Як уникнути конфлікту і поставити провокатора на місце
Сваритися, а особливо з близькими людьми, не хочеться нікому. Але бувають ситуації, коли людина буквально провокує вас на конфлікт. Як же вчасно повернути ситуацію і делікатно залагодити непорозуміння?
Не можна сказати, що конфлікт - це погано або добре. Будь-який конфлікт заснований на нестикування думок, суджень і претензії один до одного. І він не обов'язково повинен відбуватися на підвищених тонах. Але якщо сварки супроводжується приниженням людської гідності, орами, криками і образами, то таких ситуацій необхідно або уникати, або попереджати їх. Як же це зробити?
Відпустіть свої емоції
Якщо ваш опонент опустився до особистих образ, звинувачує вам в тому, що ви не робили, і ви відчуваєте, що «пахне смаженим», то ні в якому разі не давайте волю своїм емоціям. У цьому випадку кращим захистом від продовження конфлікту будуть незворушність і спокій. Це трохи збентежить провокатора. Якщо ж ви почнете відповідати на образи образами або почнете пред'являти відповідні претензії, то сварка тільки посилиться.
Абстрагуйтеся від провокатора
Бувають ситуації, коли людина навмисно хоче вивести вас на негативні емоції. Таких людей можна називати енергетичними вампірами. Вони «харчуються» негативними емоціями інших людей і залишаються дуже задоволеними, якщо у ні виходить образити, принизити і розхитати нервову систему свого опонента. У таких випадках виходом із ситуації буде повний ігнор провокатора. Просто не звертайте увагу на випади в свою сторону. Провокатор вгамуватися, коли зрозуміє, що вас так просто не зачепити.
Використовуйте метод психологічного айкідо
Метод айкідо - це принцип східних єдиноборств, заснований на принципі амортизації. Борець айкідо поступається своєму противнику, даючи йому ініціативу, дозволяє собі впасти в ту сторону, куди його штовхнули, але при цьому він примудряється захопити за собою противника і додає своєї енергії, щоб опинитися зверху. У спілкуванні з конфліктними людьми цей метод дуже корисний. Приклад діалогу, побудованого на методі психологічного айкідо:
Один чоловік останнім протиснувся в переповнений автобус. Коли зачинилися двері, він став шукати в численних кишенях дрібниця. При цьому доставляв деяку незручність жінці, що стоїть на сходинку вище. Дама гнівно сказала:
- Довго ви ще будете копирсатися ?!
- Але ж так мені може пальто налезть на голову!
- Нічого смішного немає!
- Дійсно, нічого смішного немає.
Пролунав дружний регіт. Протягом усієї поїздки дама більше не вимовила ні слова.
Переведіть увагу опонента
В припинення сварки дуже важливо переключити увагу провокатора на щось інше, наприклад, на самого провокатора. Якщо на вас словесно нападає людина. то постарайтеся помінятися з ним ролями. Спокійно запитаєте його, чому він такий роздратований, поцікавтеся, чи все у нього нормально, може, у нього щось болить, а може, він сьогодні не виспалися? Зрозумівши, що в центрі уваги він, конфліктер, перестане атакувати.
Будьте непредсказуемимим
Для того, щоб швидко погасити конфлікт, поведіть себе несподівано для провокатора. На грубість посміхніться або дайте відповідь добрим словом, якщо вас звинувачують, вислухайте всі звинувачення. Можете навіть погодитися, це ще більше здивує задиру.
Пам'ятайте, що конфлікт на підвищених тонах не потрібен ні вам, ні того, хто його затіяв. Ваші нерви і спокій не варті конфліктних ситуацій. яких можна уникнути або вирішити мирним шляхом. Бажаємо успіху і не забувайте натискати на кнопки і
