Вам тут задавали ключове питання - кредит якого банку?
Якщо сберовскій, то все досить просто.
Пишете заяву "такого-то числа мною були внесені гроші в такий то банкомат, що належить Вашому банку. Через з технічної несправності банкомату гроші не були нараховані на мій рахунок.
У зв'язку з вищевикладеним, прошу вважати черговий внесок по кредиту внесеним, штрафні санкції та додаткові відсотки по кредиту не нараховувати ".
Якщо кредит іншого банку - то, на жаль, максимум на що Ви можете розраховувати - це відсотки за неправомірне користування чужими коштами протягом терміну, поки були затримані гроші. І, швидше за все, через суд.
сберовскій кредит.
в теорії воно, звичайно, так - просто.
а на ділі, бажаю Вам з ними ніколи не перетинатися.
До речі, за штрафними санкціями вони не підписують заяву, кажуть, приходьте потім із заявою, складеним на місці сжіранія грошей банкоматом. Тільки, коли гроші знайдуться, ми розглянемо це питання і виправимо Вам за заявою Вашу кредитну історію. Але, штрафних санкцій Вам поки не уникнути. Ви не переживайте, приходьте потім.
І т.д. можу довго і нудно розповідати про реалії, сенсу тільки в цьому немає.
Або ось ще, "наш кредитний менеджер сказала, що ми можемо безпосередньо перераховувати щомісячні платежі без ощадкнижки, якщо нам так зручніше. А за фактом з'ясовується, що це абсолютно не так і наші гроші потрібно по-любому тепер за заявою переводити з цього рахунку ( абсолютно незрозумілого, він міг бути чиїмось завгодно) на книжку. " А менеджер цей вже 10 років в Ощад працює, ще й договір склала не вірно. Годі косяків, чого вже там.
Найкраще вносити через касу або операціоніста. Але є і варіант платежу з дому - по інет-банку. Друзі з рахунку БВК без комісій гасили кредити в інших банках, включаючи Ощад.
А якщо ситація вже сталася, то претензію віддавати під розпис на копії. Щоб не втрачали. )