Е слі якась штатна програма або служба раптово перестає працювати, Windows автоматично формує звіт про проблему. Цей звіт є лог. що містить такі відомості як назва програми, дату і час помилки, її тип, а також ряд технічних подробиць, наприклад, ім'я та версію драйвера, імена містять додаткову інформацію файлів, код обладнання тощо.
Якщо у вас включена автоматична відправка звітів про проблеми в Microsoft, при появі готового рішення Windows повинна буде повідомити вас про його доступності в розділі «Безпека та обслуговування».
Також наявність рішень можна перевірити вручну. Для цього натисніть Win + R і виконайте в діалоговому вікні Run наступну команду:
rundll32.exe werconcpl.dll, LaunchErcApp -updаtecheck
control.exe / name Microsoft.ActionCenter / page pageSignoff
Крім того, у вікні утиліти ви можете зняти галочки з звітів про проблеми, які не варті уваги або рішення яких вже знайдені вами самостійно.
Описаний тут спосіб однаково добре працює як для Windows 10, так і для Windows 8.1.