Після покупки автомобіля далеко не кожен автовласник задається питанням про те, де йому проходити ТО. Багато хто йде «по шляху найменшого опору» і користуються послугами того ж салону, де здобувався автомобіль. Однак більш економні і розважливі автовласники знають, що кожен автомобіліст має право звернутися в інший офіційний техцентр, заощадивши гроші і при цьому не втративши заповітну гарантію дилера.
Отже, як же знайти ідеальний техцентр, який би підходив і за ціною, і за якістю робіт? І чи існує взагалі такий ідеал? З якими труднощами і проблемами можуть зіткнутися автомобілісти при виборі техцентра для проходження ТО?
Основні правила пошуку хорошого дилера
Приступаючи до вибору дилера для проходження ТО, необхідно пам'ятати, що до цієї процедури не можна підходити формально. Раз вже ви вирішили заощадити і вибрати найкращий варіант, будьте готові витратити час і сили на прочитання форумів і сайтів, на візити в техцентри і порівняння прайс-листів.
Також необхідно пам'ятати, що не всі дилери однаково хороші в плані обслуговування, навіть якщо вони належать до однієї мережі і займаються однією маркою автомобілів. Є відверті аутсайдери, і є лідери за якістю сервісу. Найпростіший спосіб заздалегідь дізнатися про ту чи іншу продавця - прочитати відгуки на спеціалізованих сайтах в інтернеті.
Відгуки клієнтів, що побували в обраному сервісі, можуть допомогти отримати уявлення про продавця і якості виконуваних ним робіт. Також дуже корисно буде подивитися інтернет-клуби по конкретній марці автомобіля: на таких ресурсах інформація про дилерів і сервісах зазвичай максимально достовірна і докладна.
На що ще треба звертати увагу
Крім цінової політики та рівня якості, існує ще багато критеріїв, за якими можна вибрати дилера для проходження ТО. Зокрема, обов'язково порівняйте список робіт, який пропонує компанія, з тим, який рекомендований для вашого автомобіля. Буває, що деякі сервіси включають в перелік необов'язкові процедури, тим самим збільшуючи підсумковий цінник на проведені роботи.
Постарайтеся дізнатися, як довго фірма існує на ринку. Конкуренція в сфері техобслуговування автомобілів досить жорстка, так що якщо дилеру вдається «утриматися на плаву» протягом довгого терміну, це хороший для нього показник.
Обов'язково уточніть, чи можна приїхати на ТО зі своїми витратними матеріалами або запчастинами. Звичайно, дозвіл на це дають далеко не всі дилери (нікому не хочеться втрачати прибуток), проте є такі компанії, які дозволяють автовласникам привозити з собою якісь «витратні матеріали».
Крім того, можна заздалегідь навідатися в сервіс, щоб оцінити розмір приміщення, наявність зони очікування для власників, кафетерію і т.д. Можна також дізнатися, чи є у власника можливість при бажанні потрапити в "ремзону". Однак це вже другорядні умови, які націлені швидше на ваш комфорт, ніж на результат ТО для автомобіля.
Часи, коли дилери повсюдно обманювали клієнтів, майже пройшли. З кожним роком ситуація стає все краще: якість робіт помітно підвищується, а розкид цін поступово скорочується.
Удачі на дорогах! Ваш Повний Бак.