Щоб отримати задоволення від відпустки де-небудь подалі, потрібно правильно вибрати туристичне агентство. Люди, що працюють в сфері туризму, радять звернути увагу на наступні моменти.
«Сарафанне радіо» і тести для агентів
Для початку вони рекомендують звернутися до «сарафанне радіо», тобто порасспрашивать друзів і знайомих, до яких агентствам вони зверталися і які ті справили враження. Корисно звернутися за інформацією в Інтернет: зайти на форуми і соцмережі і почитати відгуки про роботу тієї чи іншої фірми.
Про те, що турагентство добре себе зарекомендувало серед клієнтів, каже його тривалість роботи. Шановна турфірма надає свої послуги, як правило, не менше п'яти років, і встигла за цей час придбати багатий досвід.
Наступний етап - візит до обраної Вами агентство і знайомство з менеджерами. У гарній фірмі, вибираючи з клієнтом тур, менеджер обов'язково надасть йому об'ємні журнали-каталоги. Вони містять у собі інформацію окремо по різних країнах, курортам, туристичних центрів з докладним їх описом.
Ну і звичайно, досвідчений турагент сам чимало може розповісти про курорти, готелі, ціни і визначні пам'ятки тієї чи іншої країни. Справа в тому, що співробітник в солідній туристичної компанії - сам вельми досвідчений турист, так як шановна фірма для підвищення професіоналізму своїх співробітників не рідше 1-2 разів на рік відправляє їх в поїздки, в ході яких вони відвідують кілька країн - курорти і готелі - і складають свою думку. Хороший менеджер може багато чого підказати: зручний для вас пляж, наскільки далеко він знаходиться від готелю, якого авіаперевізника краще вибрати, які екскурсії краще замовляти, як вести себе з місцевими жителями, щоб не потрапити в халепу.
До речі, професіонали знають нехитрий тест на перевірку вашого менеджера. Досить запитати у нього, що знаходиться поруч з готелем, який вам пропонують. Якщо турагент дає вичерпну відповідь, то ви потрапили в потрібне агентство. Ну а якщо в очах співрозмовника, який тільки що розписував «безперечні переваги» цього готелю, ви бачите розгубленість, то краще пошукати іншу турфірму. Якщо ж вам взагалі не відповідають на ваші розпитування, то від такої фірми потрібно триматися подалі.
Не всі знижки хороші
Визначаючись з туром, попутно корисно з'ясувати його вартість в різних компаніях. Іноді ціна може коливатися в 1,5-2 рази. Тут є свої нюанси. Занадто висока або занадто низька вартість путівки завжди повинна викликати підозру. Якщо ціна висока, це означає, що агентство накрутило вартість туру. Правда, таке зараз трапляється нечасто. Якщо ж ціна путівки нижче на 15-20% в порівнянні з конкурентами, це привід глибоко задуматися. Чи не кидайтеся на дешевизну: якісні послуги не можуть коштувати надто вже низько. Найбільша знижка на путівку - це не більше 3-5%. Нормальними вважаються знижки сезонні, дитячі і т.д.
Крім того, в готелях з хорошою репутацією ціни завжди стабільні і не мають тенденції до зниження. Вартість розміщення в одному і тому ж номері готелю не може бути різною на певний день заїзду, якщо це не палаюча путівка. Тому немає сенсу платити більше за те ж саме, і можна сміливо вибирати кілька меншу ціну із запропонованих різними туристичними агентствами.
Договір - перш за все
Замовляючи тур, клієнт укладає з турфірмою договір. До речі, ще одна перевірка компанії: попросіть у співробітників зразок договору на надання туристичних послуг. Якщо вам його не дають, фірма може вас «кинути», а значить, з нею краще не мати справи.
Крім того, всі пункти договору повинні бути зрозумілі і роз'яснені. У документі повинен міститися лише той перелік послуг, які турист дійсно отримує. Зверніть увагу і на положення про штрафні санкції, дії сторін у разі непередбачених обставин, порядок відшкодування шкоди при неякісному наданні послуг або відсутності обіцяних послуг.
Обов'язково оформите медстраховку. Відомо багато випадків, коли відсутність правильно оформленої страховки призводило до сумних, а іноді і трагічних наслідків. Обов'язково дізнайтеся, які щеплення вам належить зробити, особливо, якщо ви збираєтеся придбати екзотичний тур в одну з південних країн.
Три зірки або п'ять?
Вирушаючи в поїздку, відразу з'ясуєте все її деталі - від польоту до розміщення і проживання в готелі. Який авіакомпанією і на авіалайнері якого класу і якої марки ви полетите до місця відпочинку, час у дорозі, час вильоту і прильоту до місця відпочинку.
Розпитайте про готелі, де ви буде відпочивати. Де він знаходиться, чи далеко від пляжів або від центру міста, дізнайтеся про медичне обслуговування, про тамтешній клімат і розважальних програмах для туристів.
Досвідчені туристи і турагенти радять не кидатися на кількість зірок в готелі. Часом в різних країнах і у різних людей уявлення про комфорт і затишок варіюються. Нерідко тризірковий готель може виявитися приємніше п'ятизіркового, все залежить від власників готелю і країни перебування.
Крім цього, поцікавтеся, як організовано харчування в готелі і виберіть відповідний вам варіант (якщо харчування повне, а не тільки сніданки, ви будете обмежені в часі), особливо якщо їдете на відпочинок з маленькими дітьми. Дізнайтеся в агентстві і про вартість харчування в місцевих ресторанчиках, і кафе, ціни на продукти та про особливості національної кухні.
І приємного відпочинку!
