Сьогодні передбачені різні види стимулювання безаварійного водіння автотранспорту, до яких відноситься знижка до вартості страхового поліса ОСАЦВ, що виражається коефіцієнтом бонус-малус (КБМ). Тобто чим краще автомобіліст дотримується правил дорожнього руху і довше обходиться без аварій, тим вище цей коефіцієнт, а значить більше знижка за договором ОСАГО. КБМ розміщується в базі РСА і іноді з якої-небудь причини може зникнути. Розглянемо, як відновити КБМ в базі РСА швидко і просто.
Чому може зникнути бонус?
При виявленні зникнення КБМ необхідно з'ясувати причину і дату події, це значно полегшить усунення помилки.
Зникнення КБМ з бази даних може бути з наступних причин:
- При зміні прав.
- При зміні будь-яких персональних даних.
- При наявності помилки під час оформлення поліса.
- Ненадання страховиком підсумкових відомостей.
- Закриття компанії.
Якщо постійно контролювати правильність внесення КБМ, то можна мінімізувати ризики і помилки.
Як дізнатися КБМ по базі РСА?
Всі відомості про КБМ зберігаються в єдиній базі РСА. Для перевірки необхідно зайти на сторінку сайту і заповнити запропоновану форму.
Заповнити цю форму просто. В поле дати дії договору можна внести поточне число. Потім вводите капчу і «Пошук». Потім система перенесе вас на сторінку бази даних.
Якщо коефіцієнт збігається з теоретичним розрахунком, то можна не переживати. У разі відхилень або якщо знижка зникла, слід відразу зайнятися її відновленням.
Способи, як в базі РСА відновити КБМ
Є кілька варіантів, якими можна скористатися
Варіант 1. Через звернення до ЦБ Росії
Потім слід заповнити форму:
- Спускаємося вниз сторінки до пункту «Страхові організації».
- Вибрати «ОСАГО».
- Вказати тему «Неправильне застосування КБМ».
Заповнити поля форми
Увага! До скарги для підтвердження необхідно докласти скан страхового поліса з неправильним КБМ, Довідку про відсутність страхових виплат.
На електронну пошту буде приходити необхідна інформація про хід розгляду звернення та подальших результатах.
Варіант 2. Через звернення до страхувальника
Звернутися письмово безпосередньо до страхувальника, який допустив помилки. Він зобов'язаний виправити і перерахувати КБМ. Порядок дій наступний:
- Написати заяву (2 екз.) І попросити змінити КБМ, надавши як доказ копії або скан минулого наявного поліса, також можна прикласти довідки про відсутність виплат з інших компаній.
- Віднести пакет документів до страхової компанії. Договір на момент звернення повинен бути чинним.
- Простежте, щоб секретар правильно зареєструвала заяву. Другий завірений примірник залишається у власника авто.
Важливо знати! Якщо компанія-страхувальник відмовилася прийняти заяву, то необхідно відправити його рекомендованим листом з повідомленням.
Заява розглядається десять днів. Після зазначеного терміну перевірте КБМ, і якщо змін не внесено, то слід зателефонувати в компанію і викласти свою проблему. Як правило, проблема вирішується без додаткових звернень при наданні первинно всієї інформації.
Варіант 3. Через РСА
Цей спосіб іноді не дає належного результату, тому багато від нього відмовляються, але спробувати його не завадить. Вважається, що РСА не має права втручатися в свою базу даних для змін КБМ. Однак на офіційному сайті Союзу Автострахувальників є можливість обращеніядля відновлення знижки КБМ по ОСАГО. При ліквідації страхової компанії, в якій раніше оформлявся поліс, цей спосіб є єдиним, так як при відсутності фірми писати звернення нікуди.
Для відновлення КБМ потрібно зайти на сайт РСА. На цьому ресурсі можна скачати бланк форми і відправити на пошту [email protected]. При заповненні документа обов'язково вказуються всі персональні відомості, дані про існуючі та колишніх правах в разі обміну. Необхідно пояснити причини, за якими вважаєте, що КБМ розрахований неправильно, і поставити підпис, що є дозволом на обробку даних. До документа додаються такі додаткові довідки (по можливості копії або скани):
- Копія посвідчення водія з двох сторін.
- Копія паспорта (важливі сторінки).
- Копії документів (краще скани), які підтвердять вашу правоту.
Додатковими документами можуть бути:
- Всі існуючі копії, які видавалися раніше і підтверджують безаварійність водіння.
- Уже прострочені поліси з інформацією про КБМ.
- Довідку з ДАІ (якщо така існує), що підтверджує безаварійність водіння авто.
- Копію звернень до страхової компанії, якщо була відмова.
При акуратному і правильному виконанні всіх рекомендацій і підтвердження правильності вашого розрахунку КБМ буде відновлений і зроблений перерахунок.
Варіант 4. Через Росгосстрах
Якщо страховка через Росгосстрах. то необхідно знайти розділ «Зворотній зв'язок» і відправити звернення, вказавши «скарга на КБМ по ОСАГО». Це найшвидший спосіб вирішення проблеми. Заповнюєте всі поля, дані з поліса ОСАЦВ. Вкажіть філія, де оформлявся договір (дізнатися ці параметри можна з друку на документі). Завантажити і докласти скани документів. Потім весь пакет документів відправити і чекати результатів. Якщо не вийде зайти в розділ «Зворотній зв'язок», пройдіть реєстрацію на сайті.
Варіант 5. Через звернення до брокера по страхуванню
Якщо позбавлення знижки було не через аварії з вашої вини, то можна попросити страхового брокера відновити коефіцієнт за окрему винагороду. З високим ступенем ймовірності він швидко зробить все сам.
Як вчинити в разі заміни водійських прав?
При зміні посвідчення бонус може бути повернений через інтернет портал страхової компанії або безпосередньо при відвідуванні офісу, де була оформлена страховка. Якщо через недосвідченість при заміні посвідчення страховка ОСАГО була оформлена без знижок (хоча вони повинні бути), то необхідно звернутися в компанію, щоб менеджер зробив перерахунок. Після перевірки зайва сума буде повернута.
Що робити, якщо змінилася прізвище?
При зміні прізвища дівчатам доводиться вносити корективи в усі документи, в тому числі відомості в базі РСА. Для цього заповнюється заява і до нього додається пакет документів, який відправляється через інтернет або при відвідуванні офісу компанії.
Деякі нюанси КБМ
Перш ніж підписати поліс необхідно все уважно перевірити. Не завадить при великому стажі їзди зробити попередній розрахунок можливої знижки. Нерідкі випадки, коли страхові агенти помиляються в свою користь і вартість ОСАЦВ буває значно вище. У разі виявлення помилки відразу або через якийсь час слід звернутися в компанію і попросити внести зміни на новому бланку. Неприпустимі зміни вручну із завіреними печатками.
У разі зникнення страхової компанії і КБМ з бази необхідно на підставі чинного договору відновити всі показники, скачавши бланк заяви та надавши пакет документів, як було сказано вище.
важливі рекомендації
- Швидко вирішувати виникаючі проблеми з КБМ допоможе збереження всіх наявних бланків ОСАЦВ.
- Постійно контролюйте знижку на сайті РСА, для цього заходите в «ОСАГО», вводите свої персональні дані, номер посвідчення. Чи отримуєте значення знижки практично миттєво.
- Тільки якщо ви знайдете знижка втрачена кілька років тому, її завжди можна відновити будь-яким розглянутим способом.
Перевіряючи регулярно КБМ для ОСАГО, можна заощадити значні кошти на оформлення страховки. У разі виявлення помилки, необхідно відразу звернутися до відповідних організацій.