Я хочу будуватися менеджером зі збуту шаблонів інтернет-магазинів в одну IT-компанію.
Після співбесіди мені дали домашнє завдання, два складних питання / ситуації, на які я не знаю як дипломатично відповісти і розрулити.
Ось ці 2 ситуації:
1. Клієнтка скаржиться на те, що на її листи в нашу компанію не реагують.
2. Клієнт хоче повернути продукт через "чогось там не працює".
Я хочу будуватися менеджером зі збуту шаблонів інтернет-магазинів в одну IT-компанію.
Після співбесіди мені дали домашнє завдання, два складних питання / ситуації, на які я не знаю як дипломатично відповісти і розрулити.
Ось ці 2 ситуації:
1. Клієнтка скаржиться на те, що на її листи в нашу компанію не реагують.
2. Клієнт хоче повернути продукт через "чогось там не працює".
А що, там реально можна заробити на шаблонах, ще й менеджеру?
ну да, заявки надходять, терміново потрібен англомовний людина, щоб ці заявки обробляти і не упускати клієнтів)
Я хочу будуватися менеджером зі збуту шаблонів інтернет-магазинів в одну IT-компанію.
Після співбесіди мені дали домашнє завдання, два складних питання / ситуації, на які я не знаю як дипломатично відповісти і розрулити.
А Ви не думаєте, що хтось із керівників цей бізнес-форум читає?
1. Клієнтка скаржиться на те, що на її листи в нашу компанію не реагують.
Якщо ці листи дійшли до компанії, напевно потрібно спочатку дати відповідь на її питання в листі. якщо листів насправді немає, попросити продублювати.
Загалом спочатку вирішити її проблему, а вже потім розбиратися чому не дійшли, чому і хто не відреагував, потім пояснюватися.