Якщо Ви думаєте, що менеджери по туризму це звичайні люди - ви помиляєтеся! Менеджери з туризму - це роботи, які пам'ятають про всі нюанси Вашої подорожі, точні дати, стикування, термінали, з яких Ви вилітаєте і при цьому можуть виглядати як звичайні люди сучасного суспільства. Ну щодо роботів- це звичайно жарти, нашу роботу можна порівняти хіба що з роботою волшебніков- ми даруємо людям щастя, здійснюємо їх мрії, людині варто тільки подумати про те, чого він хоче, а у нас вже є пропозиція в точності відображає всі його бажання !
Отже, день менеджера починається з прекрасного ранку! Іншого у хорошого менеджера пробудження не буває, адже він відчуває величезне завзяття зробити ще більше людей щасливішими. Збирається і вперед на улюблену роботу.
День в самому розпалі і у нас в офісі вже сидять туристи, які планують свій тур в Грецію, Туреччину, Європу або в будь-яку іншу точку на карті. Обговорення, расспрашіваніе, а іноді і суперечки (між подружжям, друзями) - це цілком нормальна обстановка в офісі. Кожного потрібного почути і зрозуміти який відпочинок йому потрібен, що саме важливо для туриста - адже саме від цього залежить ступінь його задоволеності під час відпочинку. Після отримання запитів відбувається пошук пропозицій по всім партнерам (операторам), моніторинг цін і формування найкращого варіанту за конкретним запитом.
До кінця дня потрібно нагадати туристам про завтрашній подачі документів, необхідності оплати або поцікавитися чи все гаразд у туристів, у яких завтра виліт. Якщо раптом трапилося таке, що буває вкрай рідко, і з'явився вільний час-читаємо статті про туризм, моніторимо новини або дивимося вебінари по найпопулярнішим напрямками.
Туризм- найбільш динамічно розвивається галузь і те, що ти дізнався місяць тому може легко зміниться на наступний день (список документів на візу, стан готелю, польотні дані або екскурсійна програма), тому менеджер по туризму, який вважає, що знає все і не проводить upgrade своїм навичкам явно не може себе вважати професіоналом.
Це звичайно лише сота частина того, що робить хороший менеджер протягом свого дня, але всю суть і принадність цієї роботи можна відчути лише через приблизно роки роботи в туристичній компанії.