Вітальна кампанія - простий і нехитрий маркетинговий інструмент, але тільки на перший погляд. Якщо його правильно використовувати, то він стане ємний каналом комунікації з існуючими та потенційними клієнтами. Ретельно підготовлене вітання забезпечить ряд переваг на весь майбутній рік.
1. Привід для контакту
Коли ще відкриті всі двері? Контактні особи в прекрасному настрої. Люди готові слухати і відповідати. Обидва свята припадають на перший квартал року, завдання якого - досягнення домовленостей і актуалізації планів. Той рідкісний випадок, коли не потрібно нічого винаходити, а ваша поява в офісі клієнта або партнера виглядає абсолютно логічно і не вимагає додаткових согласованій.Еслі ж доставити подарунок особисто не вийшло, знайдіть час зателефонувати. І ні в якому разі не доручайте це колл-центру. Дзвінок оператора взагалі справа неприємна, а в разі зворотного зв'язку по подарунку і зовсім зведе нанівець всі старання.
2. Емоційна прив'язка до бренду
Ваш подарунок повинен запам'ятатися і залишити тривалий післясмак. Стильна упаковка, ненав'язливий брендинг - це ваше обличчя. Емоції, отримані від привітання, поширюються на бренд в цілому і міцно закріплюються за ним. Користуйтеся, створюючи потрібний емоційний міст.
3. Опосередковане донесення свого позиціонування
Струнка концепція з виразним поясненням значення кожного предмета дозволить сказати про себе більше, ніж всі рекламні тексти разом узяті. Скористайтеся моментом щоб донести головні цінності бренду.
4. Можливість відбудуватися від конкурентів
Стрункі ряди пакетів у кабіні вашого клієнта не повинні бентежити. Додайте в подарунок частку креативу, знайдіть спосіб виділитися. І вас запам'ятають. Про вас розкажуть. Втім, не варто переходити межі розумного консерватизму.
5. Привід для завоювання довіри і демонстрації якості роботи
Ваш підхід до вибору подарунка, його оформлення і вручення, своєчасність і акуратність привітання багато в чому розкриє ваш підхід до роботи. Відразу зрозуміло, наскільки ви уважні до деталей і який загальний рівень сервісу в компанії. Особливо важливо цей етап пройти бездоганно в роботі з потенційними кліентамі.Покажіте їм: все, за що беретеся, ви робите на 5 +.
Складові правильного подарунка
Всі перераховані вище бонуси, ви отримаєте в тому і тільки тому випадку якщо змістовна частина привітання буде ретельно опрацьована. Найголовніше - не викликати у клієнта негативу. Подарунок зовсім не обов'язково повинен подобатися! Неможливо догодити на всі смаки і запити, не потрібно навіть намагатися. Але важливо, вибираючи наповнення для подарункової концепції, перевіряти кожен предмет по ряду параметрів:
бонусний лайфхак
