Нові продукти з'являються щодня, але не багато хто залишається на ринку.
Потужний інформаційний потік і перенасиченість пропозиціями робить споживача несприйнятливим і дуже виборчим. Придумуючи новий продукт, творець радіє, що на ринку нічого схожого немає. Це повинно насторожити, оскільки яку потребу не сформована, або новий геніальний продукт нікому не потрібен. Ще складніше завдання вивести новий продукт на конкурентному ринку.
У цій статті Юлія Федькіна, директор по развітіюSmartHouse Tangus. керуючий партнер, засновник BMB-Consulting розповідає, як вивести новий продукт на ринок і бути впевненим, що він знайде свого споживача.
Що робити? Відповідь проста і полягає в тому, щоб подивитися на ситуацію з іншого боку: почати з найголовнішого, з цільової аудиторії.
- Для кого? Спочатку визначте, хто ваша цільова аудиторія і для вирішення якої задачі потрібен новий продукт і за яких обставин.
Найчастіша помилка - придумати цільову аудиторію. Не забувайте, що це цілком реальні люди, зі своїми звичками, стилем життя і принципами.
Описуючи цільову аудиторію, знайдіть її реальних представників і опитаєте їх. Ні своїх? Пошукайте у конкурентів.
Найкращий продукт - той, який створений з потреби і найкращим чином вирішує завдання цільової аудиторії.
- Чому цільова аудиторія вибере саме ваш продукт? Як продукт вирішує завдання цільової аудиторії і чому ваш продукт робить це краще, ніж всі інші?
Тут вам на допомогу прийдуть ... ваші конкуренти. Зберіть інформацію про те, що вони пропонують для вирішення завдання споживача, що вони роблять дуже добре, а що не роблять. У чому ваш продукт може стати кращим?
Не забудьте подивитися і продукти - замінники, які вирішують ту ж саму задачу, але може бути набагато ефективніше.
Можливо ви побачите ту саму нішу, яка ніким не зайнята, і вийдіть в «блакитний океан».
- Як ви будете пропонувати? Найважливіша частина комунікації зі споживачем - унікальна пропозиція, яке ви зробите. Тут також підстерігають пастки. Говоріть зі споживачем на його мові, говорите просто і зрозуміло. Як це зробити? У процесі дослідження потреби вашої цільової аудиторії, зверніть увагу, що говорять ваші потенційні споживачі. Зафіксуйте це, і зверніться до них їхньою мовою. Показник, що УТП у вас є - це реакція на нього вашої цільової аудиторії.
- Як ви будете доносити інформацію? Комунікаційні канали та канали просування - ще одна важлива частина вашого нового продукту. Досліджуючи цільову аудиторію, зверніть увагу на те, як вона отримує і обробляє інформацію і яким каналам довіряє найбільше. Ще одна важлива деталь успіху - це точний розрахунок моменту, коли споживач шукає рішення свого завдання. Саме в цей момент інформація про ваш продукт буде найбільш ефективна і досягне своєї мети.
Сучасні канали комунікації дозволяють досить швидко протестувати попит на новий продукт. За дуже скромний бюджет і 2-3 тижні ви зрозумієте, чи має сенс продовжувати. Якщо, звичайно, ваша цільова аудиторія - не закритим група людей, яка не користується інтернетом. Для більшості продуктів інтернет - ідеальний майданчик тестування.
- Що далі? Вчасно подана інформація не є гарантією того, що ваш новий продукт куплять, тому що система продажів виявиться не готова. Багато нові продукти не вистрілюють, тому що не справляються з самим процесом продажів. Саме для цього і потрібен тестовий запуск, коли ви розумієте, що ваша комунікація вибудувана коректно, цільова аудиторія реагує правильно і готова купити продукт, а ви готові його продати. Якщо щось недостатньо добре, можна виправити і зробити краще перед великим запуском. Якщо реакції немає, значить вам варто придумати новий продукт. За допомогою тесту ви знизите ризики невдалих інвестицій.
Перш ніж представляти новий продукт, з'ясуйте потреби цільової аудиторії, її стиль споживання, звички, способи отримання інформації та прийняття рішень.
Обов'язково проводите тести, це допоможе знизити ризики втрат часу і бюджету.
Створюйте нові продукти для вирішення завдань цільової аудиторії, і ви точно не промахнетеся!