У важкі часи складно знайти роботу, і досягнуті результати набувають особливого значення. Розуміння мови тіла допоможе керівнику зрозуміти справжній сенс слів співробітника. Навчившись розпізнавати невербальні сигнали, ви зможете не тільки стати найкращим активним слухачем, але ще і помітно підвищите ефективність спілкування і поліпшите лідерські якості. Усвідомлення мови тіла інших людей і увагу до власного дасть вам конкурентну перевагу: вас будуть вважати більш ефективним у всіх сферах професійного життя. Ось десять основних порад для розуміння мови тіла, які допоможуть вам стати кращим керівником.
1. Стимулюйте підвищення ефективності
Кращі керівники - ті, хто вміє слухати, а зовсім не диктатори, що переслідують своїх співробітників. Розуміння мови тіла допоможе вам зрозуміти думки і почуття колег, а це завжди сприяє довірі, поліпшенню атмосфери і підвищення ефективності праці колективу. Відточуючи власні навички спілкування, ви змушуєте підлеглих до більш ефективної роботи, а це підвищує вашу репутацію як досвідченого і відповідального керівника.
2. Намагайтеся зрозуміти справжні смисли і почуття
Розуміння мови тіла допомагає розуміти справжні смисли і почуття, які стоять за усними співрозмовником словами. Мова тіла дає лише якісь сигнали, але уважне спостереження може розкрити зміст цих сигналів і привести до розуміння справжніх почуттів людей. Ніколи не покладайтеся на один лише мову тіла, роблячи висновки про шахрайство, обман або приховуванні істини.
3. Зміцнюйте свою владу і вплив
5. Розвивайте навички презентації
Кожна ваша презентація - це представлення. І кожен раз ви повинні завоювати серця і уми слухачів. Оскільки 90 відсотків змісту комунікації передається невербально, то успіх вашої реєстрації в більшою мірою залежить від вашої поведінки. а не від вимовлених слів. Крім того, не забувайте стежити за мовою тіла своїх слухачів і підлаштовуватися під нього - це зробить вашу презентацію більш ефективною.
6. Умійте продати себе
Продаж - це послуга. і, отже, ви повинні поважати потреби покупця. Якщо натиснути занадто сильно, ви здастеся надто вимогливим. А якщо послабити хватку, то можна упустити видобуток. Відчувши запобігливість, покупець може вважати вас нещирим і схильним до маніпуляції, а надмірна скромність зробить вас в його очах покірним і не заслуговує на увагу. Пам'ятайте, що розуміння мови тіла дає вам серйозну перевагу в процесі продажів.
7. Виявляйте ознаки обману
Коли людина не говорить правди, його видає мову тіла. До ознак обману відносяться ухилення від візуального контакту, переступання з ноги на ногу, облизування губ, барабанний дріб пальцями, підвищена пітливість і почервоніння щік. Уміння розпізнавати ці сигнали допоможе вам відрізнити брехню від правди і зрозуміти, коли співрозмовники намагаються щось від вас приховати.
8. Розпізнавайте ознаки стресу і напруженості
У важкі економічні часи люди відчувають сильний тиск. Коли стрес стає надмірним, виникає напруженість. Організм вже не може впоратися з навантаженням, хоча люди часто не можуть або не хочуть говорити про це. Керівники повинні вміти розпізнавати ці сигнали на ранній стадії і вміло справлятися з емоційно складними проблемами. Керівник може в значній мірі полегшити стрес, який відчувають підлеглими.
9. Демонструйте позитивний стиль лідерства
Ви можете стати набагато більш ефективним керівником, якщо будете підкріплювати свою владу досвідом і заохоченням, а не одним лише становищем в ієрархії. Дуже часто забезпечити таке підкріплення можна через мову тіла. Певні сигнали можуть значно підвищити ваш вплив на оточуючих. Правильний мову рухів підкреслює ваші знання і досвід, сприяє мотивації співробітників. Вірно вибрані жест і інтонація можуть стати заохоченням. Посмішка, рукостискання або бавовна по спині - всі ці елементи мови тіла можуть глибоко зачепити людей.
10. Домагайтеся взаєморозуміння на співбесіді
Проходьте ви співбесіду про прийом на роботу або підвищення, чи проводите відбірне співбесіду самі, розуміння мови тіла дає вам перевагу. Це конкурентна перевага полягає в правильному виборі жестів, поз, виразів обличчя і інтонації. Мова тіла допомагає порозумітися: мова невербальної комунікації, на який багато хто не звертають уваги, може позитивно виділити вас на тлі інших. А коли ви проводите співбесіду, цей навик допоможе вам зрозуміти справжній сенс сказаного і краще зрозуміти свого співрозмовника.