Первинний ремонт був по гарантії?
За загальним правилом, якщо ми говоримо не про гарантійному ремонті товару, то сервісний центр, що зробив послугу самостійно визначає тривалість гарантії на її результати.
В силу ст. 5 Закону РФ «Про захист прав споживачів»
Таким чином, встановлювати тривалість гарантії - виняткове право сервісу.
Права споживача (замовника) при можливих недоліках робіт (послуг), що виявляються при їх прийомі, або в ході подальшого користування ними, захищені положеннями ст. 29 Закону «Про захист прав споживачів». Зокрема споживач уповноважений відмовитися від виконання зобов'язань, розірвати договір і повернути раніше сплачені кошти в наступних випадках:
- недотримання термінів, визначених споживачем для усунення раніше виявлених недоліків;
- наявність істотних недоліків ( «непереборний недолік або недолік, який не може бути усунутий без невідповідних витрат або витрат часу, або виявляється неодноразово, або проявляється знову після його усунення, або інші подібні недоліки; в виконаних роботах, послугах - преамбула Закону« Про захист прав споживачів »).
Споживач при наявності вищевказаних підстав також має право на відшкодування будь-яких збитків, що виникли з вини виконавця, а також неустойку, передбачену ст. 28 Закону «Про захист прав споживачів» в розмірі 3% від вартості відповідних послуг (робіт) за кожен день прострочення.
Вимоги про повернення грошових коштів слід пред'являти в період дії встановленої гарантії, а при її відсутності в розумний термін (не більше двох років) з дати приймання наданих послуг, виконаних робіт. Виняток у вигляді можливості пред'явити зазначені вимоги протягом 5 років діють щодо недоліків, виявлених при виконанні робіт (наданні послуг) у відношенні нерухомого майна (будівництво, реконструкція, проектні роботи, інше).
Олег, якщо у вас залишилися питання, задавайте, з радістю відповім. Також ви можете написати мені в чаті і замовити персональну консультацію або підготовку документа з вашого питання. Всього найкращого!
Шукаєте відповідь?
Запитати юриста простіше!
Задайте питання нашим юристам - це набагато швидше, ніж шукати рішення.