Вночі наснилася весна. Тепле яскраве сонечко розтопила замет на даху, і прозора волога заіскрилася по кришталевим бурулька. Кап-кап, кап-кап - дзвенять крапельки по бляшаному відпливу зовні вікна. Радісний такий звук.
Але змусила прокинутися різка трель дверного дзвінка. Кого там ще нелегка принесла о третій годині ночі! Чортихаючись, напівсонний вилажу з-під теплої ковдри, опускаю ноги на підлогу, і сон пропадає. Калюжа! Мерзенна, холодна, майже крижана (спросоння) вода!
Розбудили сусіди по майданчику, самі підняті тієї ж бідою. Трьома поверхами вище у бабульки-пенсіонерки в черговий раз продірявилися труби. Що цікаво, сусіди з мене абсолютно не постраждали. Але мова не про мінливості долі і дивацтва домобудівною практики. Що робити в ситуації, що склалася? Ділюся досвідом.
Виявляється, подібні події регламентовані, а дії по ліквідації їх наслідків прописані в документах житлового господарства. Мало хто з нас їх читає, я - не виняток, а ось, виявляється, даремно.
Як випливає з документа і як підказує логіка, насамперед треба усунути джерело, іншими словами, - перекрити воду. Займається цим диспетчерська служба ЖЕС, а в позаурочний час, ночами і вихідним, доведеться звернутися в міську аварійну службу. Її фахівці великої допомоги не нададуть, але приїдуть обов'язково і перекриють воду. У квартирі, під'їзді, будинку або навіть у всьому мікрорайоні. Все залежить від ситуації.
Усе. Вода більше не б'є, порив «усунутий», і всі інші клопоти будуть успішними лише на 10-15 відсотків, якщо не підкріпити їх наполегливістю, завзятістю і втратою певного часу.
Під 10-15 відсотками успіху я маю на увазі те, що вода більше зі стелі лити не буде, а в крані з'явиться знову. Це обов'язково. Швидше або повільніше, але рідний ЖЕС із завданням впорається.
Погодьтеся, цього мало. Плаваючі килимки, роздувся паркет, відвалилися шпалери - багато «принад» приніс з собою потоп. З ними треба боротися.
Боротьбу починаємо з акту обстеження. В той же день, а не через два або три, комісія в складі головного інженера ЖЕС, майстра дільниці та слюсаря-сантехніка повинна обстежити ваше житло і скласти акт. Самі розумієте, що зазначені посадові особи особливого бажання відвідувати вашу скромну обитель саме цієї миті, а не «на наступному тижні», не горять. Швидше за все, доведеться їх вести в буквальному сенсі за руку.
Крім посадових осіб акт підписують потерпіла і винна сторона, а також «представники громадськості», будь-хто з сусідів. Якщо з сусідами все ясно, хто-небудь та підпише, то з винуватцями незапланованого душа складніше. Далеко не кожен свою провину визнає і добровільно стане підписувати папери, що сприяють спустошенню рідного кишені.
Прослідкуйте, щоб в дефектному акті все було розписано як можна докладніше. Це ваші грошики. Обсяги і якість обробки постраждалих поверхонь і елементів конструкції повинні бути визначені максимально точно. Стверджується дефектний акт заступником директора ЖРЕО з виробництва.
З обома актами і потерпілий, і винуватець повинні бути ознайомлені під розпис. Якщо хтось із них підписуватися не бажає, в акті робиться відповідний запис. І потерпілому, і винуватцю примірник акта вручається в день обстеження. Якщо ж наслідки події відчули на собі кілька потерпілих, то складаються окремі акти по кожному житловому приміщенню.
Усе? Бюрократія закінчилася? Ну вже немає, наберіться терпіння.