З чашки! При розробці планів або ключових показників або бізнес процесів консультантами пропонується для початку встановити мету, а вже далі все само собою піде. Все вірно, тільки один нюанс - чомусь дуже складно ці самі цілі ставити. Як тільки покладеш перед собою кілька аркушів паперу з ручкою, як-то відразу хочеться кави попити, кому-то покурити або, що гріха таїти, навіть зі свого робочого столу відразу хочеться пил витерти і все по поличках розкласти. Загалом, звідки не візьмись, береться купа причин встати з-за столу.
Якщо це так, то логічно припустити наявність перешкоди, яке спонукає відсувати дану діяльність. Для того, щоб підібратися до нього (перешкоди) для початку спробуємо потренуватися на те, що вже має свою мету, наприклад на чашці.
Отже, завдання завдань: У чому мета самої чашки? Зазвичай, при цьому питанні виникає миттєвий відповідь: "Щоб пити з неї". А ось і ні, тут же відповів я, коли в перший раз поставив це питання сам собі. Це моя мета - втамувати спрагу, а не самої чашки. Через приблизно тридцять хвилин мій запалений інтелект був на грані життя і смерті, як раптом зійшло осяяння! Після декількох хвилин ейфорії прояснене свідомість чітко видало формулювання. Мета чашки - утримувати в певній точці простору, речовини з відсутньою формою.
Тепер, маючи в наявності дане формулювання мети предмета можна чітко знати, правдива ця чашка своєму призначенню чи ні. Іншими словами, чи здатна вона утримувати безформні речовини в просторі чи ні. Наприклад, якщо є тріщина і рідина повністю випливає з неї протягом хвилини, то очевидно, що ступінь призначення, а відповідно і цінність чашки маленька. Встановлюємо мета: "Підвищити цінність чашки" або "Заклеїти чашку"! Далі завдання вишиковуються самі собою, власне, як і обіцяють бізнес-консультанти. До речі, якщо мета сформульована правильно, то плани і завдання починають народжуватися самі собою, тільки встигай записувати. Приклад, звичайно, доведений до крайності, однак головне побачити за всім цим основоположний принцип: "Мета можливо встановити, якщо відомі дві речі". Перше - це поточний стан області або об'єкта. Друге - призначення області або об'єкта, тобто ідеальну форму.
Для тих, хто бажає потренувати свій розум - спробуйте сформулювати призначення: 1. Гель для гоління. 2. Рушник. 3. Віник.