Тінькофф - банк не звичайний, так як не має власної мережею банкоматів і офісів. Відкриття та закриття рахунків виробляються віддалено, без зустрічі зі співробітниками. Розглянемо, як закрити карту Тінькофф.
Дистанційне обслуговування
Такий варіант обслуговування несе в собі певні плюси і мінуси. Банку це дозволяє економити кошти, так як не потрібно витрачатися на оренду приміщень під офіси, встановлювати дорогі термінали, також знижується кількість витрат на співробітників, яким необхідно виплачувати зарплату.
Відсутність своїх банкоматів для клієнтів може здатися незручним. Всі знають, що зняття готівки в банкоматах того банку, якому вони належать, як правило, не обкладається додатковими відсотками і зборами. Тінькофф вирішив цю проблему по-своєму, уклавши договори з банками-партнерами. У таких банкоматах зняття готівки з «ТІНЬКІВСЬКЕ» карти відбувається або без відсотків зовсім, або з мінімальною комісією.
Основні продукти банку
Вибір карт у банку не великий. Найбільший акцент керівництво банку робить на політику в сфері кредитування. Відсоток дуже високий, але Тінькофф славиться тим, що не дуже уважно перевіряє історію клієнта.
Найбільш затребуваний кредитний пластиковий продукт називається Тінькофф Платінум. У нього безпроцентний період на 55 днів - це приваблює клієнтів. Дебетовий пластик з привабливим Кешбек називається Тінькофф блек.
Отримати карту Тінькофф досить просто. Як закрити карту Тінькофф банку, складніше це ніж її отримати? Ні, не складніше. Закриття відбувається віддалено, знадобиться комп'ютер і паспорт.
Документи банку про процедуру закриття рахунку
Всі процедури по обслуговуванню описані в головному документі - Договорі комплексного банківського обслуговування. Саме там офіційно зафіксовані всі права і обов'язки як фінансового гіганта, так і клієнта. Договір доступний для будь-кого, його можна завантажити з офіційного сайту.
До Договору є додатки, вони також доступні для ознайомлення на офіційному сайті. Питання з відкриття та закриття для дебетових карт прописані в «Загальних умовах випуску та обслуговування розрахункових карт», як закрити карту Тінькофф Платінум написано в «Загальних умовах для кредитних карт».
Покрокова інструкція, як закрити карту Тінькофф блек (дебетова):
За правилами банку повідомляти про закриття карти клієнт зобов'язаний заздалегідь, мінімум за 30 днів. Призупинення обслуговування в більш короткі терміни не передбачено.
Якщо карта кредитна
Процедура закриття кредитної карти схожа з вищеописаної. Різниця полягає лише в тому, що необхідно повністю погасити кредитну заборгованість. Якщо борг не погашений, рахунок банк не закриє.
Іноді трапляється так, що кредит погашений, але після закінчення 30-и днів дзвонить менеджер і повідомляє про невелику заборгованості. Вона може утворитися через уточнення розрахунку на день закриття, через не відключених додаткових пакетів, плата за які продовжує списуватися. У такому випадку потрібно відключити всі послуги та погасити залишкову суму боргу. Тільки після того, як погасили карту Тінькофф повністю, обслуговування карти буде зупинено.
Після того як закрити карту Тінькофф Платінум вдалося, вимагайте у банку вислати документи про закриття рахунку. Зберігайте надіслані папери мінімум 3 роки - саме такий термін відведений законодавством на претензії, які вирішуються через суд.
Як закрити карту Тінькофф через інтернет
Всім клієнтам банку при оформленні кредитки видається логін і пароль для входу в інтернет-систему банківського обслуговування. В особистому кабінеті можна управляти своїми рахунками, здійснювати банківські операції.
Заява на закриття рахунку можна відправити там же. Для цього скачайте в онлайн-банкінгу бланк заяви, роздрукуйте його і підпишіть. Потім документ потрібно відсканувати і надіслати в Тінькофф через Особистий кабінет або по електронній пошті.
Відгуки про Тінькофф
Про те, як закрити карту Тінькофф, відгуки в мережі різноманітні:
- закривають рахунки не так охоче, як відкривають (особливо кредитні);
- процес закриття іноді затягується надовго (більше 30-и днів);
- менеджери кол-центру іноді замовчують про важливі «дрібниці» (наприклад, що спочатку потрібно відключити доп. послуги і тільки потім закривати рахунок).
Тим не Менне виділяють і переваги банку:
- швидке рішення по кредитах;
- нестрогий відбір претендентів на позику;
- швидке відкриття дебетових рахунків;
- зручний онлайн-банкінг;
- дистанційне обслуговування;
- можливість отримати відповіді на ці запитання в будь-який час доби;
- доставка продукції на будинок або на роботу (безкоштовно).
Є й мінуси. Основні негативні відгуки в інтернеті говорять про те, що:
- у банку дуже висока ставка по кредиту;
- для збільшення ліміту мало платити в строк, потрібно ще активно користуватися кредиткою;
- грубе поводження з клієнтами, прострочила оплату по кредиту.
Також вас може зацікавити: