1. Працюйте тільки з тими, з ким хочеться. Виберіть ідеальних для вас клієнтів, які вас надихають і заряджають енергією.
2. Відмовтеся від марних клієнтів. Це ті, з ким ви боїтеся спілкуватися, хто витягає з вас всі життєві соки, смертельно набридає вам і засмучує.
3. Дайте відповідь на питання, що і для кого ви робите. Розглядайте свою роль у відносинах з клієнтами як роль вкрай важливого і довіреного радника. Якщо те, що ви робите, не стане для ваших клієнтів порадою, допомогою, керівництвом або навчанням, то ви надасте їм ведмежу послугу.
4. Ваш бренд - це те, що ви значите. Брендинг дозволить вам виділитися серед всіх інших. Скажіть людям, що унікального в тому, хто ви є і що ви робите. Завжди є спокуса розчинитися в масі. Створюється ілюзія, що так безпечніше. Але якщо ви підете цим шляхом, не розраховуйте на достаток клієнтів.
5. Ставте на перше місце інтереси людей і намагайтеся по-справжньому зрозуміти, що їм підходить. Вам потрібно дізнатися, що шукають ваші ідеальні клієнти - які види послуг або продуктів, як їм здається, вирішать їхні проблеми або допоможуть досягти цілей.
6. Діліться актуальним контентом. Використовуйте правило 80/20: 80 відсотків вашого контенту повинна займати безкоштовна корисна інформація для тих, кого ви обслуговуєте. Решта 20 відсотків - це спосіб розповісти про те, хто ви є і як ви допомагаєте своїм клієнтам.
7. Налагоджуйте контакти. Відомо, що люди купують у тих, хто їм подобається і кому вони довіряють. Налагоджувати контакти, вишиковуйте довірчі з вашими потенційними клієнтами.
8. Просіть клієнтів рекомендувати вас. Рекомендації допоможуть залучити нових, приголомшливих клієнтів в три або в чотири рази більше, ніж у вас є зараз. Це легко і незатратно.
Все це важливо, але ще важливіше пам'ятати: є люди, яким ви покликані служити, і вони чекають вас. Коли ви знайдете їх, не забудьте дати їм стільки користі, щоб вам здалося, що це занадто, а потім дайте ще.
Максимально корисні уривки
Економічна грамотність без формул і графіків
Вибір читачів: глава з книги «Рішення проблем по методикам спецслужб»
Як вибратися з пастки пристрасті і почати нове життя
10 ідей, як освіжити стосунки
Корисне читання на вихідних
Вибираємо найцікавіші статті і надсилаємо раз в 2 тижні. Подарунки в кожному листі.
У першому - аудіокнига «Афоризми про шлях до успіху»
Уроки усвідомленості, «Бітлз» і творчі завдання
Сонячний Баку, щастя і 20 рад про енергію
Правильне ранок, оптимізм і тест про секс (для жінок)