Як залучити VIP-клієнта? Маркетинг для еліти
Як свідчить статистика, більшість покупок здійснюється з трьох причин: з поваги до себе, з поваги до ціни, з потреби. Коли мова йде про VIP-клієнтів, понти стають дорожче грошей. У своїй більшості, такі споживачі хочуть придбати престиж. Робота маркетолога полягає в тому, щоб задовольнити потреби своїх клієнтів. Як же створити і продати престиж? Щоб знайти відповідь на це питання, варто зрозуміти принципи, за якими ця аудиторія робить свій вибір.
Для чого купувати престиж, маючи його?
Кожній людині необхідно самоствердження. Це підсвідоме бажання керує людей до кар'єрного росту, поліпшення якості свого життя, розвитку нових захоплень. Багаті люди наперед знають про своїй перевазі, яким їх наділяє розширена фінансова свобода, вона так само створює певну сферу впливу. Коли багато що стає доступним, способи самоствердження набувають кілька ірраціональні форми. Найпоширенішим і нешкідливим є шопінг. Він здійснюється особливим способом. Його мета - підкреслити свій престиж в очах суспільства і позмагатися в цьому з учасниками свого мікросоціуму. Щоб продати їм престиж, необхідно створити враження престижності. Як це зробити?
Основним аспектом служить імідж бренду. Своїм виглядом він повинен асоціюватися з лакшери-класом. Власники бренду повинні з'являтися в вищих колах. Потрапити туди цілком можливо для будь-якого, який поставив за мету. Знадобиться прийняти відповідний вид і манери. Особливу допомогу забезпечить адміністративний ресурс - преса. Ряд добре спланованих публікацій в глянці зробить вас впізнаваним і наблизить до бажаних колам.
Турбуючись про власний PR-е, не забудьте подбати про властивості своєї продукції. Крім того, що вона повинна справляти враження винятковості, вона повинна мати ціну, що підкреслює її престижність. Але, не варто забувати, що багаті люди багаті тому що вміють рахувати гроші. Чому ж вони повинні платити дорожче саме за вашу продукцію.
Чому вам заплатять.
Крім особистих контактів, персональної вигідності і винятковості продукції, існує ще один фактор. Їм є тип сервісу. Не варто забувати, що багаті люди готові платити, щоб наситити своє ЕГО. Відповідно, ваш сервіс повинен повністю задовольняти цю потребу. Для цього знадобитися створити максимально комфортний офіс і набрати особливо важливий персонал. Їхньою метою має бути бажання допомогти і якісно зробити послугу.
Таким чином, задовольняючи примхи чужого егоїзму, ви відчутно покращуєте власне фінансове становище.