Завести друзів - завдання непросте, що вимагає вкладення безлічі ресурсів, серед яких не тільки час і енергія, а й щирість, чуйність і безкорисливу участь в людях і їх проблеми. Будучи ще принцом, герцог Віндзорський запланував подорож до Південної Америки. Перед поїздкою він цілий місяць вивчав іспанську мову для того, щоб місцеві жителі могли розуміти його. Завдяки цьому йому вдалося завоювати прихильність і справжню симпатію у південноамериканського населення.
Як завести друзів: важливі поради
Щоб зрозуміти, наскільки ефективні ці правила в бізнес-середовищі, досить розглянути всього пару прикладів.
Діти і марки
Фахівцю великого нью-йоркського банку Чарльзу P. Уолтерсу доручили в терміновому порядку підготувати секретну інформацію про одну компанії. Серед його знайомих виявився тільки один чоловік, який міг допомогти йому виконати цю важливу роботу. Він займав пост керівника великого промислового підприємства. Прийшовши на зустріч до свого знайомого, містер Уолтерс звернув увагу на слова секретаря. Вона повідомила своєму начальнику про відсутність у неї для нього марок. Президент пояснив своєму гостю, що його дванадцятирічний син колекціонує марки.
Розповівши про мету свого візиту, Уолтерс став розпитувати президента про цікавлять його речах, але натрапив на абсолютне небажання допомогти йому. Президент відповідав знехотя і дуже обтічно, «розговоритися» не вийшло. Бесіда закінчилася швидко і абсолютно безрезультатно для Уолтерса, але він не здався і став думати, як завоювати довіру потрібного йому людини. Здавалося, це неможливо, але він все ж придумав, як привернути до себе цього, на перший погляд, абсолютно неконтактного пана! В його пам'яті спливли слова президента про сина, який збирає марки, а також той факт, що в одному з підрозділів банку, в якому він працює, є ціла колекція марок з усього світу.
А ось ще один, не менш показовий випадок. Він так само переконливо підтверджує важливість знань про те, як завести друзів, в тому числі в світі бізнесу.
Допомагайте, а не продавайте
Нейфлу, підприємцю з Філадельфії, ось уже кілька років не вдавалося налагодити співпрацю з мережею роздрібних магазинів для продажу їм вугілля. Причому поставки палива цього торговому об'єднанню здійснювала інша компанія з загорода прямо перед очима самого Нейфла. Одного разу на заняттях Дейла Карнегі підприємець висловив накопичився у нього за довгі роки негатив щодо мережі роздрібних магазинів. Він так засуджував подібні об'єднання, що врешті-решт стало ясно, яку велику ненависть він відчуває до організації, керівництво якої так завзято не бажає з ним співпрацювати. При цьому Нейфл щиро не розумів причини, за якими йому не вдавалося укласти з ним договір на поставку вугілля. На це Карнегі запропонував йому змінити тактику і за участю відвідувачів своїх курсів вирішив організувати полеміку щодо того, шкідливі або корисні для держави мережі магазинів роздрібної торгівлі. При цьому Нейфл в цій дискусії повинен був відстоювати позицію на користь таких об'єднань.
Отже, з'явившись у керівника позначеної компанії, Нейфл оголосив, що його візит ніяк не пов'язаний з продажем вугілля, а служить зовсім іншої мети. Він розповів про майбутні дебатах і попросив надати йому послугу в наданні необхідної інформації. При цьому він згадав, що буде вельми вдячний за будь-яку підтримку в підготовці до запланованого заходу, оскільки планує здобути перемогу в суперечці. В результаті, попросивши надати невелику допомогу, Нейфл отримав розташування керуючого досі ненависної йому компанії, який приділив своєму гостю час і допоміг всім, чим сам мав. Керівник об'єднання був переконаний у величезній цінності роздрібних мереж для людства і пишався тим, що діяльність його компанії охоплює сотні населених пунктів. Розповідь про це приносив йому справжнє задоволення. Він зробив все, щоб Нейфл отримав якомога більше доказів на користь існування подібних організацій. Він познайомив його з одним зі своїх фахівців, який колись присвятив цілу книгу проблеми об'єднання подібних за типом магазинів. Крім того за запитом цього пана в державну асоціацію мереж роздрібних магазинів Нейфл обзавівся копією запису дискусії по потрібної йому тематиці.
В результаті Нейфл кардинально змінив свою думку щодо таких мереж. Тепер він знав те, що раніше навіть не приходило в його голову. Після бесіди керівник проводив його як старого друга. Після найкращих побажань він виявив бажання підтримувати зв'язок з Нейфлом, щоб дізнатися, чим же закінчиться диспут. Крім того скоєно несподівано керуючий висловив прагнення співпрацювати з його компанією, сказавши, що буде замовляти вугілля у Нейфла, який про це цього разу навіть не думав. Нейфл вкрай здивувався такому повороту подій. Однак якщо розібратися, не відбулося нічого надприродного. Виявивши щире співчуття проблемам, що цікавлять керуючого, він завоював його розташування набагато швидше, ніж безпосередньо намагаючись продати йому своє вугілля. Якби Нейфл спочатку знав, як завести друзів, він не витратив би роки на укладення цього контракту.
Таким чином, щоб завести друзів. в першу чергу, необхідно дотримуватися дуже просте правило: щиро цікавтеся людьми та їхніми проблемами і, як то кажуть, «люди самі до вас потягнуться»!