Ви створили сайт і чекаєте, що він почне продавати
Відвідувачі на сайті є, а дзвінків немає
Це, мабуть, найбільш поширений випадок. Чому ж покупці не дзвонять? Як збільшити продажі інтернет-магазину?
По-перше, варто пам'ятати, що інтернет-сайт - це обличчя вашої компанії, це упаковка ваших товарів. Якщо упаковка виглядає непоказно, продукт не куплять і навіть не виявлять до нього інтересу. Тому, створюючи сайт, зверніть належну увагу на дизайн. Він повинен бути привабливим, простим і відповідати смакам цільової аудиторії.
Розвиток продажів через сайт довірено маркетологу або системного адміністратора
Ні маркетолог, ні системний адміністратор зазвичай не хочуть займатися розвитком продажів в інтернеті, розуміючи, що це не їх профіль. Однак, отримавши завдання від керівника, беруться за справу ... При цьому, якщо системний адміністратор або маркетолог вдаються до допомоги аутсорсингових фахівців, далі створення сайту справу розвитку продажів через інтернет, швидше за все не піде.
Ті фахівці, яким ви довіряєте розвиток продажів через сайт, повинні мати сміливість зізнатися, що вони не знають, як змусити сайт продавати. В цьому немає нічого понижуючого їх професійну гідність. В іншому випадку ви почуєте щось на кшталт: «... сайт потрібен тільки для іміджу, продавати через сайт неможливо ...». Найчастіше це не так.
По-хорошому, не потрібно довіряти розвиток вашого бізнесу в інтернеті системного адміністратора. У нього інших турбот багато. Та й зовсім некомерційний склад розуму у такого фахівця. Маркетолога же навчити інтернет-маркетингу варто. Сьогодні існує багато курсів і посібників на цю тему. Не пошкодуйте грошей! Більш того, якщо є можливість, найміть окремого спеціаліста по інтернет-маркетингу та продажу.
Ви все зробили правильно, але сайт все одно не продає
Якщо ви все зробили правильно - найняли професійну команду для розвитку сайту, але сайт все одно не продає, тому може бути дві причини. Перша - ви помилилися з командою оптимізаторів (за умови, що сайт оптимізується вже більше 6-ти місяців). Друга причина може полягати в тому, що ви не дали оптимізаторів потрібних ресурсів (інформаційне наповнення сайту, наприклад).
Щоб зрозуміти причини невдач, пропонуємо вам два тести. Один - для ваших оптимізаторів, а інший для вас.
Запитайте у розробників (оптимізаторів) вашого сайту:
- Скільки відвідувачів щодня приходить на ваш сайт і кожну його сторінку?
- Скільки в середньому хвилин вони проводять на вашому сайт?
- Яка черговість відвідування сторінок (маршрути) і які маршрути найпопулярніші (точна статистика)?
- Який відсоток приходять на ваш сайт постійних клієнтів і скільки відсотків приходять вперше?
- З яких пошукових систем і сайтів приходять на ваш сайт відвідувачі?
- За якими ключовими словами оптимізований ваш сайт?
- Попросіть звіт по днях про місце сайту в рейтингу пошукових систем (для кожного ключового слова).
А тепер кілька питань для вас: