Як збільшити особисті продажу

Ретельна підготовка до розмови

Ви повинні добре вивчити те, що продаєте. Не повинно існувати питання, відповіді на яке ви не знаєте. Ви повинні заздалегідь представляти цінність свого продукту для клієнта, і вміти презентувати його.

Встановлення особистого контакту

Навіть роблячи холодний дзвінок, намагайтеся відчути людини на тому кінці дроту. Розмовляйте з посмішкою, доброзичливо. Чи не намагайтеся продати йому товар після перших же слів. Якщо цей клієнт вам цікавий, для початку потрібно просто розташувати його до себе і отримати добро на подальше спілкування.

Вивчення технік подолання заперечень

Поставивши себе на місце покупця, ви завжди зможете перед розмовою уявити, що він вам скаже. Зазвичай люди використовують невелику кількість стандартних заперечень. Тому важливо заздалегідь продумати відповіді на кожне, щоб при розмові використовувати готові аргументи.

систематизація роботи

Потрібно розробити і взяти за правило відповідну вам систему «дотискування» клієнта. Добре, якщо плануючи почати роботу з новим клієнтом, ви вже намітили приблизну дату його замовлення.

Дійте послідовно. Наприклад - холодний дзвінок, комерційну пропозицію по електронній пошті, другий дзвінок, зустріч і презентація, під час якої ви робите супер пропозиція, від якого клієнт не може відмовитися, і в підсумку - продаж. Намагайтеся кожного нового клієнта провести по кожному етапу вашого спілкування, і система обов'язково спрацює! Як тільки звикнете діяти по наміченої схемою, ви відразу відчуєте, що вам вдалося збільшити особисті продажу.

Як збільшити вдалі угоди торговому представнику

Торговий представник, в порівнянні з менеджером, в продажах має ряд переваг. При зустрічі зі своїм споживачем він може впливати особистим чарівністю. Акуратність, хороший запах, посмішка на обличчі - це перші помічники торгового представника в справі завоювання свого покупця. До того ж торгпред має в своєму арсеналі можливість мотивації клієнта на покупку у вигляді приємних бонусів. Як торговому представнику, так і супервайзеру, відповідальному за роботу декількох торгпредів, збільшити продажі можна, або розширивши кількість обслуговуваних точок продажів, або збільшивши обсяг закупівель старих клієнтів.

Визначення ключового особи

Торговому представнику при роботі з новим покупцем важливо зосередити зусилля на встановленні контакту саме з тією людиною, яка приймає рішення про покупку.

Тісна робота зі старими клієнтами

Маючи постійного споживача вашої продукції або послуг, торгпред завжди може запропонувати йому додатково одну-дві нові товарні позиції. Таким чином, він без особливих зусиль підвищить особисті продажу.