Поява електронної пошти назавжди змінило маркетинг. Люди, які це розуміють і знають, як використовувати електронну пошту, вже заробляють гроші. Решта все ще намагаються працювати старим способом, що стає важче і важче.
Ось загальний сценарій. Скажімо, Ви продаєте послуги, БУДЬ послуги. Ваш "маркетинг" складається з:
- Оренди або складання списку розсилки,
- Надсилання поштою маркетинг - матеріалів,
Кілька років тому це було допустимо, але тепер - застаріло. З появою ЕЛЕКТРОННОЇ ПОШТИ настав НОВИЙ ВІК МАРКЕТИНГУ.
Оскільки для розсилки ТИСЯЧ повідомлень не доведеться робити ніяких додаткових витрат, Ви зможете ПРИСКОРИТИ процес МАРКЕТИНГУ, і максимізувати РЕНТАБЕЛЬНІСТЬ бізнесу шляхом:
- Часто спілкування з потенційними клієнтами, і мотивуванням більш ШВИДКОГО ДІЇ.
КЛЮЧОВІ ФАКТОРИ МАРКЕТИНГУ ЕЛЕКТРОННІ ПОВІДОМЛЕННЯ.
Маркетинг по електронній пошті починається з твердження, що ВСЕ, що продається - ОБМЕЖЕНА, і з мотивації дії в межах позначених ПЕРІОДУ ЧАСУ з придбання ОБМЕЖЕНОГО кількості запропонованих товарів і послуг. Ключ до успіху - повідомити позначеному ринку, що ПРОПОЗИЦІЯ товарів і послуг вичерпується - з тим щоб потенційний клієнт скоріше прийняти рішення.
Підприємці знають, що потенційний покупець найбільш ймовірно купить товар - ЯКЩО товар ЗАКІНЧУЄТЬСЯ.
Проблема полягає в тому, що більшість підприємців працюють так, немов запас товару - НЕ обмежений. Але це не так! Якщо Ви - оформлювач інтер'єру, то Ви зможете зробити тільки ПЕВНЕ кількість роботи за ОДИНИЦЮ часу. Якщо Ви продаєте вино - є тільки ПЕВНЕ кількість пляшок даного року виготовлення. Іншими словами, в КОЖНОМУ окремому випадку, товар і послуги - обмежень! У ТРАДИЦІЙНОМУ маркетингу, вартість повідомлення потенційному покупцеві про те, що запас вичерпується - була занадто велика. Тепер все не так.
ВИКОРИСТОВУЄМО ДАНІ НЕГАЙНО
КЛЮЧОВІ КОМПОНЕНТИ шаблон
Шаблони працюють, якщо вони містять такі ключові компоненти:
- Повний опис товару / послуги,
Коротко розглянемо ці компоненти.
Люди хочуть знати, ЩО САМЕ вони отримають, використовуючи товар, що продається / послуги. Ваше завдання - повідомити їм про це. Ви повинні почати з вигодою, і продовжити описом ВЛАСТИВОСТЕЙ. Це означає почати з того, ЯК товар ЗМІНИТЬ ЖИТТЯ потенційного покупця. Почніть з першого переваги, потім - друга, потім - третій, і т.д. У маркетингу Ви не повинні ВЕСТИ до головного пункту - Ви повинні з нього ПОЧАТИ.
ПОВНИЙ ОПИС ТОВАРУ / ПОСЛУГИ
ЩО САМЕ Ви продаєте? Одне з головних ПЕРЕВАГ електронної пошти - довжина повідомлення. У традиційному маркетингу, за більший обсяг у цьому форумі Ви і заплатите більше. У ЕЛЕКТРОННОЇ поштою - все не так. Необхідно надати потенційному покупцеві ПОВНІ ПОДРОБИЦІ щодо того, ЩО Ви продаєте.
Вкажіть ВИГОДИ, отримані РЕАЛЬНИМИ людьми, які КУПИЛИ і ВИКОРИСТАЛИ Ваш товар / послуги. Яких РЕЗУЛЬТАТІВ вони домоглися? ЩО вони повинні були ЗРОБИТИ, щоб ОТРИМАТИ їх? Люди хочуть знати, ЯКИХ вигоди можна очікувати від того, що вони купують. Свідоцтва покупців дозволяють їм дізнатися з перших рук, яку КОРИСТЬ вони отримали, ВИКОРИСТОВУЮЧИ куплений товар.
Ніколи не посилайте "просто" інформацію: посилайте ПРОПОЗИЦІЯ, яке обіцяє нагороду за негайні дії.
Якщо потенційний клієнт НЕ купує - в межах 48 годин вишліть ІНШЕ повідомлення, питаю як йдуть справи з тим, що Ви послали. Чи потрібна що-небудь ще, що допоможе ПРИЙНЯТИ РІШЕННЯ? Використовуйте електронну пошту для того, щоб ПОСТІЙНО тримати свою пропозицію ПРЯМО перед очима потенційного покупця. Ніколи не залишайте важелі управління ситуацією в руках потенційного покупця. Ви - капітан судна, керівник його ходом, в швидкому темпі посилає ДОДАТКОВІ повідомлення, нагадуючи про перспективи, не дозволяючи забути, що у Вас є для нього ВИГОДИ, які він ОТРИМАЄ - ЯКЩО тільки він почне дії НЕГАЙНО, і ПРИДБАЄ їх!
ПОВНИЙ ВПЕРЕД: Похвилинна МАРКЕТИНГ
Очевидно, Ви будете робити все, щоб продати якомога більше. Це означає: ШВИДКО відповідати, ставити ПИТАННЯ, і прагнути до НЕГАЙНОЇ продажу. Іншими словами - ПОВНІСТЮ контролювати ситуацію. Тепер Ваше завдання - не тільки зробити продаж - але і ЗМЕНШИТИ ЗАПАС товару, щоб збільшити ТИСК на потенційного покупця - тиск, засноване на зменшення запасів. Зрозуміло, відомості про зменшення запасу повинні бути передані якомога швидше.
ДЕЯКІ БУДУТЬ СКАРЖИТИСЯ.
Збільшуєте число передач? Будьте впевнені: від кого-небудь отримаєте "гарчати" лист: "дай мені спокій, я сам подзвоню" - або набагато гірше цього. Не засмучуйтесь. Маркетинг - це гра чисел. Ви ніколи не попадете всім, так що не треба хвилюватися. Пам'ятайте: мета - в тому, щоб досягти мети. Якщо кілька людей поскаржаться - знайте: це повинно було статися! Повідомте їм, що Ви видаляєте їх зі списку, і що, на жаль, це означає, що вони НЕ будуть отримувати інформацію щодо Ваших спеціальних пропозицій. Стоп! Це - не те, що вони хотіли! Багато хто скаже, що вони хочуть залишитися в списку, і дізнатися про наступному реченні!
Ми багато експериментували з "похвилинним" маркетингом. У кожному комерційному циклі (два тижні) ми посилали 5 повідомлень в тиждень одним і тим же потенційним покупцям. Скаржаться менше 1%. Цей метод працює дуже добре! Як тільки Ви почнете використовувати його - побачите самі!