Бувають конфліктні ситуації, коли співрозмовник не реагує на твої слова і тупо гне свою лінію. Як змусити слухати себе в конфлікті? Про це піде мова в даній статті.
У конфліктах ми стикаємося з різними людьми. Кожен має безліч індивідуальних особливостей. Але за характером поведінки в словесному конфлікті їх можна розділити на 2 групи:
Одні кажуть і, при цьому, сприймають твої слова,
Інші не сприймають твої репліки, не відповідають на питання і просто вантажать по своєму напрямку.
Для того щоб бути ефективним в конфлікті, необхідно дотримуватися простого правила: якщо те, що ти робиш не працює, переходь на іншу дію. Міняй тактику. Якщо нічого не змінювати, то в описаному випадку, конфлікт може затягнутися і перерости в, ні до чого не приводить, занудний балаканина.
Що ми можемо змінити в даному випадку?
Перше що хочеться зробити, коли твої слова ігнорують і продовжують штовхати своє - це вимкнути суперника фізично. І це природно, тому що подібна поведінка провокує агресію.
А якщо вибрати тактику суперника, почавши вже його ігнорувати і вантажити своє, то сцена насильства ще більш імовірна. Оскільки агресія буде наростати вже по обидва боки.
Якщо мета - розв'язати конфлікт словесно, то так чи інакше, суперник повинен реагувати на твої слова. Як змусити слухати себе?
Це можна зробити за допомогою 2 інструментів: командної сили голосу і, знову-таки, інтелекту.
Всі ми коли-небудь спостерігали схожі ситуації: дитина грає в гру на комп'ютері. У цей час батько звертається до сина спокійним тоном: «Вова, збирайся. Ми йдемо". Дитина не реагує. Прохання батька повторюється. Реакції нуль. Зрештою, він не витримує і на підвищеному тоні повторює останній раз: «Так, я що, чи не виразно сказав. Що не зрозуміло. »Дитина підпорядковується. Що сталося? У перших двох випадку він чув необхідні слова, але не чув команди. В останньому він почув команду і слова навіть не знадобилися.
Команда - то, що створює в людині заклик до підпорядкування. І команда - це те, що повинно бути в нашому голосі, коли ми чогось вимагаємо.
Як змусити слухати себе:
Якщо ми хочемо змусити суперника відповідати нам, ми підбираємо серію відповідних фраз, і вимовляємо їх так, що б в голосі читалася команда. Якщо в цій команді твій опонент відчує досить сили, він підкориться. Далі спілкування можна будувати відповідно до тактики інтелектуального бою. Коли суперник починає реагувати на твої репліки, у нього не залишається шансів.
Силу команди в голосі можна тренувати. На тренінгу "СИЛ" ми робимо це за допомогою спеціальних вправ в групі. Але все це можна виконувати і в звичайних умовах, якщо ти зможеш знайти напарника. Суть в тому, що ти намагаєшся дати йому якусь команду. Наприклад, встати зі стільця, або підійти до тебе, змусити слухати тебе, що завгодно. А він в свою чергу, за своїми відчуттями, підкаже, що необхідно тобі додати або змінити в своєму тоні для того щоб він відчув заклик до виконання команди. Так, з часом, рівень командної складової в голосі можна помітно прокачати.