Добрий день. Вважаю дії з відключення води в даній ситуації незаконні. Зверніться зі скаргою в прокуратуру.
XI. Призупинення або обмеження надання
119. Якщо інше не встановлено федеральними законами, указами Президента Російської Федерації, постановами Уряду Російської Федерації або договором, що містить положення про надання комунальних послуг, виконавець у разі неповної оплати споживачем комунальних послуг має право після письмового попередження (повідомлення) споживача-боржника обмежити або призупинити надання такий комунальної послуги в наступному порядку:
б) у разі непогашення споживачем-боржником заборгованості протягом встановленого в попередженні (повідомленні) терміну виконавець при наявності технічної можливості вводить обмеження надання зазначеної в попередженні (повідомленні) комунальної послуги;
в) у разі непогашення заборгованості, що утворилася протягом встановленого в попередженні (повідомленні) терміну і при відсутності технічної можливості введення обмеження відповідно до підпункту "б" цього пункту або у разі непогашення заборгованості, що утворилася після закінчення 10 днів з дня введення обмеження надання комунальних послуг виконавець призупиняє надання такий комунальної послуги, за винятком опалення, а в багатоквартирних будинках також за винятком холодного водопостачання.
120. Надання комунальних послуг поновлюється протягом 2 календарних днів з дня усунення причин, зазначених у підпунктах "а", "б" і "д" пункту 115 і пункті 117 цих Правил, повного погашення заборгованості та оплати витрат виконавця по введенню обмеження, призупинення і відновлення надання комунальної послуги в порядку і розмірі, що встановлені Кабінетом Міністрів України, або укладення угоди про порядок погашення заборгованості та оплати зазначених видатків, якщо виконавець не прийняв рішення в зобновіть надання комунальних послуг з більш раннього моменту.
121. Обмеження або призупинення виконавцем надання комунальної послуги, яке може привести до порушення прав на отримання комунальних послуг належної якості споживачем, повністю виконує зобов'язання, встановлені законодавством Російської Федерації і договором, що містить положення про надання комунальних послуг, не допускається, за винятком випадків, зазначених в підпунктах "а", "б" і "д" пункту 115 і пункті "б" пункту 117 цих Правил.
121 (1). Витрати виконавця, пов'язані з введенням обмеження, призупиненням і відновленням надання комунальної послуги споживачу-боржнику, підлягають відшкодуванню за рахунок споживача, щодо якої здійснювались вказані дії.
122. Дії з обмеження або припинення надання комунальних послуг не повинні призводити до:
а) пошкодження спільного майна власників приміщень у багатоквартирному будинку;
б) порушення прав та інтересів споживачів, які користуються іншими приміщеннями в цьому багатоквартирному будинку і повністю виконують зобов'язання, встановлені законодавством Російської Федерації і договором, що містить положення про надання комунальних послуг;
в) порушення встановлених вимог придатності житлового приміщення для постійного проживання громадян.
З повагою, адвокат Черенков Олександр Андрійович
Запис на прийом 8-9773204940