Вибирати товари веселіше під музику - це факт, який працює як для промислових товарів, так і для продуктів харчування. В Америці в кінці 1950-х років були проведені масштабні дослідження "Як зробити музику в торговому залі магазину, щоб збільшити товарообіг". Вчені тестували музику різних жанрів на предмет її впливу на зростання товарообігу + вивчалося сукупний вплив мерчандайзингу та музики в магазині. У Росії поки тільки третина покупців звертає увагу на музику в торговому залі (коли як в штатах до 60% покупців). Проте наші покупці воліють магазини з більш приємною атмосферою.
треба враховувати, що покупець дивиться на будь-який магазин як на картину маслом - здалеку видно картина цілком, але виділити мазки вкрай важко, зате сконцентрувавшись на одному з чинників, людина втрачає цілісність сприйняття. Покупці дивляться завжди здалеку і бачать магазин вцілому "хороший" або "поганий".
Розглянемо, як зробити музику в магазині, щоб збільшити прибуток? Яка музика краще для торгівлі?
Ми теж робили свої заміри на прикладі вітчизняних магазинів і ось результати, як краще зробити музику для торгівлі. Дуже важливі гучність і темп музики в торговому залі. Гучна музика здатна дезорієнтувати покупців - вони будуть намагатися якомога швидше піти з магазину, але тут є і плюси) При гучної музики люди хапають перші-ліпші товари, що зазвичай позитивно впливає на суму в чеку. Але наступного разу покупець піде до Вашого конкурента. Гучна музика в торговому залі здатна розполохати покупців, так що стежте за гучністю відтворення.
Рекомендація: зробіть музику тихіше, так щоб вона сприймалася як фонова. Покупці будуть її "відчувати бічним слухом". Це найкращий варіант. І ще! Іноді різні треки можуть відтворюватися з різною гучністю. Тому приділіть увагу підбору треків і по гучності кожного в тому числі.
Темп музики в торговому залі - залежить від Ваших цілей.
Ми точно знаємо, що швидка музика змушує покупців швидше рухатися, а повільна "уповільнює" покупців. Якщо у вас в немає ажіотажу і не стоять величезні черги, включіть в торговому залі повільну музику - нехай покупці розслабляться, ходять повільніше. Так вони куплять більше. Створіть їм релаксную обстановку. магазин лаундж. Відмінно для збільшення продажів.
А в разі аврального режиму, коли в годину-пік на касах стовпотворіння, можна включати швидку, енергійну музику. швидкий темп музики в торговому залі змусить ворушитися і покупців, і продавців. Люди стануть активніше вибирати, а касири спритніше пробивати товари. Ви року в наявності)
Музика в торговому залі різних магазинів: яка повинна бути музика в магазині?
Від концепції Вашого магазину буде залежати, яка музика повинна бути в торговому залі. Впливає все: цінове і асортиментну позиціонування, для промтоварних і модних магазинів важливий і загальний антураж. Взагалі індустрії модного ритейлу, як зробити музику в торговому залі магазину, регламентовано в брендбук - ось наскільки це важливо!
Кілька прикладів, яка повинна бути музика в магазині!
Музика для магазину молодіжного одягу - це вже точно НЕ джаз))) Вам потрібно буде зробити клубну атмосферу, а тут допоможе модний нині меш-ап з популярної музики. У найбільш концептуальних магазинах може відмінно працювати реально клубна музика, навіть трохи андеграундна. Нехай покупці відчують себе розкуто, сексуально. і накуплять побільше модного одягу.
Якщо Ви продаєте щось класу ЛЮКС, то музика повинна бути також модна і дуже стильна. Подивіться модні покази і скопіюйте стилістику музичного оформлення. Буде те, що треба. Для дорогого магазину корисно взагалі замовити музику індивідуально - це особливий шик дарувати клієнтам диск з власною музикою на додаток до дорогого костюма.
У магазині дитячих товарів музика повинна бути, звичайно, дитяча. Всіма улюблені пісеньки з радянських і диснеївських мультфільмів порадують і дітей і дорослих. Така музика, як показали мої практичні виміри, підходить і для музики в торговому залі супермаркетів - в кожному дорослому живе малюк)
А тепер про те, яка музика краще для супермаркету. Ідеальний варіант - це ретро-шлягери, саундтреки, попса. В економічних магазинах, орієнтованих на літніх людей, дуже добре йдуть частівки. Пробували включати в музичне оформлення торгового залу інші жанри ось реакція на них:
- класика - її мало хто розуміє і сприймає. люди обурювалися, що це похоронна музика.
- джаз - в основному викликає роздратування, хоча деякі дуже популярні твори все ж дають потрібний ефект
- молодіжна попса бісить пенсіонерів прямо до нервового зриву
- шансон дратує молодих платоспроможних клієнтів
Щоб підвищити продажі в магазині за допомогою музики в звуковий ряд вигідно включати оповіщення про власні акції, новинки, привітання до свят і просто кумедні репліки, здатні підвищити настрій покупців.
Як зробити музику в магазині?