Як зробити перерахунок за послуги зв'язку та інтернету, якими я не користувався?
Вітаю! Я користувалася послугами Інтернету Ростелеком, пів року назад, я припинила користуватися їх послугами і перейшла на іншого провайдера. Пізніше Ростелеком прислали мені квитанцію на оплату за послуги інтернет за 2 міс (коли я ще користувалася). У мене кредитний метод розрахунку, після оплати заборгованості за спожиті послуги Інтернету, я спокійно користувалася іншим провайдером, через 2 міс мені знову прислали квитанцію на оплату за 2 міс. Я подзвонила на гарячу лінію Ростелекома, мені сказали, що останній раз реєстрація в мережі інтернет була півроку тому, я залишила усну претензію на перерахунок. Як зробити так, щоб не платити за невикористану послугу?
Відповіді юристів (1)
У мене кредитний метод розрахунку, після оплати заборгованості за спожиті послуги Інтернету, я спокійно користувалася іншим провайдером, через 2 міс мені знову прислали квитанцію на оплату за 2 міс. Я подзвонила на гарячу лінію Ростелекома, мені сказали, що останній раз реєстрація в мережі інтернет була півроку тому, я залишила усну претензію на перерахунок. Як зробити так, щоб не платити за невикористану послугу?
Марія
Усна претензія мало кого з Ростелекома хвилює. Пишіть письмову претензію, вказуйте про те, що залишали заявку на відключення і не збираєтеся оплачувати неспожитої Вами послуги, вимагайте відкликати квитанцію і більше до Вас за оплатою не звертатися. На другому примірнику отримаєте підпис співробітника, який прийняв її, його посаду розшифровку і дату.
Шукаєте відповідь?
Запитати юриста простіше!
Задайте питання нашим юристам - це набагато швидше, ніж шукати рішення.