- Є кілька причин, за якими компанії вирішуються на зміну іміджу. Наприклад, фірми, давно існуючі і працюючі на ринку, можуть змінювати імідж, щоб стати більш актуальними і привабливими для сучасного споживача. Ребрендинг - відмінний засіб для відновлення зіпсованого іміджу внаслідок різних скандалів, наприклад, через неякісної продукції, через внутрішні конфлікти співробітників, через конфлікти керівників і т.д.
- Ваша компанія також може зважитися на цей крок з бажання виділитися серед конкурентів. Багато компаній проходять через ребрендинг після злиття або реорганізації внаслідок банкрутства.
- Опитайте співробітників, щоб зібрати їх думки і ідеї про зміни, які можуть принести компанії велику вигоду в майбутньому. Інформація, яку ви отримаєте, зможе розповісти вам багато чого про те, наскільки ваші люди готові до зміни іміджу.
- Виберіть співробітників, які будуть входити в команду, яка здійснює ребрендинг. Залучення співробітників на ранніх етапах змін допоможе самого процесу ребрендингу протікати в колективі плавно, оскільки співробітники матимуть причетність до результатів з самого початку.
- Попросіть клієнтів дати відгуки про роботу вашої компанії або вашої продукції. Нехай вони розкажуть, що грає на вашу користь, а що псує імідж або зовсім на нього не впливає, а, отже, не впливає і на успіх вашої компанії.
- Нехай відділ маркетингу проведе дослідження, використовуючи опитування або фокус групи, метою яких буде отримати відгуки про конкретні продукти або послуги, а також про роботу всієї компанії в цілому. Маркетингові дослідження також можуть наштовхнути вашу компанію на свіжі думки та ідеї про те, як залучити нових клієнтів або вийти на ринок, на якому ви до цього часу не працювали. Крім цього така форма дослідження може дати вам краще уявлення про клієнтів, що купують продукцію конкурентів.
- Частковий ребрендинг може полягати у внесенні всього лише простих змін. Наприклад, легких змін в логотипі, щоб залишити його пізнаваним для постійних клієнтів, а й залучити нових, внесеними змінами. Також може знадобитися зміна всього лише одного конкретного продукту, щоб вийти з ним на ринки преміум класу. Багато компаній вибирають саме цей шлях після злиття або банкрутства.
- Повний ребрендинг включає серйозні зміни в імені компанії, логотипі, громадському іміджі, щоб повністю піти від старого бренду. Цей вид ребрендингу може також включати зміни в процесах і операціях, які виконуються всередині компанії, щоб вони відповідали нової місії, встановлена в ході зміни бренду. Повний зміна бренду зазвичай закінчується великим заходом, на якому оновлений бренд представляється публіці.
- Запишіть прораховані витрати по кожному пункту в процесі ребрендингу і зону відповідальності кожного члена команди. Це допоможе вашому проекту залишатися в рамках бюджету, а членам команди бути в курсі, що працює, а що ні, щоб потрібні зміни могли бути внесені вами вчасно.
Перегляньте місію компанії, щоб вона відповідала новому бренду та іміджу.
- Якщо необхідно, повідомте про внесені зміни в органи місцевого або державного управління. Можливо, буде потрібно оплата будь-яких державних мит.
- Попрацюйте з дизайнерами вашої компанії або найміть їх з боку. Створення нового логотипу передбачає детальне обговорення зовнішнього вигляду. Ви можете протестувати новий логотип на клієнтах, споживачах, співробітників до узгодження фінальної версії. Як тільки ви визначитеся з новою назвою і логотипом, вам необхідно буде оновити всі банери, візитки і фірмові бланки, упаковку продукції і сайт компанії.
- Залучайте маркетинговий відділ для тестування змін, які ви зробили в ході ренбредінга. Нехай вони опитують клієнтів, співробітників, споживачів, фокус групи. Цей крок дозволить вам зробити фінальні зміни в логотипі або реорганізувати лінійку продукції до остаточного запуску вашого нового бренду.
- Висновок на ринок оновленого бренду може зажадати одного великого заходу з залученням широкої громадськості. А можливо буде потрібно серія заходів. Їх мета - це уявити наш новий імідж, ім'я, лінійку продуктів перед своїми постійними і потенційними споживачами.