Законодавча база
Договір з міжнародної повітряної перевезення регламентується Варшавською конвенцією. На підставі угоди повинні дотримуватися:
Встановлений порядок повинен відповідати загальним принципам і не може погіршувати пасажирське обслуговування на авіалініях.
Правила провозу багажу Люфтганза
Норма багажу Люфтганза встановлена відповідно до класу обслуговування:
- Економ-клас - допустима вага - 23 кг, кількість місць - 1.
- Преміум економ-клас - допустима вага - 23 кг, кількість місць - 2.
- Бізнес-клас - допустима вага - до 32 кг, кількість місць - 2.
- Перший клас - допустима вага - до 32 кг, кількість місць - 2.
За перевищену норму провозу стягуються додаткові збори.
Відомості щодо ручної поклажі
Кількість і розмір ручної поклажі Люфтганза дозволяє до провезення в залежності від класу обслуговування:
- економ-клас - одне місце до 8 кг;
- преміум-економ - клас - одне місце до 8 кг;
- бізнес-клас - два місця до 8 кг;
- перший клас - два місця до 8 кг.
Кожне місце за розмірами допустимо 55х40х20 см, ручна поклажа повинна важити менше 8 кг. Чохол для одягу можна брати з собою в салон, якщо розмір менше 57х54х15 см.
Великогабаритну ручну поклажу перевозять у відділенні для вантажу. За перевищену норму провозу стягуються додаткові збори.
Ввезення продуктів тваринного походження до країн Європейського Союзу регулюється ветеринарного законодавства. Всі продукти тваринного походження піддаються ветеринарному контролю.
тарифікація перельотів
Платні додаткові послуги за перевищення норми не дозволяють провозити більше 45 кг. У деяких напрямках вага обмежується до 32 кг.Якщо норми будуть перевищені, вантаж відправляється в багажний відділ. Оплата проводиться за тарифом для перевезення вантажів. Наприклад, за спортивний інвентар доплата становить від 50 до 200 євро.
Виняток становить лижне обладнання. Узгодження спортивного спорядження робиться до вильоту в сервісних центрах авіакомпанії.
- Economy Light.
- Economy Classic.
- Economy Flex.
- Business Class.
Тариф Економ-Лайт підійде туристам, які везуть з собою тільки ручну поклажу і точно знають день вильоту. Згідно тарифу забороняється перебронювати і повертати квиток. Додатково в будь-який час можна додати провезення однієї одиниці вантажу.
В тариф Економ-Класик входить додатковий обслуговуючий сервіс і гнучкі умови. На даному тарифі допускається перебронювання квитка.
Тариф Economy Flex підходить для авіапасажирів з гнучким планом турне. Допускається перебронювання квитка і повернення з утриманням збору.
Business Class - це спокійне і комфортне подорож по максимуму. У бізнес-класі можна вибрати розширений список послуг з гнучкими умовами:
- харчування підвищеної якості;
- два багажу можна провезти безкоштовно;
- інші привілеї.
Послуги за додаткову оплату
В якості додаткової послуги бронюється пасажирське місце, провезення багажу або апгрейд до бізнес-класу. Є варіант реєстрації і провезення одного місця багажу по тарифу Light за умови додавання першого місця багажу до своєї броні.Вартість багажу Люфтганза варіюється в залежності від обставин бронювання. Бронь додаткових послуг накладається:
- разом з квитком в режимі он-лайн вартість - 15 euro;
- біля стійки продажів безпосередньо в аеропорт - 30 euro;
- при виході на посадку - 45 euro.
Найвигідніший - перший варіант. Це краще, ніж сплачувати збір за провозку багажу понад норму.
Кілька слів про дьюті фрі
Безмитна торгівля в міжнародній зоні аеропорту або на пасажирському повітряному судні коштують дешевше, ніж такі ж товари в магазині.
Провозять їх в салоні літака при наявності касового чека. Товари не дозволяється розкривати до прильоту. Люфтганза пропонує своїм пасажирам про дьюті фрі по бонусної системи знижок.
Lufthansa: аукціони багажу
Забуті валізи, сумки та інші речі в Німеччині виставляються на аукціон. Покупець не повинен знати, що знаходиться всередині забутої поклажі. Lufthansa три місяці тримають багаж в камері зберігання.
Після чого забуті валізи, сумки та інші речі виставляються на аукціон. Спочатку все речі переглядають співробітники митниці.
На аукціоні не розпродано гроші, продукти харчування із закінченим терміном придатності, зброя, наркотики.
Схвалення і заборони
Паспорти, потрібні папери, медичні препарати, цінності, ноутбуки, мобільні телефони перевозять в салоні літака ручною поклажею. Дозволяється провезення одного додаткового місця не більше 30 x 40 x 10 см:- інвалідне крісло;
- переносна люлька;
- дитяче автомобільне крісло;
- коляска на одну дитину;
- ортопедичний пристрій для пересування.
Забороняється провозити в салоні: зброя, імітації / копії зброї, предмети, які можуть використовуватися як зброя, загострені, гострі або тупі предмети:
- ножиці;
- складаний ножик;
- біта бейсбольна;
- Інші предмети, які відносяться до розряду небезпечних.
У багажному відсіку неприпустимо провозити:
- сірники;
- запальнички;
- акумулятори;
- запасні картриджі;
- електронні сигарети;
- батареї паливних елементів;
- портативні концентратори кисню.
Рідина і ручна поклажа
Існує звід встановлених правил з транспортування:- одному пасажиру допускається 1 літр провезення рідини в одній прозорій багаторазової упаковці з пластику;
- тара окремо пред'являється співробітникам контролю служби безпеки;
- рідина, куплена в магазинах дьюті фрі, пред'явлется в запечатаному вигляді;
- медичне і дитяче харчування, які потрібні під час перельоту, годі й переливати в пластик, але слід в обов'язковому порядку пред'явити в службу безпеки.
Уважно вивчіть інформацію на сайті аеропорту, куди будете здійснювати переліт і познайомтеся з правилами. Запитання можна поставити у формі зворотного зв'язку.
Чи не знайшли відповіді на своє питання? Дізнайтеся, як вирішити саме Вашу проблему - зателефонуйте прямо зараз:
+7 (499) 703-48-91 (Москва)
+7 (812) 627-13-62 (Санкт-Петербург)
Це швидко і безкоштовно!