За результатами загальноросійського конкурсу на краще обслуговування пасажирів в поїздах далекого прямування спеціальна комісія Департаменту дальніх пасажирських перевезень ВАТ «РЖД» визнала «Ямал» кращим фірмовим поїздом Росії. Поїзд також отримав приз в номінації «Впровадження нових видів послуг в фірмовому поїзді».
Час на шляху прямування: 67 годин 22 хвилини за маршрутом Новий Уренгой - Москва, 63 години 2 хвилини по маршруту Москва - Новий Уренгой.
Всі вагони поїзда обладнані біотуалетами, енергозберігаючими світлодіодними світильниками, електронними інформаційними панелями.
У вагоні СВ є 2 нижні полиці з захисними планками, відкидні столики.
- гаряче харчування (вечеря або резервний раціон - в залежності від часу проходження пасажира), напої;
- комплекти постільної білизни, рушники;
- дорожній набір «СВ»;
- преса.
У купейних вагонах є 2 верхні і 2 нижні полиці шириною 70 см із захисними планками, відкидні столики.
- раціон харчування (вечеря або резервний раціон - в залежності від часу проходження пасажира);
- комплекти постільної білизни, рушники;
- дорожній набір «Купе»;
- преса.
У вагоні-ресторані широкий вибір гарячих страв, закусок, салатів, десертів, гарячих і прохолодних напоїв. Можливе замовлення страв з доставкою в купе. Здійснюється розносна торгівля за складом.