Що виступило в ролі своєрідного поштовху для Ярослава Заблоцького, щоб він став професійним стоматологом?
Якось раз, зовсім випадково Ярослав Володимирович виявився в зуботехнічній лабораторії. З цього моменту він почав марити про професії зубного техніка. Але він непохитно заперечував проти спеціальності стоматолога. Він хотів працювати саме з гіпсовими конструкціями або ж золотими моделями - віддалено нагадує роботу ювеліра.
Юнаків, майбутній професіонал своєї справи, пішов вчитися на зубного техніка. Якщо раніше він гидував чужим ротом, то в період навчання все поступово проходило. Сам Заблоцький з посмішкою на обличчі згадує, як під час практики зняття зліпків він з'їдав більше кілограма гіпсу. А то, що він закінчив медичне училище з відзнакою, дало йому зелене світло на вступ вже до вищого медичного закладу.
Початок лікарської кар'єри. Ставлення Ярослава Заблоцького до безкоштовних державним стоматології
Більшу частину свого життя Ярослав Володимирович обіймав посаду співробітника відділення по протезуванню Медичного університету у Львові. Спочатку він працював простим асистентом, далі просунувся до доцента, а потім став уже професором. Як він сам вважає, таке його минуле в університеті зробило незамінну допомогу в з'єднанні науки - іншими словами, «доказової медицини» - і практичних аспектів і ввести це в свої особисті стоматологічні клініки.
Якщо говорити щодо безкоштовної державної стоматології, стоматолог запевняє, що їй ніколи не було місце бути і ніколи його не буде. Просто в колишні часи за стоматологічні лікування платила держава. А ось протезування оплачувалося в СРСР самими клієнтами.
На рахунок майбутнього він думає, що можливо стане реальним покладатися на невелику участь страхових організацій в оплаті за стоматологічні послуги. Але, на превеликий жаль, страхових стоматологий, як таких, в нинішні дні не існує. Існують тільки незначна компенсація витрат на стоматологічні клініки - якщо в Америці на це можуть виділити близько $ 1300 за рік, то, наприклад, на Україні виділяти стільки ж, але не в доларах, а гривнях.
Ярослав Володимирович відзначає, що в майбутньому можливе надання послуг в стоматології студентами медичних закладів під настановою викладачів буде значно дешевше обходитися, ніж в приватних стоматологів. Але все-таки краще берегти зуби змолоду, ніж оплачувати лікування, яке в будь-яких випадках буде вкрай дорогим.
Реалізація задуманого проекту по відкриттю приватної стоматологічної клініці
Все сам або завдяки помічникам?
За даними, у стоматолога на сьогоднішній день чотири власних стоматологічних клінік - дві знаходяться у Львові (для дітей і для дорослих) і одна в столиці України, але подвійна - тобто в будні дні клініка виступає в ролі Центру Стоматологічної Імплантації, а по вихідним вона перетворюється в дитячу клініку. Через такого колосального обсягу роботи він змушений розділяти як обов'язки, так і повноваження. У Львові йому надають незамінну допомогу його дружина і дочка, яка, до слова сказати, займає посаду і стоматолога, і менеджера.
Але, незважаючи на таке навантаження, логістику і проектування стоматологий він вважає своїм хобі. Що стосується дизайну клінік, стоматолог радиться з численними дизайнерами і професіоналами цієї справи, але в підсумку всі рішення він приймає особисто. Київська стоматологія не є винятком.
В реалізації проектів мало місце бути банківськими кредитами?
Ярослав Володимирович Заблоцький навіть не намагається заперечувати, що позиками він користується протягом усього життя. Гроші він займає не тільки готівкою, але і бере різного роду банківські кредити. Він вважає це цілком нормальним, адже для того, щоб відкрити щось неперевершене і особливе, наприклад, сформувати гідну стоматологічну клініку з висококваліфікованими фахівцями, особистих грошей ніколи не буде достатньо.
Високий рівень стандартів стоматологічних послуг диктує відповідний прайс-лист
Професіонал своєї справи не шкодує грошей на розкішні інтер'єри своїх клінік, колосальні площі і висококваліфікований персонал. Але невеликий відсоток такого комфорту відображається на кінцевій вартості будь-якої послуги клієнта. Здавалося б, що і без таких складових спокійно можна обійтися. Але Ярослав Володимирович так не вважає. Такі немедичні відмінності і не економія на засобах дозволила зробити його клініки володарями найвищих стандартів контролю інфекцій.
Гепатит С, який в народі називають як «ласкавий вбивця», найчастіше піддає захворюванням людей, які перебувають на прийомі у стоматолога. І щоб дотримуватися стандарт контролю інфекцій, необхідно досить інвестувати - в термодезінфектор з касетної системою інструментів, в автоклави з витратними матеріалами та, безумовно, в додаткових посадових осіб, які обслуговують це все.
А для того, щоб дотримувалися дезінфекційні стандарти наконечників стоматологічних приладів, а також їх внутрішню отчистки, необхідно, як мінімум, придбати потрібну для таких процедур обладнання. І, звичайно ж, закупити таку кількість наконечників, щоб не виникало його дефіциту. Нехай вони і стоять значну суму, але стерильній чистоті в медичних закладах не можна економити.
Перший в стоматології, хто вивів свій бізнес на франчайзинговий рівень
Ярослав Володимирович Заблоцький наполягає на тому, що перш ніж заговорити про франчайзинговий рівні, необхідно для початку стандартизувати не тільки всю організацію, а й все те процеси, які відбуваються в ній. Саме так він і зробив. Наприклад, для того, щоб повною мірою продемонструвати повну компетенцію в такому питанні, клініку в столиці України він сформував тільки-но за пару місяців. Хоча ось у Львові йому знадобилося цілих два роки з невеликим. Але в наступні десять років він зробив більше чотирьох колосальних реконструкцій, як щодо поліпшення рівня обслуговування, так і по розширенню площі клініки.
Майстер своєї справи відкрито говорить, що йому б неодмінно хотілося, щоб його досвідом, а саме його стандартами не тільки медичними, а й не медичними, користувалося якомога міст як його країни, так і за її межами. Але не варто забувати про те, що щоб розвиток подібних проектів процвітало за кордоном одного міста, власними силами необхідно намагатися перебувати фізично і в іншому місті теж. А так як це не надається можливим для стоматолога і його членів сім'ї, він вважає за краще користуватися франчайзингом.