Юридичне забезпечення роботи інтернет-магазину

Найбільш помітна частина електронної комерції - це інтернет-магазини. На жаль, досить сильно поширена думка, що діяльність інтернет-магазинів ніяк не регламентується законом. Це велика помилка. Не слід забувати, що робота інтернет магазину з продажу тих чи інших товарів ні що інше як продаж за зразками.

Як відкрити інтернет-магазин безкоштовно

Зареєструйтеся та отримайте свій магазин

Виберіть дизайн - використовуйте свій або новий

Завантажте товари і відразу почніть продавати

зареєструватися
прямо зараз

Саме це порядок продажу товарів повністю відповідає діяльності інтернет-магазинів. Далі, розглядаючи ситуацію роботи інтернет-магазину, можна виділити основні законодавчі акти Російської Федерації дією яких регулюється робота електронного магазину:

  1. Цивільний Кодекс РФ
  2. Закон про захист прав споживачів
  3. Правила продажу за зразками
  4. Федеральний закон «Про персональні дані»

Це основні законодавчі акти. Безумовно, існує ще маса регламентують і правовстановлюючих документів і норм.

Слід мати на увазі, що основними, але не вичерпними правовими моментами в роботі інтернет-магазину є:

  1. Надання повної та достовірної інформації про товар
  2. Надання повної та достовірної інформації про продавця і режим його роботи
  3. Публічна оферта
  4. Місце і час укладення договору
  5. Терміни доставки товару
  6. Момент переходу права власності
  7. Повернення товару та (або) грошових коштів, сплачених покупцем за товар
  8. Передача необхідних документів разом з товаром, ознайомлення покупця з інструкціями та правилами
  9. Підключення, налагодження та пуск в експлуатацію технічно складних товарів
  10. Визнання угоди недійсною
  11. Застосовне право

Інтернет-магазини, як правило, використовують досить просту форму замовлення і форму підтвердження замовлення, який спрямовується покупцеві за допомогою електронної пошти, яка може не включати щось з наведеного вище переліку інформації, яка повинна бути в замовленні. У разі, якщо товар передається особисто покупцеві - т. Е. Доставляється йому з кур'єром то це несуттєво, проте в разі доставки товару за допомогою послуг поштового зв'язку цей момент стає дуже важливим, так як на підставі того, що в замовленні не було необхідної інформації угода може бути визнана недійсною, а договір, відповідно, не укладеним.

Договір вважається укладеним з моменту передачі продавцем покупцеві касового чека або іншого документа, що підтверджує оплату (на даний момент основний документ, який не викличе ні у кого питань - тільки касовий чек і товарна накладна).

Якщо виходити з необхідності за законом забезпечити достовірність ідентифікації особистості покупця, то для укладення договору потрібно або використання цифрового електронного підпису (що є неможливим на даному етапі розвитку), або вручення чека покупцеві (а найкраще підписання паперового документа в момент передачі товару стосовно того, що покупець замовив товар, отримав його і ознайомлений з усіма істотними умовами використання товару і правилами його експлуатації).

Продавець, який продає товари в інтернет-магазині тобто за зразками зобов'язаний надавати покупцю різну інформацію про себе (в тому числі режим роботи) і про що продаються товари. Мінімальний перелік таких відомостей включає наступну інформацію, російською мовою:

Послуги з доставки і передачі товару відносяться до обов'язків продавця. Правилами також встановлюються деякі вимоги, що ставляться до доставки товарів.

Товар, переданий покупцеві, повинен відповідати вимогам закону, і тут немає принципових відмінностей з продажем товару в звичайному магазині. Є одна відмінність - правила продажу товарів за зразками передбачають право покупця відмовитися від виконання договору до передачі йому товару. У цьому випадку покупець зобов'язаний відшкодувати продавцю витрати, понесені у зв'язку з вчиненням дій щодо виконання договору.

Інтернет-магазин, за своєю суттю, є електронним каталогом товарів, що знаходяться у продажу і забезпечує автоматизацію процесу замовлення покупцем обраного товару і додатковий сервіс. Робота інтернет-магазину це те ж саме, що і продаж товарів за каталогами (наприклад Quelle), продаж товарів у звичайному магазині (з обговореними вище відмінностями).

Відповідно для роботи інтернет-магазину необхідно все те ж саме, що і для роботи звичайного магазину - наявність юридичної особи, наявність всієї необхідної документації на товар, наявність співробітників і т. П. Діяльність інтернет-магазинів регулюється законодавством точно також як і робота звичайного магазину, з певними доповненнями і складнощами.

Основне, що слід запам'ятати і знати - інтернет-магазин це модель торгівлі за зразками, яка дуже ретельно і повно прописана в законодавстві.

зареєструватися
прямо зараз

Факс: +7 (495) 602-66-36

Схожі статті