Найбільш помітна частина електронної комерції - це інтернет-магазини. На жаль, досить сильно поширена думка, що діяльність інтернет-магазинів ніяк не регламентується законом. Це велика помилка. Не слід забувати, що робота інтернет магазину з продажу тих чи інших товарів ні що інше як продаж за зразками.
Як відкрити інтернет-магазин безкоштовно
Зареєструйтеся та отримайте свій магазин
Виберіть дизайн - використовуйте свій або новий
Завантажте товари і відразу почніть продавати
зареєструватися
прямо зараз
Саме це порядок продажу товарів повністю відповідає діяльності інтернет-магазинів. Далі, розглядаючи ситуацію роботи інтернет-магазину, можна виділити основні законодавчі акти Російської Федерації дією яких регулюється робота електронного магазину:
- Цивільний Кодекс РФ
- Закон про захист прав споживачів
- Правила продажу за зразками
- Федеральний закон «Про персональні дані»
Це основні законодавчі акти. Безумовно, існує ще маса регламентують і правовстановлюючих документів і норм.
Слід мати на увазі, що основними, але не вичерпними правовими моментами в роботі інтернет-магазину є:
- Надання повної та достовірної інформації про товар
- Надання повної та достовірної інформації про продавця і режим його роботи
- Публічна оферта
- Місце і час укладення договору
- Терміни доставки товару
- Момент переходу права власності
- Повернення товару та (або) грошових коштів, сплачених покупцем за товар
- Передача необхідних документів разом з товаром, ознайомлення покупця з інструкціями та правилами
- Підключення, налагодження та пуск в експлуатацію технічно складних товарів
- Визнання угоди недійсною
- Застосовне право
Інтернет-магазини, як правило, використовують досить просту форму замовлення і форму підтвердження замовлення, який спрямовується покупцеві за допомогою електронної пошти, яка може не включати щось з наведеного вище переліку інформації, яка повинна бути в замовленні. У разі, якщо товар передається особисто покупцеві - т. Е. Доставляється йому з кур'єром то це несуттєво, проте в разі доставки товару за допомогою послуг поштового зв'язку цей момент стає дуже важливим, так як на підставі того, що в замовленні не було необхідної інформації угода може бути визнана недійсною, а договір, відповідно, не укладеним.
Договір вважається укладеним з моменту передачі продавцем покупцеві касового чека або іншого документа, що підтверджує оплату (на даний момент основний документ, який не викличе ні у кого питань - тільки касовий чек і товарна накладна).
Якщо виходити з необхідності за законом забезпечити достовірність ідентифікації особистості покупця, то для укладення договору потрібно або використання цифрового електронного підпису (що є неможливим на даному етапі розвитку), або вручення чека покупцеві (а найкраще підписання паперового документа в момент передачі товару стосовно того, що покупець замовив товар, отримав його і ознайомлений з усіма істотними умовами використання товару і правилами його експлуатації).
Продавець, який продає товари в інтернет-магазині тобто за зразками зобов'язаний надавати покупцю різну інформацію про себе (в тому числі режим роботи) і про що продаються товари. Мінімальний перелік таких відомостей включає наступну інформацію, російською мовою:
Послуги з доставки і передачі товару відносяться до обов'язків продавця. Правилами також встановлюються деякі вимоги, що ставляться до доставки товарів.
Товар, переданий покупцеві, повинен відповідати вимогам закону, і тут немає принципових відмінностей з продажем товару в звичайному магазині. Є одна відмінність - правила продажу товарів за зразками передбачають право покупця відмовитися від виконання договору до передачі йому товару. У цьому випадку покупець зобов'язаний відшкодувати продавцю витрати, понесені у зв'язку з вчиненням дій щодо виконання договору.
Інтернет-магазин, за своєю суттю, є електронним каталогом товарів, що знаходяться у продажу і забезпечує автоматизацію процесу замовлення покупцем обраного товару і додатковий сервіс. Робота інтернет-магазину це те ж саме, що і продаж товарів за каталогами (наприклад Quelle), продаж товарів у звичайному магазині (з обговореними вище відмінностями).
Відповідно для роботи інтернет-магазину необхідно все те ж саме, що і для роботи звичайного магазину - наявність юридичної особи, наявність всієї необхідної документації на товар, наявність співробітників і т. П. Діяльність інтернет-магазинів регулюється законодавством точно також як і робота звичайного магазину, з певними доповненнями і складнощами.
Основне, що слід запам'ятати і знати - інтернет-магазин це модель торгівлі за зразками, яка дуже ретельно і повно прописана в законодавстві.
зареєструватися
прямо зараз
Факс: +7 (495) 602-66-36