На співбесіді претендентам розповідають про всевладдя гендиректора
Все життя я таємно мріяла працювати в туристичній сфері, але, як то кажуть, вічно щось заважало. Підшукуючи варіант для чергової відпустки, я натрапила на вакансію від турфірми "Карлсон Туризм". Шукали секретаря, але, прикинувши можливість кар'єрного росту до менеджера, я вирішила спробувати щастя.
Ви точно знаєте, про що я?
- На яку вакансію ви хочете?
- Якого? Просто секретаря ресепшен? Або референта для керівника фірми?
- У вас в вакансії не уточнюється, але я готова розглянути обидві пропозиції.
- А вам скільки років?
- Ну, референта ви не потягнете. Тут вік менше 30 - це мінус. Значить так. Робота секретаря на ресепшен - це дзвінки 95% робочого часу. Ви не повинні будете нікого консультувати - тільки з'єднувати з менеджером. Ніяких консультацій, розумієте, так? І так весь робочий день. Ще потрібно буде готувати чай-каву, якщо гендиректор попросить. Ну і по дрібниці: пошту розподілити, факс прийняти-відправити - ви ж зможете впоратися з факсом?
- Точно зможете? А з англійським у вас як? Тому що на англійському доведеться говорити! Хоч і не дуже багато, але це дуже важливо, ви розумієте? Ви впевнені, що зможете зрозуміти, про що вам говорять англійською?
Ця розмова, багатий словосполученнями "точно?", "Ви впевнені?", "Ви правильно мене розумієте?" не був схожий на тестування стресостійкості кандидата. Здається, по той бік дроту дійсно звикли до спілкування з претендентами, нездатними вловити суть з першого разу. Прикинувши, що після працевлаштування спілкуватися з рекрутерами не доведеться, я вирішила все ж спробувати працевлаштуватися. Упевнившись, що я віддаю собі звіт в необхідності користуватися факсом та англійською, Валентина заявила:
- Тоді, якщо надумаєте, телефонуйте, запишу вас на співбесіду.
- Я вже надумала. Записуйте.
Офіс, де мені належало відстоювати свою кандидатуру в боротьбі за трон секретаря, знаходиться вкрай вдало і невдало відразу. Судіть самі: хвилина ходьби від Пушкінської площі - це, безперечно, плюс. А ось перехід до робочого місця через три поверхи ресторану Friday`s і ще кілька моторошних сходових прольотів - це мінус. Увійшовши в невелике приміщення турфірми, я привіталася з присутніми менеджерами, проте ті навіть не підняли очей. У Валентини свій кабінет. З відкритого вікна відчайдушно пахло кухнею, а сама жінка перебирала документи. Неспішно роздрукувавши моє резюме, ми, нарешті, приступили до діалогу.
Секретарі "Карлсон туризм" працюють, чергуючись кожен день, в дві зміни: з 10 до 19 і з 11 до закінчення роботи гендиректора. Найчастіше це відбувається в 8 вечора, але, трапляються і затримки до 9. Можливо, для нього потрібно буде зварити чай або каву. Хоча для цього є і особистий помічник. Але, можливо, доведеться, і секретарю.
- Після закінчення робочого дня, о 8 вечора вам призначено побачення в Friday`s. Ви готові до цього? - помовчавши трохи, Валентина приступила до завдань на кмітливість, але я з тріском провалилася.
- У сенсі "призначено"? Хто мені його призначив?
- Ну, яка різниця?
- Ви маєте на увазі, що хтось із клієнтів фірми призначив там побачення? Хочете знати мою реакцію? - Зізнатися, я дійсно ніяк не могла зрозуміти, чого від мене чекає Валентина.
- Чомусь на цьому питанні все здобувачі впадають в ступор.
- Може бути, справа в формулюванні? Тепер я, здається, починаю розуміти. Ви питаєте про те, піду я на призначену в 8 зустріч, якщо гендиректор ще в офісі? Ні, не піду.
- Але у вас же зустріч! Ви ж не встигнете!
- Робота важливіше - мені за неї зарплату платити будуть. А, до речі, на скільки я можу розраховувати?
- Цього я вам не можу сказати.
- Як це, не можете?
- Остаточну цифру назве гендиректор. При наймі кожного співробітника, навіть кур'єра, він проводить особисту співбесіду, в ході якого і вирішується питання про зарплату.
- Тобто, я зараз навіть приблизну суму не можу дізнатися?
- Ну, це близько 25 тисяч. Можливо, менше, можливо, більше. Як себе покажете.
Ні обіду, ні знижок, ні кар'єри
Уже в середині такого видатного діалогу я зрозуміла, що, мабуть, не буду зв'язуватися з "Карлсоном". Проте, деталі працевлаштування вирішила з'ясувати до кінця. Ми ще раз проїхалися по знанню англійської мови та факсу. Знову прозвучали "ви впевнені?" і "ви гарантуєте?". Потім Валентина розповіла, що палити, швидше за все, доведеться кинути - більшість співробітників залишили цю звичку через обсяг роботи.
- А плюси-то в роботі є взагалі? - Здавалося, Валентина відмовляє мене від працевлаштування в свою компанію. Не вірилося, що умови роботи дійсно можуть бути настільки жахливі, однак відповідь рекрутера скидався на чергове знущання.
- Звичайно є! Ми оформляємо вас по ТК, будемо своєчасно зарплату платити, колектив у нас хороший.
- Може, знижки на тури?
- Ні, ніяких знижок секретарям. Максимум, що ми можемо вам запропонувати - допомога в оформленні віз.
- А, наприклад, зможу я згодом. - Я хотіла запитати про жаданий кар'єрному зростанні до менеджера, але Валентина була оперативніше і перебила мене відповіддю.
- Відразу немає. У нас ви будете працювати тільки секретарем.
- Тому що ми не збираємося витрачати свій час на ваше навчання. У нас солідна компанія для VIP-клієнтів. Я говорю про це відкрито, тому що вважаю, що потрібно про вакансію розповідати гранично відверто.
Бігом звідси! Через страшні сходи і багатоповерховий Friday`s я забирала ноги з місця, де мені гарантувалося всевладдя гендиректора і відсутність мотивації, але було відмовлено в дотриманні трудового законодавства.
оцінки:
Очікування співбесіди: 5
Адекватність вимог: 2
Умови працевлаштування: 3
Враження від співбесіди: 1
Швидше за все, "чорнуха" на турфірму за замовленням або від скривдженого клієнта. А якщо ні, то взагалі смішно, що приходить працювати секретарем з прицілом на менеджера. Тому відповідь була чітка і прагматичний - потрібен секретар, а не менеджер. Часи початкового туризму пройшли, і фірма добре знає хто їй потрібен в якості менеджера. У всякому разі, з досвідом і знанням напрямків. Тоді будуть клієнти, прибуток, виживання в конкуренції. Що стосується робочого дня, то у нас Росія, а не Америка. Роботодавець в невеликій фірмі буде вичавлювати соки з працівників на 100% і робити це за своїми правилами. Не подобається? Нікого не тримаємо - стандартна відповідь. Тому самі працівники за власним бажанням тягнуть цю лямку. Які права? Які профспілки? Прокиньтеся, тому як завтра сожет стати ще гірше.
саме-набагато ефективніше взяти людину з досвідом роботи в якості менеджера, а не вирощувати з секретаря. Дівчинка вирішила, що "відправляти факси" це її негідно, так вона не потрібна на цій роботі, вона не стала влаштовуватися, компанія теж у виграші, всі задоволені
ви дивна. Ви образилися на компанію, яка вам чесно розповіла про те, чого від вас чекають? Чесно розповіла, що ви потрібні тільки як секретар? Вас ні в чому не обманули. А якщо ви хочете працювати в туризмі, то пора знати, що тут робочий день ненормований.
Господи, Бігти від туди далі ніж бачити. Всі хто там працювали, а потім звільнилися - просто щасливі. Так в цій статті ще не написано про тарганів розміром з Підмосков'ї! А про духоту в кабінеті, де сидить багато менеджерів. Даааааа, колектив там безумовно хороший. А курилка? - Взагалі жесть. Ні хто ні з ким не радився про перерву на обід, все ходять. А з приводу багатоповерхового Фрайдіс - це дівчині ще пощастило, що вона через не чорний хід пішла! Це жах. Там завжди пахне смаленим маслом, іноді цей запах потрапляє в кабінети. З хорошого колективу - назвати менеджерів можна поіменно і перерахувати їх на пальцях! Що стосується запізнень - не дай Бог тобі спізнюватися на 2 - 3 хвилини, тобі пару раз пробачать а потім будуть нещадно штрафувати. Це ще не все а тільки те, що накипіло! Казка - а не компанія. ВСЕ ІДІТЬ ТУДИ ПРАЦЮВАТИ
Зате після такої школи виживання - можна хоч на Марсі працювати! Я ось згадую завжди з величезним задоволенням багато моментів з мого життя, cвязана з в цій компанією.) Зауважте, що всі менеджери після відходу з ТОВ "Карлсон - туризм", стають або директорами , або відкривають власні фірми! Загалом, якщо вижив, то все буде супер. Гарантія 100%!