Негатив при установки двері Оплот фірми "Геометрія металу". До чорного списку.
Вирішили з сусідами встановити загальну металеві двері в хол.
Суть та діло - мені було доручено вибрати виробника двері.
Дверних стендів на Нахімовському багато. Вибір припав на двері марки Оплот від фірми ТОВ "Геометрія металу"
Нормальний менеджер продажів, начебто якість представлених зразків відповідало заявленій ціні ок. 20 тис. Руб.
Тут все добре. Потім подзвонив у фірму, викликав зморщок. Заміряє приїхав - все добре.
Правда, колірна гамма виявилося бідна, потрібного кольору (близького квітують ліфтових дверей) не було.
Але задовольнилися тим, що є.
Уклали договір на виготовлення, термін 22 дня! У інших фірм термін ок тижні. Гаразд, - подумали ми з сусідами, -
зате точно зроблять і якісно за таке-то час.
Ми ще не знали, що як тільки ми віддали аванс, ок. 60 проц. від суми, все хороше закінчилося.
Тобто нас посадили на голку і ми вже не потенційні клієнти, а просто вже клієнти, а значить почалося "погано".
Розвиток подій далі:
- пройшло 22 дні (термін в договорі), від фірми "Геометрія металу" ні слуху ні духу.
- через 4 дня я дзвоню в контору сам. Мені кажуть, що багато замовлень, але двері вже у фарбуванні, завтра будуть збирати і післязавтра мені зателефонують, щоб домовитися про встановлення. Гаразд, чекаємо.
- я чекав 5 днів. Дзвоню я. Мені кажуть, що зламалася фарбувальна камера, але її полагодили і двері ось-ось буде готова.
- чекаю ще 3 дні. Дзвонять, кажуть що ваше замовлення виконано, давайте домовимося про час установки. Погоджуюся на зручний для них час в понеділок об 11 годині. Беру на роботі відгул на цей час.
- в понеділок дзвінок з фірми в 10:30 - "Ми помилилися з номером договору, ваше замовлення не готовий". На роботу вже не встигаю. Вимагаю від цієї контори повернути гроші за замовлення. Сходимося на тому, що вони роблять знижку в 5% від договору і найближчим часом привезуть двері. Двері потрібна - погоджуюся.
- через 1 день дзвонять і кажуть, що двері готова. Домовляємося про час установки в четвер 15:00. Знову не зручно в, але хоч двері буде. Беру відгул на роботі на четвер.
- в четвер привезли двері - ура. Звичайно не в 15, а в 17 годин. При цьому, що затримуються, не повідомляють. Не в правилах фірми. Гаразд. Установники піднімають двері. Ламають і зрізають болгаркою старі двері. Прикладають. І що ми бачимо, що за диво. Зазор по ширині 10 см. Пипец. приїхали. Ще й заміряє у них працювати не вміє. Дзвоню в контору "Геометрія металу" - несуть ахінею про якусь експертизу, розбирання, пропонують закласти щілину цеглою. Начальства вже немає, тому що замість 15 годин двері почали встановлювати в 18. Все переноситься на завтра.
Безперечно, можливо я єдиний такий "щасливий" клієнт цієї контори. Але робити другий замовлення в цій фірмі
і перевіряти це немає ніякого бажання. І в майбутньому воно точно не з'явиться.
PS Слава богу, що ще дві сходові площадки на інших поверхах, які запитували мене про фірму, в якій я замовив двері, не дочекалися і вибрали інші фірми. Сподіваюся їм у них будуть добропорядні виробники дверей.