У ВКонтакте 46 мільйонів потенційних покупців різного віку. занять і інтересів. Це чудовий майданчик для бізнесу. Але як налаштувати продажу в цій соцмережі?
Раніше бізнесменам доводилося або завантажувати фотографії товарів в альбоми. приймати і обробляти замовлення вручну або використовувати різні додатки для електронної комерції. наприклад. додаток конструктора інтернет-магазинів Ecwid.
Воно розміщується в співтоваристві (як у магазина T-Skirt), а покупці можуть робити замовлення прямо всередині програми. не залишаючи ВКонтакте.
Ми це помітили давно. але без якогось архітектурного рішення з боку ВКонтакте полагодити це було не можна.
Після релізу «Товарів ВКонтакте»
Чим гарний новий сервіс:
- товари легко помітні на сторінці спільноти. окремий блок з'являється відразу під основною інформацією групи;
- товари видно в мобільній версії;
- під картинкою товару відразу видно ціна;
- для кожного товару можна додати кілька фотографій;
- сервіс можна використовувати в будь-якій групі або спільноті незалежно від числа учасників.
Ми відразу зрозуміли. що це поліпшення може докорінно змінити кончина інтернет-магазину для користувачів ВКонтакте.
«Товари» поки неповноцінний магазин: щоб купити. користувачеві треба зв'язуватися з адміністратором групи і домовитися про оплату і доставку. Але. хоча дане рішення не дозволяє виконати повний цикл продажу. вирішується головне завдання - показати товар і захопити покупця покупкою.
Тому ми поставили собі за мету: 1) спростити процес покупки для всіх сторін-учасниць: щоб клієнтові не потрібно було листуватися з продавцем. а продавцеві - докладно описувати кроки по оформленню замовлення; 2) дати можливість автоматично вивантажити повний каталог товарів з Ecwid-магазину в розділ «Товари ВКонтакте» з подальшою синхронізацією.
Як працювали з API ВКонтакте
При первинному нагрузочном тестуванні виявили. що API ВКонтакте крім обмеження за кількістю запитів в секунду має додаткове обмеження. так званий floodControl.
Це обмеження явно не документовано. але воно пов'язане з кількістю однотипних запитів до API на добу. Тому в якийсь момент довелося провести угруповання запитів до API за допомогою методу execute і попросити ВКонтакте підняти поріг спрацьовування даного ліміту.
Синхронізація Еквіда і «Товарів ВКонтакте»
Тепер користувачі Еквіда можуть в кілька кліків автоматично вивантажити каталог товарів зі свого інтернет-магазину в розділ «Товари ВКонтакте» і управляти продажами в соцмережі так само. як роблять це в своєму Еквід-магазині.
Це здорово. тому що:
До того ж ВКонтакте обіцяє створити єдиний каталог «Товари» з цінами і інформацією про продавців (як у Яндекс.Маркет). Користувачі зможуть переглядати всі товари і вибирати для себе кращі пропозиції. Це відмінна можливість підвищити продажі. поки конкуренція невисока.
З якими проблемами зіткнулися?
Близько 10 осіб вивантажили свій товар у ВКонтакте за перші кілька годин після релізу. Один з них розвантажував каталог з 1000 товарів. Ми стежили за процесом в реальному часі. готові допомогти. якщо щось піде не так. Обійшлося.
Зараз вже більше 100 продавців вивантажили свої товари. За кілька днів ми зібрали відгуки та пропозиції. зіткнулися з проблемами інтеграції:
У планах - вирішити ці проблеми і продовжити покращувати інтеграцію.
Ще один важливий момент - ми звернули увагу. що не всі магазини мають досить якісні зображення товарів. які б задовольняли умовам вивантаження ВКонтакте. Раніше товари вивантажувалися без зображень. Зараз такі товари не вивантажуються. Замість цього спливає підказка з інструкцією. як усунути недолік того чи іншого товару.
За допомогою цього рішення ми сподіваємося залучити в Ecwid продавців. для яких ВКонтакте - основний канал продажів (це власники малих бізнесів - вони продають біжутерію. одяг. аксесуари та інші речі. які роблять своїми руками). Ми пропонуємо їм автоматизувати продажу ВКонтакте. а також використовувати інші функції Ecwid для розширення бізнесу.
Читайте далі
Матеріали сайту призначені для осіб старше 18 років.