У будь-якому з цих випадків важливо, щоб ви не залишили кандидата в волонтери без альтернативного варіанту дій, а також пояснили причину відмови, при цьому підкресливши, що ви цінуєте його бажання допомогти. Крім того, будьте готові зіткнутися з проблемами, які ви не зможете вирішити самотужки. У таких випадках потрібно не соромитися звертатися за допомогою до інших.
4. Орієнтування волонтерів
Етапи орієнтування:
* Перший етап - більш детальне знайомство з організацією.
Найкраще проводити на вступному тренінгу за допомогою презентації на наступні теми:
• Історія, місія, принципи організації.
• Інформація про напрямки діяльності.
• Джерела фінансування.
• Інформація про цільові групи.
• Інформація про відносини з іншими організаціями.
• Організаційна структура.
* Другий етап включає:
• Інформацію про роль волонтерів в організації (права і відповідальність, призначення на посаду, ознайомлення з описом роботи),
• Знайомство з керівником організації.
* Третій етап. Введення волонтера в колектив.
Волонтер починає свою діяльність і приходить момент першого знайомства з колективом організації. Стикаючись з чим-небудь новим, кожна людина відчуває себе кілька невпевненим і схвильованим. Перше враження є важливим як для волонтера, так і для співробітника. Тому вкрай важливо хоро-шиї уявлення / введення волонтера в колектив. Це дозволить йому відчути свою необхідність, важливість, значимість.
При введенні в колектив необхідно допомогти волонтеру відчувати себе:
• Необхідною в організації.
• Так іншим членам команди (співробітникам і волонтерам).
• Вільним і впевненим у своїх силах.