Керовані чутки як загроза
Незважаючи на те, що чутки є одним з найдавніших інструментів інформаційного впливу, сьогодні вони несправедливо забуті. Вірніше, їх частка в спектрі інформаційних можливостей сучасної комунікації бачиться мізерно малою, а спосіб вважається примітивним. Сучасна аудиторія віддає данину сучасним інформаційним технологіям - пресі, телебаченню і Інтернету.
Чутки сприймаються, як середньовічної пережиток. Але все далеко не так. Чутки є один з елементів системи масових комунікацій в суспільстві, тісно пов'язаний з потребами й очікуваннями аудиторії.
Ми часто є свідками того, як люди легко довіряють своїм співрозмовникам, лідерів громадської думки або ораторам, які часто використовують чутки в своїх цілях.
Чутки можуть бути як спонтанними - виникають в натовпі під час стихійних лих, епідемій, війн, революцій і т.п. так і штучними / керованими, які мають місце спеціально для формування громадської думки.
Прийнято вважати, що слух - це особливий тип інформаційного повідомлення з невизначеним рівнем достовірності, розповсюджуваний по каналах формального а, в більшості випадків, неформальної комунікації.
Керовані чутки створюються і поширюються таємно. Організація подібних заходів практично нічим не відрізняється від інших інформаційних операцій. При цьому, їх головним пріоритетом залишається скритність і узконацеленность на певну аудиторію.
Чутки застосовуються протягом багатьох тисяч років.
Наприклад, Ганнібал (III - II ст. До н. Е.) Майстерно розпускав чутки про те, що воїни його війська вражені якоїсь хворобою. Римляни вважали, що вони знаходиться далеко від них і займається лікуванням, а насправді його легіони були всього в трьох днях шляху від Тарента. Цей маневр дозволив Ганнібалу швидко захопити місто. В іншому епізоді, Ганнібал розпустив слух про незламної могутності нового зброї карфагенян. Це сприяло формуванню пораженських настроїв у римлян.
... або, епізод 1943 р коли німецькі війська зазнавали поразки під Сталінградом, командування Німеччини широко застосовувало подібні методи. Міністр пропаганди Й. Геббельс розпорядився не публікувати в пресі новини про невдачі своїх військ, а поширити слух про нові німецьких танкових огнеметах в Сталінграді. За даними з газет того часу, нові вогнемети німців були здатні «валити в море вогню цілі шестиповерховий будинок». Іншим «нововведенням» Геббельса був слух про нові автоматах для солдатів вермахту скорострільністю 3 000 пострілів в хвилину.
... або, в 1980-х рр. під час війни СРСР в Афганістані розвідка радянських військ отримала дані про десятки «Стінгер», які ховає населення. Їх необхідно було виявити. Тоді, був розпущений слух про те, що радянське командування отримало понад сто мільйонів афгані спеціально для викупу у населення переносних установок ППО. Гроші нібито знадобилися терміново в зв'язку з тим, що вже більше 20 чоловік здали державі свої «Стінгери». Через тиждень в провінційний комітет стали навідуватися ходоки з пропозиціями продати свої «Стінгери».
... або зовсім недавні події в Україні:
Умови для формування чуток
Головним правилом виникнення чуток можна вважати аксіому - «зона мовчання ЗМІ дорівнює зоні актуалізації слуху». Іншими словами, якщо у аудиторії присутній запит до певної тематики, яка не розкрита в ЗМІ, то на передній план виходять чутки, які задовольняють цей інформаційний запит.
Загалом, будь-який слух характеризується неофіційними характером, відповідає інформаційним потребам і очікуванням його розповсюджувачів, має здатність адаптуватися до особливостей середовища свого функціонування (як реальної, так і віртуальної), а також проявляє стійкість до перешкод з боку інших комунікативних акторів.
Неодмінною умовою для чуток є поєднання інтриги і страху (пошуку захисту).
Більш того, в ролі прискорювача процесу виступають такі фактори, як інформаційні перевантаження, ангажованість мас-медіа, інформаційна асиметрія, формування «порядку денного» на догоду політичним, економічним елітам та інше.
У кожному разі керований слух проходить наступні етапи:
Зародження ідеї та формування робочого тези. Керований слух може виникати далеко за межами того географічного району, де визначено його цільова аудиторія.
Реалізація слуху. Виходячи з цілей, вирішуваних завдань слуху, робочий теза може бути одноступінчастим (простий слух), або багатоступеневим (складний слух), а його поширення - поетапним. Складні чутки можуть містити кілька меседжів і поширюватися через певний час. Складні чутки застосовуються нечасто і, як правило, можуть бути частиною будь-якої інформаційної операції.
Нарощування масштабу аудиторії поширення чуток і формування необхідних суспільних настроїв. У цьому випадку використовується доступний спектр комунікативних методів від особистого спілкування до інтернет-технологій.
Досягнення слухом «піку поширення і впливу», а також цілей керованого слуху. У цільової аудиторії фіксується наявність суспільно-психологічних ефектів - проявів масового настрою, девіантної поведінки, загального психологічного настрою і інше;
Природне згасання слуху, як результат реалізації впливу на аудиторію запрограмованих меседжів.
Ставлення до керованим чутками в Україні
В умовах ведення інформаційної війни Росії проти України керовані чутки не втрачали своєї актуальності як інструменти інформаційної війни. Однак більшу різницю має ступінь відносини сторін до проблематики керованих чуток.
Таким чином, керовані чутки є актуальним засобом в сучасній інформаційній війні з використанням традиційних та неформальних засобів комунікації.
На сьогодні в Україні, вважається за необхідне зосередити зусилля правового, військового та наукового потенціалу для об'єктивного, всебічного дослідження цього феномена з метою створення механізмів адекватного реагування на подібні загрози.