Ці 6 рад допоможуть вам управляти агресивним людиною і спробувати досягти дружнього і приємного рішення будь-якого конфлікту.
Агресія - це те, з чим ми стикаємося найчастіше. І не тільки ми можемо постраждати від агресивного людини. Час від часу ми все можемо втратити контроль над нашими емоціями. Коли ви стикаєтеся з агресивним людиною, важливо пам'ятати, що його агресія не обов'язково призначена для вас.
Можливо, в той момент у нього була переповнена чаша терпіння. Потім ви стикаєтеся з вибором, реагувати на сприйняту несправедливість, яку ця людина заподіює вам, або відповідати наполегливим чином, спрямованим на врегулювання ситуації дружнім і приємним чином. Замість того, щоб чинити опір, ви можете управляти агресивним людиною в цей момент.
6 порад для управління агресивним людиною
уважно слухайте
Коли виникає конфлікт, важливо запобігти його наростання. Найбільш поширеною причиною наростання конфлікту є нездатність одного або декількох людей слухати. Якщо ви дійсно хочете вирішити суперечку, ви повинні спочатку отримати розуміння позиції іншої людини. Це вимагає уважного слухання. Не слухайте з наміром відповісти. Слухайте з наміром зрозуміти. Ви зможете сформулювати свою відповідь потім.
Прагніть зрозуміти людину
Виходячи з попереднього пункту, необхідно, щоб ви отримали повне розуміння позиції іншої людини. Не йдіть в оборону. Коли агресивна людина бачить, що ви намагаєтеся зрозуміти його ситуацію, зазвичай цього достатньо, щоб він заспокоївся і довірився вам. Прагнення зрозуміти створює більш дружню атмосферу, де ви можете працювати разом, намагаючись знайти прийнятне рішення.
Поставте себе на його місце
Перспектива - чудова річ. Коли ви стикаєтеся з агресивним людиною, знайдіть хвилинку, щоб спробувати побачити речі з його точки зору. Поставте себе на його місце і запитаєте, як ви впоралися б із ситуацією. Це допоможе вам краще зрозуміти агресивну людину і встановити певний контакт. Все це робить пошук рішення більш імовірним.
Будьте наполегливі
Просто тому, що ви намагаєтеся допомогти агресивному людині, це не означає, що ви повинні жертвувати своїми власними потребами, думками або цінностями в цьому процесі. Ви маєте право бути наполегливими і ставитися до себе з повагою і гідністю. Підкажіть агресивному людині, що ви готові допомогти йому в тому випадку, якщо з вами будуть правильно звертатися.
Не піддавайтеся бажанням відплати
Коли перед вами хтось веде себе неадекватно, може виникнути спокуса завдати у відповідь удар і дати йому відчути смак його власних ліків. Однак завжди краще відповідати, ніж чинити опір. Коли ви чините опір, ви дозволяєте агресивному людині контролювати ситуацію, але коли ви відповідаєте, ви використовуєте свої навички самовпевненості, щоб впливати на ситуацію.
Зрозумійте, коли поставити крапку
Не всі ситуації можна дозволити. Якщо хтось відмовляється ставитися до вас з повагою і поводиться так абсолютно необгрунтовано, ви не зобов'язані приймати це. Для вас цілком прийнятно заявити, що ви не зможете допомогти, поки він веде себе таким чином. Ви можете піти. Якщо є хтось, хто регулярно ставиться до вас таким чином, може бути краще припинити ці відносини.
Час від часу ми все можемо втратити контроль над нашими емоціями. Бувають випадки, коли ви стикаєтеся з агресивним людиною. Замість того, щоб бути наляканим або засмученим, ви можете взяти ситуацію під контроль і знайти прийнятний компроміс. Замість того, щоб чинити опір, ви можете рішуче реагувати і впливати на агресивну людину для того, щоб він заспокоївся і працював з вами над вирішенням ситуації. Ці поради допоможуть вам вирішити більшість ситуацій полюбовно.