Про те, як різні покоління споживачів приймають рішення про покупку
Нейл Хоув, економіст і демограф спільно з Вільямом Штраусом - істориком і письменником, висунули теорію поколінь. Головна ідея полягає в тому, що існують причини, за якими діти, досягаючи віку своїх батьків, не стають такими самими, як вони. Цьому сприяє епоха, в яку вони формувалися як унікальні особистості.
ПоколеніеGI - покоління переможців (1900-1923 року народження)
ПоколеніеSG - мовчазне покоління (1923-1943 року народження)
Їх цінності сформувалися до 1953 року. Вони пережили сталінські репресії, Другу світову війну, відновлення життєдіяльності країни, відкриття антибіотиків. Їх цінності - це відданість правилам і законам, повагу до статусу і посад, терпіння.
Мовчазна покоління дуже любить багато ситної їжі, тому воно постійно робить закачування і запаси. Вибираючи продукти в магазині, в першу чергу звертає увагу на термін придатності.
Покоління ВВ - бебі-бумери (1943-1963 року народження)
Їх становлення як особистостей відбулося до 1973 року і характеризувався радянської «відлигою», підкоренням космосу, вірою в СРСР як в наддержаву, єдиними стандартами навчання в школах, безкоштовним медичним обслуговуванням. Їх цінності - це оптимізм, колективізм і командний дух, культ молодості.
Бебі-бумери люблять купувати в магазинах. Їх мета приходу в магазин - це покупка, а не супутні розваги. Вони дуже люблять спеціалізовані магазини. Можуть дуже довго ходити по магазину і порівнювати товари. Для них часто важлива статусність покупки. Дуже охоче діляться своїми знахідками в магазинах з друзями.
Представники цього покоління люблять пробувати все нове і продукти, які за радянських часів вважалися статусними, наприклад, червону ікру.
Покоління Х - невідоме покоління (1963-1983 року народження)
Вони дуже люблять супермаркети і гіпермаркети, так як такі магазини з'явилися вже на їх пам'яті. Для них дуже важлива можливість зробити покупку поблизу, щоб заощадити час, тому Х готові витрачати більше грошей в обмін на зручність. Зазвичай Х йдуть в магазин вже зі списком продуктів.
Х люблять нові і смачні продукти. Але вони пробують нові продукти не для галочки, а для того, щоб визначити максимально відповідний для них продукт. Покладаються, в першу чергу, на власну думку. А ще це основні споживачі фаст-фудів, так як їх понад ідея - це економія часу. Тому, до речі, при виборі ліків Х керуються тим, наскільки швидко ті або таблетки знімають симптоми.
Представники цього покоління закінчили школу вже в новому тисячолітті, відповідно їх цінності продовжують формуватися. Вони пережили розпад СРСР, теракти, навала атипової пневмонії, розвиток цифрових технологій, розвиток всесвітньо відомих брендів. Систему цінностей цього покоління становить громадський обов'язок і відповідальність, бажання отримати швидку нагороду за свої дії. Але цього покоління приписують деяку покірність і інфантильність.
Для Y супермаркети і гіпермаркети - це не тільки місце покупки, але і розваг, так як вже на їх пам'яті ці магазини обросли розважальними центрами. Вони часто приходять в магазин цілою компанією. Перед або після покупок або перед покупками люблять посидіти в кафе торгового центру, сходити в кіно.
Ці люд легко приймають рішення про покупку, але їм перед цим потрібно товар протестувати. Представники покоління Y вибирають не тільки смачну, але і корисну їжу. Це класичні відвідувачі ресторанів молекулярної кухні і вегетаріанських кафе.
Це покоління - покоління брендів.
Це покоління ще формується. Однозначно зрозуміло, що ці люди будуть сприймати всілякі гаджети мало не як невід'ємну частину власного тіла. Однак про їх споживчі переваги поки мало що відомо, так як вони ще не сформувалися як особистості. У той же час відомі бренди вже активно вивчають цифрове покоління, так як саме воно - їх майбутній споживач.