Класифікація турагентів - маркетинг туристичного бізнесу

Класифікувати сучасні агентства можна по ряду ознак. Перш за все, від ступеня залежності від туроператора, агентства можна розділити на:

- незалежні - що продають тури будь-якого туроператора на власний розсуд. Агент сам вирішує, з яким оператором йому працювати, засновуючи свій вибір на асортименті туроператорів, власному досвіді роботи, комерційних інтересах (аналізуючи відпускні ціни туроператорів і розміри комісійних) і т.п .;

- частково залежні - ті, що зобов'язані продавати тури певного туроператора на конкретному напрямку роботи. Наприклад, агентство пропонує тури будь-яких туроператорів на всіх напрямках, крім Туреччини, поїздки в яку пропонуються тільки від конкретного оператора;

- уповноважені - що пропонують тури тільки конкретного оператора, тобто є своєрідними представництвами оператора на регіональних ринках;

Аналогічно туроператорам, агентства можуть бути монопрофільнімі (що пропонують вузький асортимент турів і напрямків) і багатопрофільними.

в Залежності від виконуваних агентствами функцій можна виділити:

- агентства-імітаторі. що продають туристам турпродукт, повністю придбаний у туроператора:

- агентства-новатори, комплектуючі турпродукт, що купується у туроператора рядом додаткових турпродуктів, роблячи в результаті тур більш адаптованим до особливостей регіонального туристичного ринку (наприклад, агенти, що організують додаткові трансфери, візову підтримку, страхування туристів);

- агентства-розробники, що займаються формуванням турів по окремим туристичним продуктам, які набувають у різних туроператорів.

За обсягом виконуваної роботи і формами співробітництва з агентств і операторів можна виділити;

- агентства, що працюють по безризиковим схемами - тобто бронюють путівки у туроператора тільки при наявності реального клієнта (що звичайно вніс певну передоплату). Дана форма співпраці агента і оператора носить найменш ризиковий характер для агентства, хоча і розміри комісійної винагороди агента стандартні. Крім того, агентства, уникають ризику з великою ймовірністю не зможуть обслуговувати велику кількість клієнтів, особливо в пікові дати (внаслідок того, що в момент появи реальних клієнтів може просто не залишитися вільних місць в пропонованих оператором турах);

Схожі статті