переконаний в корисності своєї праці не тільки для себе, але і для інших, для суспільства;
виходить з того, що люди, що оточують його, хочуть і вміють працювати, прагнуть реалізувати себе разом з підприємцем;
вірить в бізнес, розцінює його як привабливе творчість, відноситься до бізнесу як до мистецтва;
визнає необхідність конкуренції, але розуміє і необхідність співробітництва;
поважає себе як особистість, а будь-яку особистість - як себе;
довіряє собі, а й іншим, поважає професіоналізм і компетентність;
цінує освіту, науку і техніку, культуру, поважає екологію;
прагне до нововведень;
не перекладає відповідальність за прийняття потрібного рішення на підлеглих;
терпимо до недоліків інших людей;
погоджує цілі підприємства з особистими цілями співробітників;
нікого ніколи не принижує;
має нескінченне терпіння.
Ми вже наголошували, що підприємець повинен створювати свій імідж, дотримуватись етикету. Він повинен ясно усвідомлювати, що такі риси поведінки, як ввічливість, тактовність, делікатність, абсолютно необхідні не тільки для "уміння поводитися в суспільстві", а й для звичайного життєвого буття. Не можна забувати про культуру спілкування, почуття міри, доброзичливості, потрібно повністю управляти своїми емоціями. Потрібно мати свій цивілізований стиль поведінки, свій шляхетний образ, той самий імідж підприємця, який гарантує не тільки половину успіху, а й постійне задоволення від діяльності.
Щоб оволодіти навичками коректної поведінки, потрібно дотримуватися:
правила подання та знайомства;
правила проведення ділових контактів;
правила поведінки на переговорах;
вимоги до зовнішнього вигляду, манер, ділового одягу;
вимоги до мовлення;
культуру службових документів.
Слід зазначити, що ще в 1912 році кілька найвідоміших російських підприємців виробили «Сім принципів ведення справ в Росії». Вміщені в ньому принципи і по сей день є актуальними. Ось ці принципи.
1. Люби і поважай людини. Любов і повага до людини з боку підприємця - запорука відповідної любові і прихильності.
2. Поважай право приватної власності. Вільне підприємництво - основа благополуччя держави. Російський підприємець, пекісь про благо своєї Вітчизни. Бережи власність і майно інших, як своє.
3. Поважай владу. Влада - необхідна умова для успішного ведення справ. Поважай законну владу і її охоронців.
4. Живи за коштами. Чи не заривайся. Вибирай справу по плечу. Завжди оцінюй свої можливості. Дій згідно своїх коштів.
5. Будь чесний і правдивий. Чесність і правдивість - основа підприємництва, передумова чесної прибутку і поважних відносин в справах. Будь доброчесна, чесний, правдивий і милосердний.
6. Будь вірний своєму слову. Ділова людина повинен бути вірний своєму слову. «Одного разу збрехав, хто тобі повірить?» Успіх у справі багато в чому залежить від того, в якій мірі навколишні довіряють тобі.
7. Будь цілеспрямований. Завжди май перед собою чітку мету. У прагненні досягти заповітної мети не переходь межу дозволеного. Ніяка мета не може затьмарити моральні цінності.
Група «Управління проектами»