Кола підтримки спільноти
як форма врегулювання групових конфліктів
НДЛ «Ювенальна технологій» МГППУ,
Центр «Судово-правова реформа».
Шкільна служба примирення - це команда дорослих і навчаються в освітньому закладі, яка спрямована на вирішення конфліктних ситуацій і правопорушення неповнолітніх самими учасниками через переговори. медіацію і примирення.
Ще однією застосовуваної в службах примирення програмою є «Кола спільноти» ( «Кола підтримки спільноти») [4] .За останнім часом Кола спільнот набули неабиякої популярності в нашій країні. Згідно з моніторингом Асоціації відновлювальної медіації в рік в Росії проводиться кілька сотень Кіл спільноти.
Кола підтримки спільноти - цілі і смисли
Традиційно Кола розвивалися в Північній Америці, оскільки корінні народи цієї території американські індіанці вирішували свої суперечки і проблеми, сідаючи в коло для відкритої і рівної бесіди [5]. Але традиція обговорювати проблеми разом, спільно, є напевно у всіх народів. «Можна згадати трипільську культуру, яка дуже шанобливо ставилася до кола: звичаї скіфів, які передавали по колу братину, зазвичай це була чаша, від старшого до молодшого, висловлюючи по черзі побажання і подяки один одному. Пізніше кола стали використовуватися в Січі, коли важливі збори козаків, а саме, військові наради, проходили у вигляді кола. Такі події засвідчені документальними джерелами. Існують такі спогади: "Старшини, виходячи на середину, ставали на площі в ряд, один за одним, по старшинству своїх чинів (...) Братство ставало за курінними отаманами навколо церкви, починаючи правий фланг від кошового і закінчуючи лівий фланг біля військового осавула, створюючи в цілому величезний козацьке коло "(Д. Яворницький, Історія запорізьких козаків). Особливістю проведення кола серед козаків було те, що обговорення в ньому тривало стільки, поки суспільство не приходило до консенсусу, який задовольняв би всіх його членів »[6].
У сучасній цивілізації, особливо в великих містах, все менше залишається можливостей для подібної взаємодії людей.
ми не можемо перенести в міста досвід громад, але ми можемо на їх основі підтримувати і розвивати кола як форму зміцнення спільнот в сучасних умовах.
Коло може проводитися з різними цілями: для прийняття спільного рішення, для підтримки і зцілення постраждалого (коли не потрібно рішення), по ситуацій правопорушення неповнолітніх [7] та ін. В Колі беруть участь тільки ті, кого так чи інакше торкнулася проблема і хто готовий прикладати зусилля для її вирішення.
Коло підтримки спільноти проводять по проблемної ситуації, яку визнають важливою для себе всі його учасники. Заявити проблему може якийсь конкретний чоловік або група, і на її обговорення запрошуються ті, кого так чи інакше торкнулася ця проблема, і ті, хто зацікавлений в її вирішенні. З усіма запрошеними обов'язково проводиться попередня зустріч, де розповідається сенс і цілі Круга спільноти, його правила, тема обговорення. Участь в Колі тільки добровільна. Без підготовки учасників на таких попередніх зустрічах, без визнання актуальності обговорюваної проблеми всіма учасниками Круга і дотриманні принципу добровільності підвищується ризик, що обговорюваний конфлікт спалахне на Кругу з новою силою.
Підготовка до Кругу
Коло готує і проводить Рада Круга, в який входить Хранитель Круга разом з командою помічників - волонтерів, які пройшли навчання проведенню Кіл спільноти. Рада Круга - досить постійна і згуртована команда, яка розуміє які принципи вони підтримують і як вони можуть їх транслювати на Кругах.
Ще до запрошення учасників Рада Круга обговорює:
- в чому полягає важлива для всіх учасників ситуація і наскільки вона підходить для проведення Круга.
- які питання і теми будуть поставлені на обговорення
- як створити умови для актуалізації та осмислення цінностей учасників
- як організувати конструктивне обговорення на Колі, щоб учасники самі знайшли вихід з ситуації, що склалася.
Хранителем обов'язково проводяться попередні зустрічі з усіма яких запрошують учасниками, де більш точно формулюється тема Круга з урахуванням їх думок, пояснюються сенс, цілі і правила Круга. Обговорюються очікування від кола, потреби і інтереси учасників, пов'язані з проблемною ситуацією. Після попередньої зустрічі хтось може відмовитися брати участь, виходячи з принципу добровольності.Поскольку кожна тема може обговорюватися досить довго, більше трьох-чотирьох тем або питань за один раз обговорити складно.
На Кругах, що проводяться в освітніх установах важлива участь класного керівника як людини, який буде підтримувати виникли на Колі конструктивні зміни.
Перша фаза Круга: створення основи для діалогу
На першій фазі Круга учасники представляються. Важливо щоб всі перебували в колі, спостерігачі «за колом» не допускаються. Іноді проводиться підготовлена зберігачем з волонтерами церемонія початку Круга, яка допомагає учасникам налаштуватися на серйозну розмову і відкриту комунікацію.
Хранитель пояснює цілі і сенс Круга, а також пропонує вибрати символ слова. тобто предмет, який буде позначати говорить. Символ слова завжди передається за годинниковою стрілкою, щоб виключити суперечки і перепалки між учасниками і дати кожному можливість і час обміркувати те, що сталося і висловити свою думку.
Досягається домовленість про такі правила Круга як:
- поважати символу слова;
- говорити і слухати з повагою;
- залишатися в колі до його завершення;
Потім Хранитель просить кожного з учасників по черзі поділитися історією зі свого життя, прямо не пов'язаної з темою обговорення, але допомагає актуалізувати важливі смисли і цінності. які допоможуть по-новому подивитися на обговорювану проблему. Тему для цього раунду обговорень формулюють Хранитель і волонтери на етапі підготовки до Кругу, і вона унікальна для кожного Круга. Наприклад: «Розкажи про ту людину, який допоміг тобі впоратися зі складною життєвою проблемою і чому це тебе навчило?».
Хранитель починає першим, щоб було зрозуміло, що це саме реальна історія (а не коротку відповідь на питання). Історії ніяк не оцінюються, після розповіді символ слова передається далі. Учасники можуть пропустити свою чергу, але зазвичай символ слова передають вдруге, щоб всі бажаючі могли поділитися своєю історією або відгукнуться на розказані іншими історії. Як правило, результатом цього раунду стає зміна ставлення в Колі: люди починають ставитися один до одного людяніше, а не тільки як до протиборчим в конфлікті сторонам або ролям педагог-учень.
Друга фаза Круга: обговорення проблемної ситуації
На другій фазі Хранитель пропонує всім учасникам сказати своє ставлення до ситуації, і до яких наслідків для них вона привела.
На цьому етапі важливо щоб у кожного була можливість висловитися, щоб «всі голоси були почуті» - а не тільки думки лідерів і дорослих.
Часто виявляється, що після цього обговорення прояснюється багато важливих подробиць того, що сталося, які до того не висловлювалися учасниками.
Обов'язки зберігача включають прийняття таких рішень:
- коли і як перервати людини;
- коли відкрити обговорення теми в Колі і коли закрити її;
- коли оголосити перерву;
- як використовувати символ слова;
- як нагадувати учасникам про необхідність дотримуватися прийнятих правил.
Хранитель Круга не так нейтральний, як медіатор. Хранитель може висловлювати своє ставлення до події нарівні з іншими учасниками Круга, і є активним учасником Круга, може вносити свої пропозиції і висловлювати своє занепокоєння з приводу обговорюваної проблеми.
Нерідко на цій фазі спалахують емоції. претензії, висловлюється упередження і образи. На відміну від медіації Хранитель може перебивати говорить тільки в крайніх випадках, тому йому допомагають керувати комунікацією підготовлені волонтери. Вони спеціально ще на початку Круга розсідаються перед або після найбільш емоційно налаштованих учасників, щоб своїми словами згладжувати їх висловлювання, тим самим підтримуючи цілісність кола і доброзичливу атмосферу. При цьому волонтери і Зберігач не має згладжувати гостроту самої проблеми і знижувати її значимість для мовця.
По ходу обговорення може стати з'ясується, що з'явилися ще теми для обговорення, без яких цей Коло не зможе бути успішним. Зберігачу важливо розуміти, яка тема і в який формулюванні в даний момент зачіпає всіх. Символ слова передається від учасника до учасника до тих пір, поки є бажаючі висловитися (тобто по одному питанню / темі може проходити кілька раундів). Коли тема себе вичерпала, можна переходити до наступної. Хранитель Круга формулює наступну тему, відгукуючись на найбільш хвилює всіх.
Може здатися, що необхідність чекати своєї черги для висловлення ускладнює комунікацію, але, скоріше, це дисциплінує. Поки символ слова йде по колу, бажання відповісти різкістю пропадає, людина заспокоюється. Спокійний і передбачуваний темп Круга дозволяє учасникам підготуватися до свого вислову.
Третя фаза Круга: розгляд можливих варіантів рішення.
Коли символ слова обійшов Коло і повернувся до Зберігача, він може запустити ще один раунд обговорення, підвести підсумок сказаного, підняти інші питання про яких говорили учасники, передати символ слова іншому учаснику для початку нового раунду Круга, або помістити символ слова в центр Круга, щоб його міг узяти будь-який учасник, який захоче висловитися.
Четверта фаза Круга: досягнення взаєморозуміння і домовленості.
У Колі визначаються пункти угоди і наступні кроки по нормалізації ситуації. Рішення поставлених на обговорення питань лежить на учасниках Круга, хранитель і волонтери лише сприяють нормалізації комунікації, досягнення взаєморозуміння і вироблення угоди. В процесі Круга його учасникам делегується відповідальність за вирішення проблемної ситуації, тому Кола сприяють формуванню активного шкільної спільноти.
Не завжди в Колі потрібно приймати рішення. Іноді досить прояснити ситуацію або важливіше надати людині підтримку, проявити взаєморозуміння.
П'ята фаза Круга: закриття.
Учасники обмінюються думками про минулий Колі. Також проводиться завершальна церемонія закриття Круга, яка ставить «точку» в цьому процесі. Оскільки часто Коло триває 2-3 години, то добре, якщо буде надана можливість для чаювання.
Резюме: етапи Круга прийняття рішення
Головне на Кругах - та атмосфера, яка і дозволяє перейти від взаємних претензій і образ до об'єднання, взаєморозумінню і спільну роботу над поліпшенням свого життя.
«Кола полягають не в поданні або вказування на правильне або неправильне, або в постановці відмінного вистави. Їх роль не в тому, щоб видати «потрібну відповідь» і вже точно не змусити інших прийняти нашу точку зору. Їх мета навіть не змусити людину змінитися. Все вищесказане - це методи маніпулювання ситуацією, щоб задіяти контроль для її зміни. Навпаки, Кола прагнуть дійти до суті нашого існування, досліджуючи наші серця, душу і наше уявлення про правду, і знову відкрити наші життєві цінності, які допомагають нам зрозуміти, якими ми хочемо бути »[8].
[1] Сайт www.sprc.ru. Там же можна дізнатися про навчання відновної медіації та верстви суспільства.
[8] Прайніс К, Стюарт Б. Уейдж У. Кола примирення: від злочину до товариства.