Вихід простий-при прийомі на роботу тестируйте здобувачів, але і після виходу на роботу регулярно раз в 3-6 місяців тестируйте і далі фітнес персонал (і не тільки тренерів). Для цього складіть свої вимоги до претендента у вигляді тестів. Тести повинні містити питання, орієнтовані на знання основ: анатомії, фізіології, біохімії, дієтології і спорт. живлення. Кількість запитань від 20 до 50. Відсоток правильних відповідей для проходження співбесіди не менше 80. плюс Ваші додаткові запитання. Час написання тесту краще обмежити 5-10 хвилин. Тестування кандидата дасть Вам більш повну та об'єктивну інформацію про нього, про його знаннях і уміннях.
На жаль, доводиться визнати, що навіть тренера з вищою фізкультурним освітою практично нічим не відрізняються від звичайних кандидатів без цього утворення. Це говорю не я, а статистика рекрутингових компаній, з якими ми співпрацювали. За цією причиною я б не став ставити головним критерієм вищу або середню фізкультурну освіту, як і спортивні досягнення претендентів. Вам впевнений потрібен не майстер спорту закінчив Лесгафта, а тренер добре володіє спеціальними знаннями і вміннями, плюс вміє на відмінно продавати свої послуги.
Тестування не менш важливо і для вже працюючих тренерів і адміністраторів. Особливо для тих, хто працює вже на один рік. Як показує статистика знання з обернено пропорційні досвіду. Чим більший стаж робота тренером, тим більше розслаблений тренер, а його знання знаходяться в набагато гіршому стані, ніж в перші роки роботи. Це пов'язано з тим, що тренера елементарно забувають, чому вчилися в інституті або в іншому навчальному закладі. Хоча, як правило м'язова маса цих тренерів знаходиться в набагато кращому стані, ніж на початку роботи. М'язи тренувати вони не забувають, а ось пам'ять на жаль без тренування має властивість забувати. Ваше завдання шляхом тестування, знайти в заніях прогалини і закрити їх.
В ідеалі, необхідно поєднувати метод «батога і пряника». Хто здав тест додавати% до персональних тренувань, збільшувати вартість чергових годин тим, хто не здав навпаки. Тестування повинне бути систематичним і постійним. Тренерів і адміністраторів потрібно тримати постійно в оптимальному тонусі. Тоді Ваш фітнес клуб буде йти в ріст при будь-якій економічній погоді!
Якщо Ви не знаєте які тести давати Вашим співробітникам. Ми з удовольтвіем допоможемо, у нас є тести ефективність яких перевірена часом і десятками фітнес клубів. Купуйте наші готові пакети тестів!
Хороший директор і хороший тренер. Чи буває таке одночасно. Частина 1 .
Всі мої численні знайомі директора фітнес клубів, скаржаться на брак професійних тренерів. І це дійсно не мала проблема. 95% інструкторів тренажерних залів і фітнесу не мають ні фізкультурного освіти, ні навіть закінчених курсів тренерів. Звичайно, багато хто може сказати, що не обов'язково мати фізкультурну освіту, щоб бути хорошим тренером. Ви так теж думаєте? Тоді дайте відповідь мені, Ви пішли б на прийом до лікаря, якщо б знали, що він не має медичної освіти? Відповідь більш, ніж очевидний.
Я не хочу стверджувати на 100%, що немає хороших тренерів, які не мають фізкультурну освіту. Але їх дуже мало.
Критерій наявності великих м'язів у тренерів не розглядаю. Багато відвідувачів залів, впевнені, що якщо тренер накачався до максимуму сам, то він напевно дуже розумний і знає, як розгойдати кожного клієнта в своєму залі. Якщо Ви так думаю, то я Вас розчарую. Він знає, як і що саме йому підходить. Він точно дуже досвідчений, але досвід тільки його власний, що випливає від знань тільки, про своє тіло. А величезні розміри, часто, мають причину використання анаболічних препаратів. І пише такі хлопці тренувальні програми, під клієнтів, які доб'ються результатів тільки в разі використання цих же препаратів. А де ж вони придбають такі чарівні препарати, як Ви думаєте? У наших тренерів-чарівників.
А то, що з набутими ампулку і пігулки, буде працювати навіть найгірша програма, це теж вже для багатьох не секрет. Якщо навіть опустити аспект кримінальної відповідальності і аспект про доведений шкоду, залишається відкритим питання. Що робити тим клієнтам, які не хочуть приймати анаболічні пілюлькі, робити коли-коли в попу, але все ж бажають домогтися реального результату в залі. Такий так званий тренер скоріше за все не допоможе. Він не буде налаштовувати людей на довгострокові результати і особливо напружуватися над написанням хорошою, робочої програми.
Ми трохи відволіклися, хотів показати, наскільки непросто йдуть справи з професійними кадрами в фітнес сфері. Висновок: своїх тренерів потрібно добре навчати.
Якщо ж Вам пощастило і Ви знайшли тренера професіонала, постарайтеся його не втратити. Зараз профі на вагу золота. Не варто зажиматься на зарплати. Часта помилка керівників платити тренерам профі, стільки ж, як і поганим. Помилка платити всім працівникам однаково, тільки орієнтуючись на час витрачений їм на роботі. Потрібно платити за реальну цінність людини, яку він має для компанії.
За часів кризи економія стала новим трендом. Але економія на профі, Ви скорочуєте не свої витрати, а свої доходи. Хороший інструктор це качка яка несе золоті яйця. І таку качку бажано добре годувати.
Як директору нелегко знайти тренера профі, так і йому важко знайти хорошого, який знає свою справу власника фітнес клубу.
Здебільшого власники залів, менеджери самоучки і про спорт чули раніше лише по телевізору. І раптом вирішили, спробувати себе в новій ніші бізнесу. Бувають навіть, є колишні директора колгоспів. Був у мене досвід спілкування з подібним, ми допомагали йому розкручувати його втомлений фітнес клуб.
Минуле не покидало цю людину. Він навіть збори з колективом проводив, як з колгоспниками, з промовами, гаслами, матами і криком. На що колектив розмовляв з ним також, на його ж мовою криків, матів і на ти.
На початку нашої співпраці доходи залу почали плавно і впевнено рости. Незважаючи навіть на те, що власник часто ігнорував наші рекомендації. В ході проведеного службового розслідування були виявлені факти довготривалого і постійного розкрадання з щоденної каси (основна витік йшла з разових відвідувань, коктейлів і персоналок).
Винні співробітники не були звільнені (лише трохи пожурили), що ускладнило нашу роботу по підвищенню ефективності. Зрештою, у власника фітнес клубу переміг директор колгоспу, він перестав слухати наші рекомендації. І в залі все повернулося на круги свої, тобто рівню нуля. Цей директор колгоспу за весь час жодного разу не зайшов в свій клуб, а постійно цілими днями сидів у своєму кабінетіке- котельні кімнаті на задньому дворі того ж будівлі. Порушуючи тим самим основне правило ефективного ведення бізнесу. Яке свідчить про те, що якщо бізнесмен хоче бути успішним, він повинен знати, як працює його бізнес з низу до верху.
Як роблять багато власників великих мереж фаст фудів і магазинів на заході. Вони самі стають на касу і працюють, як і всі інші працівники. Як можна навчитися водити машину, не сідаючи за кермо, лише граючи в гонки на комп'ютері? Та ніяк! Тому ця людина ніколи не стане власником мережі фітнес клубів, та й цей клуб він закриє через пару років. А тримається на плаву до сих пір, лише тому, що нерухомість під клуб, є його власністю (точніше його батька).
Необхідно вивчати ті питання, в яких Ви вирішили домогтися успіху. Бажаєте бути щасливим, вивчайте питання щастя, бажаєте, стати здоровим досліджуйте аспект здоров'я. "Під лежачий камінь вода не тече".
Хороший тренер-чоловік дуже бажано з фіз. культурним освітою або закінченими курсами тренерів, культурний і уважний до всіх клієнтів (не тільки до тих, хто платить йому за персональні тренування). Знаючий основні медичні протипоказання при заняттях тим чи іншим видом фітнесу. Для мене досі є шоком той факт, що дуже багато тренера не знають найелементарніших протипоказань, пов'язаних з різними відхиленнями у здоров'ї тренуються.
Тому що це загрожує тим, що пропаде грудне молоко, плюс змінюється хімічний склад грудного молока.
Продовжимо. Хороший тренер повинен вміти добре слухати. Тобто потрібно, щоб клієнт сам сказав, з якою метою він бажає домогтися, де прибрати, де додати і на скільки. Людина приходить у фітнес клуб зі своїми бажаннями і своїми стандартами краси. Нерідко інструктор нав'язує свої. У моїй практиці були випадки, коли приходить жінка вагою близько 100 кг. при невисокому зростанні. На питання про мету тренувань, відповідає - «для тонусу». Хоча, на мій погляд, їй потрібно було скинути, як мінімум кілограм 30. Але це особисто моя, суб'єктивна думка. А людина може думати зовсім по-іншому, ніж тренер. Якщо звичайно людина прийшла і сам не знає, чого хоче, інструктор повинен шляхом навідних запитань допомогти йому при виборі цілей тренінгу. Хороший тренер повинен вміти складати працюють, тренувальні програми як для схуднення, так і для нарощування м'язової маси; як для збільшення сили в конкретних вправах, так і на збільшення силової витривалості; для людей, що сидять на «хімії», так і для людей які не бажають її застосовувати в будь-якому вигляді або для тих хто хоче сидіти тільки на спорт. піті і не більше. Вміти скласти хорошу дієту з урахуванням базового обміну, добових енерговитрат і протипоказань (якщо такі є).
Такий тренер обов'язково попередити про негативні наслідки прийому хім. препаратів тих, хто вже вживає їх, або тільки збирається зробити це. Знати все протипоказання при прийомі спортивного харчування і говорити про це клієнтам. А не тільки керуватися бажанням наживи. Що за фігня. Вигукнуть шанувальники, спорт пита - це ж все абсолютно нешкідливо, це не стероїди! Ні якої штучний, синтетичний препарат (навіть на основі натуральних компонентів) не може бути повністю нешкідливим. У мене є приятелі армреслери, вони без особливих перерв тривалий час на протязі декількох років вживали креатин-моногідрат.
У всіх спорт. лікарі знайшли камені і пісок у нирках, плюс постійні неприємні, симптоматичні болі (їм всього по 25 років). І це не дивлячись на те, що велика кількість спортивних журналів, книг і сайтів волають зі своїх сторінок про 100% нешкідливості цього препарату для нирок.
На перше ж місце нашої професії, я б поставив принцип лікарів «Не нашкодь!».
Хороший директор зобов'язаний не тільки скласти посадові інструкції для кожного з підрозділів свого фітнес клубу. Але і розробити місію фітнес клубу спільно з кожним його співробітником. Щоб це було не просто формальністю, а кожен член колективу відчув себе важливою частиною вашого фітнес підприємства.
В ідеалі розумний власник складе сітку заробітної плати, засновану не тільки на часі, яке співробітник проводить на своєму робочому місці. А зробить акцент при прорахунку зарплати на цінності співробітника для клубу і на його К.К.Д. Якщо директор не дурний, він не буде зменшувати відсоток з клієнтів тим інструкторам, у яких найбільше клієнтури. Мовляв у тебе і так багато людей і зарплата у тебе теж вже і так не маленька. Це антистимулів. Це такі умови праці, які змушують тренера працювати менше, гірше і без належного настрою. Якщо власник може собі дозволити подібну економію, значить він дуже багатий для такої розкоші, як економія на качці що несе золоті яйця. І це ставитися не тільки до інструкторів. Теж справедливо і для професійних адміністраторів. Якщо платите одну і ту ж зарплату різним по корисності адміністраторам. Один, з яких робить ефективні презентації по фітнес клубу, здає щоденні відмінні каси. А другий жоп..не відриває від інтернету, грубить клієнтам і т.д. і т.п. Який стимул буде працювати першому і далі в професійному, ефективному стилі, якщо другий отримує ті ж самі гроші взагалі не напружуючись.
Ідеальний директор має чітку систему функціонування його фітнес підприємства, кожен його працівник чітко знає свої обов'язки в дрібних деталях, знає, що як робити і говорити і в яких ситуаціях. Ще раз повторюся, персонал треба вчити, виховувати. Основна вимога працівників сфери послуг це- увагу, культура спілкування і професіоналізм. Директор сам, на власному прикладі повинен показати, як потрібно працювати. А гордість і зарозумілість відсунути подалі.