Якщо «Amadeus» займає перше місце на ринку глобальних ГДС за кількістю терміналів, то за кількістю підключених до системи турагентств безперечне лідерство належить «Galileo».
У цій системі представлені авіакомпанії, готельні ланцюги, компанії і пункти прокату автомобілів, готелі, туроператори, круїзні групи (бронювання круїзів), можливе бронювання турів, квитків в театри, надання інформації про тарифи, погоду, візи, щеплення, кредитні картки та ін. послугами «Galileo» користуються турагентства більш ніж 107 країнах світу. «Galileo» забезпечує турфірмам доступ до інформації та дозволяє бронювати супутні туристичні послуги широкого спектру. Інформація про учасників програм «Galileo International» (розклад, наявність місць, тарифи і т.д.) направляється передплатникам більш ніж в 100 країнах.
«Galileo», як і будь-яка глобальна система, що складається з комплексу підсистем, які називаються додатками і призначені для виконання конкретних завдань. Всі додатки інтегровані в одному середовищі (оболонці), яке називається «Focalpoint» (при підключенні через мережу «SITA») або «Focalpoint Net» (при підключенні через інтернет). Наявність двох практично однакових за функціональними та іншими можливостями варіантів підключення обумовлено орієнтацією «Galileo International» як на великих, так і на малі турфірми.
Продукт «Galileo» є дуже гнучким, потужним і ефективним інструментом, який дає можливість користувачам впевнено почувати себе в міжнародній туристичній інформаційної мережі, здійснювати бронювання різних послуг, налагоджувати зв'язки між агентствами відкривати філії, організовувати альянси; в результаті економити як робочий час. так і гроші. Авіакомпанії, які уклали угоди з «Galileo», доступні на вищому рівні в режимі «наскрізного проходження»
Можливості «Viewpoint» постійно розширюються і удосконалюються. Вже зараз при роботі з «Viewpoint» можна отримувати інформацію про мінімальні тарифи на авіаперевезення, звертатися до конфіденційних тарифів авіакомпаній, працювати з альянсами авіакомпаній, виводити на екран правила застосування тарифів, працювати з євро, виходити в інтернет для отримання додаткової інформації, яка цікавить клієнтів .
Більшість великих компаній, працюючи в умовах запеклої конкуренції, виживає за рахунок експансії або технологічних знахідок. «Galileo» - рідкісний виняток. її фахівці не розробляють нові дорогі технології, а домагаються підвищення ефективності продуктів світового класу по зниженню витрат. При цьому вони не прагнуть швидко розширювати свої глобальні можливості, а вдосконалюють діючу і ефективну мережу. Завдяки такій стратегії компанії вдається поширювати серед клієнтів і партнерів велика кількість інформації швидко, точно, в будь-яке місце і в будь-який момент. За кілька років система «Galileo» перетворилася в ланка, що з'єднує весь світовий турбізнес.
Компанія має намір і далі зміцнювати свій успіх, у тому числі за рахунок нових туристичних ринків з великим потенціалом. Не менш важливим є те, що вона пропонує дуже зручний для користувача цілком графічний інтерфейс, в який інтегровані географічні карти.
Крім того, «Galileo» пропонує:
- Автоматичний підрахунок вартості повітряних маршрутів практично будь-якої складності (ціни, включені в базу даних «Global Fares» - світового лідера цінових систем, вибір з більш ніж мільярда позицій цін, оновлюються три рази в день, вибір «кращої ціни» і автоматичне перебронювання в разі появи «ще кращою», швидкий підрахунок цін для маршрутів, що пролягають багатьма містами, інтеграція з «Privat Fares» - агентством, яке має базу даних за договірними цінами);
- Широкі можливості для виготовлення місцевих «квиткових продуктів» (BSP - автоматичне перерахування місцевих податків; АТВ - автоматичне виписування квитків і перепусток; STP - супутнє друку документів; ET - створення електронних квитків);
- Можливість випускати документацію, яка повністю задовольняє персональні потреби клієнтів (адаптація до агентств, які звикли до особливого стилю роботи, використання простих за формою документів, прийом запитів на будь-якій мові)
- Висока якість обслуговування постійних клієнтів (за допомогою програм «Client File» і «Travel Screen», які забезпечують найбільшу швидкість передачі інформації, а також автоматичне запам'ятовування і передачу додаткових побажань клієнтів);
- Технічні рішення і ділові інструменти, придатні для всіх типів агентств (приєднання до базового терміналу, гнучкий підхід до підключення електронних систем, які є в агентстві, забезпечення зв'язку з віддаленими станціями, підтримка проектів «під ключ»);
- Постійну підтримку і навчання на місці (через агентів, які володіють мовою країни перебування, і навчальні посібники відповідними мовами, а також через Інтернет);
- Безкоштовні наради з приводу всіх аспектів автоматизації туріндустрії (або щодо поточних проблем, практики підключення до ГВС «Galileo» або зміни умов співпраці).
Будь-яке бронювання в разі необхідності може супроводжуватися демонстрацією відповідних географічних карт, що дозволяє точно визначити місце розташування готелю або аеропорту і маршрути пересування потенційного мандрівника.
Система «Galileo» - одна з найбільших ГІС в світі. Мережа «Galileo» постійно модифікує технічні засоби, але математичне забезпечення для потреб ринку туристичної продукції, залишається первинним.
Для працівників агентств, підключених до системи «Galileo», проводиться безкоштовне навчання, розроблена комп'ютерна програма самопідготовки, за допомогою якої агенти-початківці можуть швидко ознайомитися з основними принципами роботи системи. Вбудована система самонавчання дозволяє будь-якому співробітникові агентства пройти курс незалежно від своїх колег. Одночасно передбачено можливість групового навчання в спеціальних класах. Більш підготовлені користувачі можуть працювати з реальною системою авіакомпанії, передбачено підстроювання індивідуальних потреб користувача.