Переваги: смачно, виконання в термін, якісний продукт, величезний вибір, дуже красівове виконання, допомога у виборі оформлення, зручна доставка, враховують побажання клієнта
Недоліки: дорого, малюсінькі знижки, немає важливої інформації на сайті
Вперше познайомилися ми з цієї кондитерської 5 років тому, коли шукали святковий торт на рік доньці. 5 років тому вибір був великий, але погляд зачепило і душу мою сладкоежечную захопили тільки картинки з цієї кондитерської. Отримавши свій перший торт від "Алтуф'єво", я зрозуміла, що шукати нічого і нікого іншого я більше не буду.
Розповім докладніше за що люблю цю компанію, чому замовляю тільки тут, а так само що визнала мінусом, так-так мінуси теж знайшлися.
- Оформлення тортів. Таких красивих, незрівнянних, шикарних тортів за ннн-ву ціну (про це трохи далі) в Москві більше не робить ніхто. Це вищий пілотаж. Кондитери "Алтуф'єво" можуть зліпити абсолютно все і в будь-якому розмірі, і це ваше "все" буде мати вигляд саме того, що ви хочете, а не те що нафантазував кухар уві сні. Квіти, бантики, квіточки, принцеси (на даний момент для нас це найактуальніше в силу віку), фігурки тваринок та інше, виглядають апетитно, схожі на прототип і не викликають ніякого іншого бажання крім їстівного.
Жасмин була виготовлена по картинці.
- Великий вибір. На сайті кондитерської можна ознайомитися з усіма тими ідеями дитячих, подарункових, весільних, тематичних, корпоративних і навіть еротичних тортів і тістечок, які вони роблять. Очі реально розбігаються, хочеться всього і відразу. Крім тортів увазі покупця пропонують ще й макаруни, птіфури, кейкпопси, капкейкі, а так само десерти і Пироженко разновсякой краси. Подарункові і весільні торти це взагалі окрема, прекрасна пісня.
Спочатку цей торт виглядав інакше, його змінили за нашим бажанням.
- Якщо на сайті немає торта, який вам хотілося б мати, вам його зроблять, або доповнять вже готовий проект з урахуванням ваших задумів, тобто ніяких жорстких рамок і обмежень. У нас були саме такі випадки два рази, коли представлений на сайті тортик хотілося трохи трансформувати відповідно до дитячими побажаннями, потрібно 2 принцеси, яких на сайті не було представлено, вони були виконані по картинках з інтернету.
Цей торт теж спочатку виглядав по-іншому, його доповнили за нашим бажанням
Анна і Ельза були виготовлені по картинках
Їстівна галявина з шоколадними звірами
- Можна приїхати в офіс, подивитися каталог пропонованої продукції, спробувати начинку і обговорити всі деталі з менеджером.
- Кілька варіантів оплати - в офісі, готівкою кур'єру, пластиковими картами, через термінали Елекснет. Ми платили через пункти Зв'язковий коли це було можливо, через Ощадбанк і пластиковою карткою. Потрібна передоплата за кілька днів до виготовлення замовлення.
Білосніжка і деякі гноми)))
- Часовий інтервал для доставки обговорюється окремо і складає десь 3 години, треба сказати, що всі наші замовлення були доставлені в термін, велика частина співробітників служби доставки були дуже ввічливі, попередньо дзвонили і повідомляли, що вони в дорозі.
- Великий вибір начинки для тортів, на найвимогливіший смак-київський, тірамісу, 3 шоколаду, Рафаелло, чізкейк. і багато ще чого. Ми поки вкусили лише 5, але сподіваюся, що у нас все ще попереду. Торти, чекайте, я йду))))
Фіалки теж їстівні
- Торти правда дуже смачні, ну дуже-дуже. Ніякого жовтого маргарину, жирних, дешевих вершків, згірклого безе, просочених паскудним коньячішком бісквіта, і гірких горіхів ви тут не знайдете. Крему повітряні, мус найлегший, що тане в роті, безе ніжне, праліне хрустке, відкушує шматочок і розумієте, що сьогодні ваша талія збільшиться сантиметрів на п'ять за вечір. Торти свіжі, ніхто жодного разу не отруївся і не відчув нудоти, гидкого присмаку і ніхто з гостей висипом накриття, не дивлячись на те, що для яскравості використовують харчові барвники. Для мене це найвірніша гарантія якісно виконаної роботи.
А тепер що не сподобалося:
- Остаточну ціну на сайті ви не дізнаєтеся і не підрахуєте, а коли вам її оголосять ви сильно здивуєтеся. Ціни на сайті відображені некоректно і багато важливої інформації там не вказано. Наприклад, бачите ви на зображенні прекрасний торт і бачите ціну-1800 рублів за кг, але про те, що кожна фігурка персонажа на торті вам обійдеться за 1200 за штуку, інформації немає ніде, ви щось думаєте що вартість 1800 карбованців за кг це з урахуванням всього декору, але, це далеко не так. Сподобався нам дитячий торт з замком, вагою всього 2 кг, виявився вартістю 12 тисяч рублів, тому як палац це не торт, а окрема фігура, яка виготовляється окремо, але про це ніде не написано. а дитині ми вже пообіцяли. довелося змінювати плани.
- Абсолютно ніде не вказано мінімальну вагу кожного варіанту торта, пам'ятається наш перший тортик на 1 рік, так ось його мінімалка тоді становила 4 кг, менше не робили, довелося брати. По-перше для домашнього свята це багато, по-друге дорого, та й не потрібно стільки, ми його потім роздавали і пригощали всіх кого могли.
- Система знижок дуже примарна, точніше, її практично немає. Вся наша знижка за останнє замовлення склала 170 рублів. На доставку і фігурки персонажів на торті знижка не поширюється, точніше знижка робиться не з загальної суми, а тільки від вартості торта з мінімальним декором. По-моєму нечесно. Та й потім, для постійних клієнтів можна було б не скупитися і зробити знижку побільше.
Підсумок: Плюсів без сумніву більше ніж мінусів, саме тому я буду обов'язково замовляти в кондитерській "Алтуф'єво" знову. Неймовірно гарне дизайн, величезний вибір, бажання догодити клієнту, дуже смачні начинки з хороших продуктів, якісне виконання замовлення в термін це не привід стати постійним клієнтом закладу та радувати близьких таким незабутнім частуванням.
Однозначно рекомендую. "Алтуф'єво", так тримати, чи не знижуйте планку і не підвищуйте ціну)))