Про що мріє кожен керівник? Про команду професіоналів, які будуть працювати день і ніч не покладаючи рук. А плоди їх діяльності повинні приносити компанії безмежну прибуток. Для створення такої команди деякі топ-менеджери готові розв'язати справжню «війну» між своїми співробітниками. Добре це чи погано? Давайте розбиратися!
Чи є конкуренція за кордоном?
У західних компаніях конкуренція є невід'ємною частиною ділового світу, будь то відносини між главами конкуруючих корпорацій, або відносини між колегами. У США ще зі шкільної лави людей привчають до жорсткої конкуренції. У зв'язку з такою підготовкою, влаштувавшись на серйозну роботу, співробітники відчувають себе цілком природно і комфортно в умовах постійної конкуренції.
В Японії жорсткої конкуренції за краще атмосферу спокою і гармонії. І ніщо не перешкодить японському керівнику звільнити працівника, який не уживається в колективі, йде по головах, сприяє появі конфліктів.
Якою має бути конкуренція?
Конкуренція не повинна ґрунтуватися на осудженні і ганьбу, хто програв, що може стати причиною страху співробітників, непродуктивною метушливості, небажання працювати взагалі. Набагато ефективніше нагороджувати і заохочувати успішних співробітників. Таким чином, працівники будуть сприймати це як шанс отримати додаткову вигоду.
Існує так само командна конкуренція. При цьому підході оцінюються не особисті результати, а командні. Однак, є ризик, що через недобросовісних колег з Вашої команди, Ви можете отримувати менше, ніж якби працювали поодинці. Така методика роботи сприяє як особистісного росту, так і згуртуванню колективу і зміцненню командного духу.
Конкуренція може бути і внутрішньої, коли співробітники змагаються не між собою, а самі з собою. Мета кожного працівника - перевершити свій власний попередній результат. В цьому випадку ведеться робота зі стимулювання особистісного розвитку співробітників, відточування професійних навичок.
Ця методика хороша тим, що вона вбиває дух суперництва між співробітниками. Обстановка в колективі залишиться комфортної.
Конкуренція - загроза або шанс?
Конкуренція - ризиковий метод підвищення прибутку компанії. Розглянемо шанси і загрози, які вона в собі несе.
шанси:
1) боротьба проти єдиного ворога, призводить до зміцнення командного духу;
2) підвищення ефективності праці;
загрози:
1) поява агресивних конкурентів-лідерів, демотивуючих всіх інших співробітників;
2) освіту команди одинаків, де «кожен сам за себе»;
3) вихід за рамки професійних відносин і перехід на особистості;
4) масове звільнення співробітників;
5) чесне суперництво може трансформуватися в конкурентну «війну», коли співробітники стежать за помилками колег і заважають один одному в досягненні мети;
6) відсутність необхідної підтримки новим співробітникам.
Хорошою альтернативою конкуренції може стати зміна мотивації співробітників. Замість того, щоб зіштовхувати лобами працівників, порівнювати переможців і невдах, допоможіть кожному Вашому співробітнику усвідомити свою значимість і користь. Замініть зовнішню мотивацію працівника на внутрішню: не "Що я отримаю від цього завдання?», А «Як мені отримати задоволення від того, що я роблю?».
Але не варто повністю списувати зовнішні причини мотивації з рахунків. Вони дуже ефективні в короткостроковій перспективі, так як людина чітко розуміє, що він отримає за свою працю. Але, зовнішня мотивація може привести до емоційного вигоряння співробітника. У той час як внутрішня мотивація дасть людина відчуття власної компетентності і успішності.
Чи можна створити «комфортну» конкуренцію?
Психологи стверджують конкуренція - прихована чи явна - існує в будь-якій компанії. І якщо її не можна уникнути, то можна хоча б в потрібно русло направити. Ось кілька способів для створення позитивної конкуренції:
1. Всі співробітники повинні переслідувати спільну мету.
2. У програші немає, і бути не може, тому що всі зусилля спрямовані на благо компанії.
3. Бій потрібно вести проти загального «ворога», наприклад, дедлайну, або компанії-конкурента.
4. Суперництво має сприяти створенню єдиної команди, націленої на результат.
Пам'ятайте, співробітники - це не спортсмени, які чекають сигналу, для того, щоб кинути бігти до фінішу!
Посіяти зерно конкуренції в колектив не складно. Складно контролювати прорвався паросток. Припустимо, ви сприяли появі конкуренції, щоб підвищити прибуток компанії, і прибуток зріс. А як бути з ворожими відносинами співробітників, з постійними конфліктами і повною відсутністю корпоративного духу?
Фрагмент думки. Здорова конкуренція між співробітниками - це усвідомлення і прийняття до уваги сильних сторін один одного, розуміння мотивації з метою підвищення особистої і командної ефективності. Чим більше професійних переваг зауважує і приймає конкуруючий співробітник, тим вище його "комфортне" конкурентна перевага. Таким чином досить посіяти правильне зерно конкуренції і дозволити співробітникам вести здорову розвиваючу і безконфліктний конкуренцію. Якщо ситуація конфліктна, то необхідно пропрацювати проблеми і посіяти нове зерно "комфортної" конкуренції.
Стикалася лише з нездоровою конкуренцією: стеження за помилками і бажання перешкодити. Керівництво на конфлікти закриває очі.
Конкуренція в буквальному перекладі з латинської означає «спільний пошук» або «вибір способу участі в тій же гонці», а не тільки «зіткнення». Справжня конкуренція може бути побудована на чомусь, про що ми всі знаємо, але рідко обговорюємо. Важливо створити умови здорової внутрішньоколективних конкуренції. І ввести в практику принципи здорової конкуренції.
Власне кажучи, я присвятив окремий кейс внутрішньофірмової конкуренції в програмі «колективна самомотивація». Причому результати (надалі) з'являються дуже цікаві. Однак, тільки таким явищем обмежуватися в межлічнотсних відносинах ризиковано. А пов'язуючи і інші багато елементів, - можна домогтися більшої повноти і відкритості відносин.
Звичайно, дуже складно працювати в колективі "змагаються" співробітників. І навіть небезпечно працювати серед агресивних-конкурентів лідерів. По роботі я стикалася з колегами, які виявивши помилку в документації, звітах інших колег поспішають доповісти начальнику. На мій погляд це показує їх "слабкість", а не вміння працювати. Я б надала звіт або документацію для виправлення безпосередньо виконавцю. Якщо вмієш працювати, начальник в будь-якому випадку це помітить, можливо не оцінить, але обов'язково помітить. Також залежить від сфери, в якій ти працюєш. Жорстка конкуренція в сфері продажів або послуг. Я б не хотіла відповідати високооплачуваному, краще працівникові, який веде конкурентну війну. І не бажала б йти на роботу з метою "Ну сьогодні я всіх" порву "або зроблю краще і більше, ніж мій товариш по службі.
Вважаю, що переважно залишати на робочому місці співробітників ініціативних, з лідерськими якостями, але доброзичливо відносяться до товаришів по службі, які хочуть допомогти кожному в роботі. Обожнюю людей, які спокійно вникають в "будь-яку справу", незалежно від сфери діяльності, вони в будь-якому випадку відгострять професійні навички і вийдуть на інший рівень майстерності.
Якби людина могла заздалегідь знати чим обернеться для нього в майбутньому ту чи іншу дію, було б по-іншому. А так собака кусає палицю а не руку яка її тримає, батьки лають стіл, про який вдарився дитина, а не пояснюють йому, що він робить неправильно. Звідки висновки, що співробітник на роботі повинен бути в спокої і при цьому приносити хороші результати, для компанії? Новий співробітник, що прийшов в компанію, перший тиждень з'ясовує ситуацію, а потім вривається в колектив і показує зуби, намагаючись розштовхати ліктями колег за місце ближче до вогника. Топ менеджментом початок таких дій залишається непоміченим, в результаті виринає біла акула пожирає і сіє руйнування і своїм і чужим.
Як факт, в компаніях з малою кількістю співробітників взаємодопомога і підтримка колегами в рази краще, ніж у великих.
Безсумнівно в малих (і навіть середніх) компаніях створити дружну команду зі здоровою конкуренцією простіше, ніж в великих (де не допомагають і псіхоогіческіе тренінги типу "Ми одна команда"), але не менш важливо враховувати і етап розвитку компанії: на етапах становлення і зростання це зробити легше, а на етапах зрілості і занепаду вельми проблематично.
Здорова конкуренція потрібна тільки в тій фірмі, де кожен за себе. Якщо керівник фірми далекоглядна людина, він об'єднає всіх єдиною метою. Причому, вся робота буде спрямована на результат, але не за всяку ціну. Члени команди повинні бути взаємозамінні. Все не тільки зобов'язані поважати один одного, а й цінувати один одного за ту роботу, яку кожен робить краще за інших. Всі люди різні, і в кожному колективі обов'язково є і організатори, і хороші виконавці, і такі, у кого море ідей. І навіть добре, що люди різні. Чим більш самобутнього людина, чим більше він має можливості розкритися, тим вся система стійкіше і стабільніше.
Вважаю що ні японський НЕ американський варіант нам не пріемлем.Менталітет у наших людей іншої. Конкуренція для них означає "зжерти" того хто поруч. Якщо керівник хоче домогтися найвищого результату необхідно створити такий мікроклімат, де буде комфортно співробітникам, тільки тоді можна очікувати найвищих результатів.