ПІДТРИМКА КЛІЄНТІВ
Скориставшись послугами Контакт-центру, ви можете:
ПРОДУКТИ І ПОСЛУГИ БАНКУ
Скориставшись послугами Контакт-центру, ви можете:
Отримати детальну консультацію по новим і діючим продуктам і послугам банку:
Запланувати зустріч з клієнтським менеджером, підібравши зручне вам відділення для оформлення кредитного продукту, відкриття депозиту, підключення послуги.
ВИКОРИСТАННЯ ПОСЛУГ ДИСТАНЦІЙНОГО БАНКІВСЬКОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ
Фахівці Контакт-центру проконсультують вас з питань підключення та використання послуг дистанційного банківського обслуговування: Інтернет-Банк, Мобільний Банк, а також нададуть детальну інформацію про те, як без відвідування офісу:
ВРЕГУЛЮВАННЯ ПРОСТРОЧЕНОЇ ЗАБОРГОВАНОСТІ
Фахівці Контакт-Центру допоможуть позичальникові:
- Отримати інформацію про параметри кредиту, дату та суму щомісячного платежу;
- Вирішити питання реструктуризації кредиту;
- Отримати інформацію про страхування при оформленні кредиту (настання страхового випадку, зміна страхової компанії);
- Дізнатися про наявність простроченої заборгованості, причини її виникнення, розмірі і терміні заборгованості.
ОСНОВНІ КОМАНДИ голосового меню
8 800 200 54 34
(Цілодобово для дзвінків з будь-якого регіону Росії)
+7 495 789 88 77
(Для дзвінків з Москви і будь-якої точки світу)
ЗВОРОТНІЙ ЗВ'ЯЗОК
Якщо у вас виникли питання, побажання або пропозиції щодо розвитку послуг банку, ви можете зв'язатися з нами через будь-який зручний канал:
Зателефонувати до Контакт-центру за номером:
- 8 800 200-54-34 (Безкоштовно в регіонах присутності Банку);
- +7 (495) 789-88-77 (в Москві і перебуваючи закордоном).
На гарячій лінії за якістю обслуговування ви можете завжди залишити відгук або запропонувати ідею, а також задати вас питання по якості обслуговування, продуктів і послуг ПАТ Росбанк Ми завжди на зв'язку!
Будь-яке надання ПАТ Росбанк інформації на даному сайті не повинно розглядатися як надання неповної чи недостовірної інформації, в тому числі як замовчування або завірення про обставини, що мають значення для укладення, виконання або припинення угоди, або як зобов'язання укласти угоду на умовах, викладених на даному сайті , або як оферта, якщо тільки інше прямо не вказано на даному сайті.
Порядок обробки Ваших персональних даних, а також реалізовані вимоги до їх захисту, містяться в Політиці ПАТ Росбанк.