Виконайте наступні дії:
- За допомогою spotlight (лупа в верхньому правому куті) перевірте, чи встановлена у Вас програма «USB prober». Якщо так, то запустіть її.
- У програмі USB prober у вкладці «Bus Probe» в списку пристроїв знайдіть "Scanning Probe Microscope", під ним під словами: «Device Descriptor» Ви побачите:
Configuration Descriptor: .................................... .. »CSPM». - Під ним буде список чотирьох інтерфейсів:
Interface # 0 - Vendor-specific
Interface # 1 - Vendor-specific
Interface # 1 - Vendor-specific (# 1)
Interface # 1 - Vendor-specific (# 2) - Якщо інтерфейс # 0 (interface # 0) не варто першим в списку, це означає, що контролер не прошу під Mac ОС.
Щоб оновити драйвер контролера, будь ласка, виконайте наступні рекомендації:
Якщо ключ не видаляються, то клацніть правою кнопкою миші на ключі (Vid_0438Pid_0f00 і т.д.) і виберіть у спадному меню розділ "Permissons". У вікні натисніть на "Advanced". Вибере групу Everyone і на натисніть кнопку Edit. У новому вікні поставте галочку навпроти Full Control в стовпчику Allow. Після цього натисніть OK. Виставте обидві галочки (див рис.) І натисніть Apply. Після цього Ви зможете видалити даний ключ реєстру.
3. Підключіть контролер до комп'ютера. Тільки після того, як контролер з'явиться в диспетчері завдань, можна переходити до наступного пункту.
4. Цей пункт необхідно зробити для кожного контролера на даному комп'ютері, драйвера для якого Ви хочете оновити. Перейдіть в папку з встановленою програмою. З папки DriverSetUp запустіть з правами Адміністратора файл dSetup.exe при включеному контролері. На цьому перевстановлення драйверів закінчена
Щоб зрозуміти чому контролер не функціонує належним чином, будь ласка, виконайте наступні рекомендації:
- Переконайтеся, що у Вас не запущені віртуальні машини, які дозволяють запускати на комп'ютері кілька операційних систем одночасно (тобто вимкнені програми VirtualBox, VMware Fusion, і т.д. - якщо вони у Вас встановлені).
- Підключіть включений контролер (можна без головки) до USB порту комп'ютера. При цьому, якщо Ви є користувачем:
- Mac OS X, то в меню (значок яблука у верхньому лівому куті)> про цей комп'ютер> докладніше> usb> «шини usb» з'явиться напис «scanning probe microscope». Відомості в цьому вікні оновлюються тільки при його відкритті, а не при підключенні \ відключенні USB дроти контролера.
- Windows XP / Vista / 7, то в "Диспетчері пристроїв" (для XP: Мій комп'ютер> Властивості> Обладнання> "Диспетчер пристроїв"; для Vista / 7: Мій комп'ютер> Властивості> "Диспетчер пристроїв") з'явитися пристрій "Scanning Probe Microscope Controller "в розділі" CSPM ". Якщо у Вас не встановлені драйвера для контролера, то в "Диспетчері пристроїв" з'явиться пристрій з ім'ям "Microscope" в розділі "Інші пристрої".
- Якщо Ваш пристрій не розпізнається, то:
- Перевірте на працездатність USB провід і при необхідності замініть його.
- підключіть контролер до іншого USB порту комп'ютера.
- перевірте USB з'єднання на контролері.
- спробуйте під'єднати контролер до іншого комп'ютера.
- для користувачів Mac OS X необхідно спробувати підключити контролер до машини з Windows і повторити пункти а-г. Можливо, контролер не прошу для роботи під Mac Os X.
Якщо неполадки були викликані роботою контролера, то його завжди можна здати в ремонт. Щоб здати контролер в ремонт необхідно звернутися в технічну підтримку до Олени Гребенковой. Контакти техподержкі Ви можете знайти тут.
- З'єднайте контролер і комп'ютер USB кабелем.
- Увімкніть живлення контролера.
-
- Якщо Ви під'єднуєте контролер в комплекті з комп'ютером вперше, то має з'явитися повідомлення про виявлення нового USB пристрої з ім'ям Scanning Probe Microscope (Windows ОС). Якщо пристрій Scanning Probe Microscope виявлено, продовжите установку USB драйверів, дотримуючись інструкції. Якщо видано повідомлення, що новий пристрій невідомо, або не з'явилося жодного повідомлення, це означає, що не працює USB порт комп'ютера, або USB порт контролера. Переходьте до пункту 4.
- Якщо Ви вже встановлювали драйвера для контролера і ПО для СЗМ "Наноедьюкатор", то запустіть програму "Наноедьюктаор" і натисніть "Новий" у вікні програми. Якщо з'явиться повідомлення про те, що контролер не включений, це означає, що не працює USB порт комп'ютера, або USB порт контролера. Переходьте до пункту 4.
- В цьому випадку для більш точної діагностики виконуйте послідовно наступні дії:
- підключіть контролер до іншого USB порту комп'ютера;
- перевірте USB з'єднання на контролері;
- спробуйте під'єднати контролер до іншого комп'ютера.
- попробуйсте використовувати інший USB кабель.
Якщо проблема не вирішилася, це означає, що не працює USB порт контролера, і слід звернутися в технічну підтримку.
Контакти техподержкі Ви можете знайти тут.