Ростелеком - найбільша в країні телекомунікаційна компанія. Чому навіть ви, лідери, до сих пір не пропонували ринку таких рішень?
Які додаткові вигоди отримають від цього ваші клієнти?
Тобто рішення, припустимо, для логістичної компанії і для архітектурного бюро, для колективу в 150 і в 1500 чоловік будуть різними?
Можете навести конкретні приклади?
Якщо керівнику важливо, щоб його заступники були завжди на зв'язку, можна налаштувати систему так, щоб, набравши всього один номер, він додзвонився б по ньому на будь-який з номерів підлеглого: на основний або на запасний мобільний, на робочий або на домашній.
Так як наші рішення побудовані на універсальній платформі, ми маємо можливість пропонувати клієнтам ще й додаткові послуги.
Про які послуги йдеться?
Спільно з німецьким виробником офісного ПЗ, компанією SAP, ми просуваємо на російському ринку SuccessFactors - хмарну систему управління персоналом. Її впровадження дозволяє в лічені місяці знизити витрати компанії за рахунок збільшення продуктивності праці і забезпечення керівника інформацією, необхідною для прийняття управлінських рішень.
В рамках конвергентних рішень Ростелеком надає послуги в області впровадження CRM-систем і сервісів. пов'язаних з оптимізацією витрат, в забезпеченні комплексної безпеки підприємств.
Виходить, Ростелеком допомагає компаніям відмовитися від створення власних IT-інфраструктур?
Так. І радикально знизити інвестиції в обладнання, при цьому зникає необхідність у великій кількості технічних і IT фахівців, з'являється шанс використовувати штат ефективніше. Припустимо, торгової мережі потрібно створити єдину систему управління всіма торговельними точками, складами, офісами, у її керівництва є два шляхи. Перший шлях: за досить короткий термін витратити серйозні гроші на створення власної команди фахівців, на придбання високовартісного обладнання, на його установку, тестування, а потім - і на обслуговування. Другий шлях: отримати ту ж саму інфраструктуру у вигляді сервісу від підрядника - за відносно невелику щомісячну плату. Це позбавляє клієнтів від необхідності тримати обладнання на балансі, модернізувати, а в разі згортання бізнесу думати, кому це, часто вже застаріле, обладнання продати. Більшість компаній в наші дні обирає другий шлях. Піти по ньому пропонує і Ростелеком: ми самі інвестуємо, створюємо, обслуговуємо інфраструктуру і стежимо за тим, щоб вона постійно оновлювалася.
Якщо звернутися до досвіду банківського сектора, то ми побачимо, що першими отримують доступ до інноваційних продуктів великі корпорації і лише через кілька років - підприємства малого і середнього бізнесу ...
Я розумію, про що ви говорите. У великих компаній - унікальні потреби, унікальні запити і унікальні можливості. І коли ми працюємо з лідерами ринку, то створюємо настільки ж унікальну систему. Ті сервіси, про які я розповідав вище, спочатку розроблялися як настільки ж унікальний, але разом з тим масовий продукт. Ставши ще й оператором мобільного зв'язку, Ростелеком вже провів тестування рішень, заснованих на принципах конвергентності, в декількох регіонах країни.
Що показали результати тестування?
Читайте в найближчих номерах журналу "Генеральний Директор"