Всі новини "
Віктор Семенов, засновник групи компаній Біла Дача
- Робочий, як кажуть, проста людина дипломатію вашу не завжди зрозуміє і прийме. Навіть якщо ви помилитеся, він вам швидше пробачить, якщо спілкуватися з ним без зайвої витіюватості і дипломатії.
Свого часу ми починали створювати спільне підприємство з паном Кампрадом [Інгвар Кампрад, шведський підприємець, засновник компанії IKEA]. У нього таке правило: він всюди виступає один, 100-відсотковий власник. А йому дуже сподобалася наша майданчик. Він каже - продайте землю. Відповідаємо: Ми землю не продаємо. Хочете - давайте разом побудуємо центр ». Він наполягає: «Я ніде ні з ким нічого не будую спільно, тільки один». Тоді ми запропонували йому шукати іншу ділянку, а самі вирішили шукати іншого партнера. Але минув рік, приїжджає сам Інгвар Кампрад. І він йде зі мною на тепличний комбінат, в цех «МакДональдс» - ми його тоді називали салатним цехом. І він бачить, як я підходжу до робітників, називаю їх по імені та по батькові, і розуміє, що ми один одного знаємо, вітаємося, довірливо спілкуємося. Коротше кажучи, він побачив, що між нами довірчі відносини.
Через якийсь час ми знову зустрілися, і він каже: «Ти знаєш, я в Росії вже давно працюю, але вперше бачу такі відносини між керівником і робітниками. Вони мене глибоко вразили, вони для мене дорогого коштують. Як виняток я зроблю з тобою спільне підприємство ». Потім повертається до Дальгрену Леннарту, своєму генеральному директору в Росії, і каже: «Але якщо не вийде, більше зі всякими цими ідеями до мене не підходьте».
Кожен керівник, якого ви призначаєте, повинен знати, чим живуть його підлеглі. Треба знаходити для цього час. Це підвищує відчуття значущості людини. Капітал компанії досягається не тільки брендом. Кожна людина, коли він лояльний бренду, компанії - це її додатковий капітал. Більш того, якщо ви призначаєте керівником якийсь, як кажуть, мурло, нехай і талановите, то повинні розуміти: вам доведеться за це людям більше платити, тому що за інших рівних умов вони підуть до нормальної людини, де їх цінують і поважають. Тому що людина любить, і правильно робить, коли його поважають і цінують. І якщо цю «дрібницю» не враховувати в бізнесі, виникнуть, як мінімум, додаткові проблеми, а як максимум - на якомусь етапі ви просто почнете бізнес втрачати.
До того, як я прийшов керівником, та й після теж, у нас говорили що «Його Величність Огірок» - ось він, головний на виробництві. Насправді ж, поки людина не буде головним, все інше - це нісенітниця. Люди повинні себе почувати на виробництві захищеними, шанованими, вони повинні знати, що з ними завжди надійдуть справедливо. А коли людина це відчуває, то і сили у нього додаються. Взагалі в бізнесі, я так думаю, якщо людина йде просто заробляти гроші і славу, то він все-таки не тим займається. У бізнесі нормальна людина і, звичайно ж, хоче заробляти і мати прибуток, але при цьому ще й мати можливості щось розвивати, створювати нове.
Вибір найцікавішого питання здійснює редакція радіостанції Business FM, порталу БФМ.ru і фірма «1С».
Прослухати програму на Business FM
Початківцям підприємцям і керівникам малого бізнесу фірма «1С» рекомендує програму «1С: Управління невеликою фірмою 8». З рішеннями деяких управлінських завдань в цій програмі можна ознайомитися на сайті 1С: Управління продажами, організація роботи відділу продажів (ppt, 3,67 Мб), Управління персоналом в малому бізнесі (ppt, 3,4 Mб), Управління фінансами і оцінка вартості бізнесу (ppt, 1,94 Mб).
Особистий досвід реальних власників і керуючих - див. Розділ «Досвід користувачів».
Рекомендуємо:
Куди сходити у вихідні? Афіша BFM.ru
Дізнайтеся, який бізнес вам підходить. Пройдіть тест на BFM
Складний історичний тест про Росію. Перевірте себе.
Топ-15 міст Європи з найжахливішим рухом
Тюремники показали
Казки по-китайськи Завершився тиждень моди в Пекіні