Крадіжка співробітників і відвідувачів
Дуже неприємна тема - це злодійство співробітників. Не хочеться вас засмучувати, але, швидше за все, рано чи пізно ви з цим зіткнетеся. На жаль, далеко не всі люди чесні і далеко не завжди хочуть працювати на благо компанії, а не на власне благо. Запобігти таким ситуаціям можна постійним контролем. Чим краще ви контролюєте, тим менше у співробітників можливості щось вкрасти, тим менше ймовірність, що вони це зроблять. Звичайно, головна проблема в турагентстві - це готівкові гроші. Варіант крадіжки номер один - зміна вартості туру. Наприклад, клієнтові тур проданий за 100 тис. Руб. а в звітності клієнта зроблена знижка 5% і оприбуткована виручка 95 тис. руб. Такі ситуації найкраще запобігають, якщо ви працюєте «вбелую»: всім клієнтам вибиваєте касові чеки або стоять термінали прийому оплати. Наші менеджери готівку практично в руках не тримають. Вся виручка відразу ж опускається в термінал і потрапляє через день на наш розрахунковий рахунок. Компаній, які пропонують такі послуги, досить багато. Або як варіант ви постійно в офісі і самі ведете касу або є касир, т. Е. У вас відділений менеджер від касира. Змова між двома особами вже менш імовірний. Але якщо вся каса на вас, це, звичайно, ще краще, однак це додасть вам навантаження, яка не завжди приємна. Наступний момент: кур'єр повіз виручку туроператору або в банк і не довіз. Може, не довіз якусь частину, може, просто пропав з грошима. Може бути і так і так. Тому, якщо ви працюєте за безготівковим розрахунком, найкраще замовляти в офіс інкасацію, щоб гроші забиралися у вас з офісу інкасатором, а кур'єр великі суми грошей з собою не возив.
Готівкові гроші - це найбільший спокуса, найбільша можливість для крадіжки. Зрозуміло, що якщо клієнт оплатив тур кредитною карткою, то гроші з вашого розрахункового рахунку вкрасти буде досить складно. Тому вигідніше працювати по безналу, приймати кредитки, тоді можливостей «хімічити» буде менше.
Поділіться на сторінці