В даний час існує наступна процедура прийняття в гарантійний ремонт продукції Acer:
- в ремонт приймається апарат при відсутності слідів зовнішнього впливу, які спричинили його поломку;
- кінцевий користувач може надати документи, що засвідчують факт купівлі товару на території України;
- підставою для прийняття в гарантію вироби є товарний чек із зазначеним товаром і датою продажу. У разі відсутності товарного чека може бути надано заповнений фірмовий гарантійний талон;
При цьому існує правило, при якому продукція Acer. може бути прийнята в гарантійний ремонт б ез супроводжуючих документів, якщо строк з дня виробництва якої
не перевищує 1 рік + 90 днів.
Для отримання більш докладної інформації споживач може звернутися до офіційного сайту Acer www.acer.ua. Споживач повинен розуміти, що дані правила встановлені не СЦ і в разі виявлення виконання гарантійного ремонту без підтвердження необхідними документами, СЦ несе матеріальні убуткі у вигляді оплати деталей використаних в ремонті і відсутності оплати за ремонт.
Для СЦ гарантійним є тільки той ремонт, коли споживачем представляються три види правильно заповнених гарантійних талонів. (Дата продажу та підпис покупця, печатка продавця):
Передпродажні ремонти (від торгуючіх організацій) приймаються СЦ за певними правилами Acer, при готівки наступних умов.
1. Наявність оригінальної і неушкодженою упаковки (коробка, захисні плівки.) І всіх комплектуючих
2. Виріб Долино бути без будь-яких слідів зовнішнього впливу (відсутність подряпин, плям, тріщин, вм'ятин.).
4. непідтвердженими представництвом ремонт вважається звичайним ремонтом зі стандартними термінами гарантії 1 рік з дня виробництва + 90 календарних днів (термін реалізації товару).
Гараня на проукціі Acer продовжується на час її перебування в гарантійному ремонті.
З офіційних документів Acer